Mettre un compte Firefox/Mozilla sur chaque appareil [résolu]

[smokiemamours]

Bonsoir,
Je voudrais que tous mes appareils (ordinateur portable Asus laptop, ordinateur portable hp, deux téléphones oppo), donc je voudrais avoir mon compte Firefox sur tous ses appareils.
Je n'y arrive pas, même sur un ordinateur dès que je me connecte il se déconnecte de suite.
Pouvez vous m'aider ?

[Malekal_morte]

Salut,

Ca se déconnecte sur tous les appareils ?
réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
Puis reconfigure le compte Mozilla pour voir.

[smokiemamours]

bonsoir,
oui sur tous les appareils, et je ne sait pas si c'est l'erreur qui cause ce problème (quand j'ai voulu redémarrer mon ordinateur j'ai eu un message d'erreur idle_report.exe - erreur d'application.
L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142). Cliquez sur OK pour fermer l'application

[smokiemamours]

il m'arrive un truc bizarre j'étais connecté je passe ma souris dessus et il se déconnecte bizarre non ?
Comment je reconfigure mon compte ?

[Malekal_morte]

Les appareils, ce sont des PC ?
Il y a un antivirus dessus ?

[smokiemamours]

bonjour,
ordinateur portable Asus laptop, ordinateur portable hp, deux téléphones oppo
oui il y a un antivirus dessus

[smokiemamours]

bonjour,
si j'exporte mes mots de passe et si j'exporte mes marques page et que je crée un nouveau compte comme expliquer sur le site malekal reste t'il des choses que je pourrait perdre ?

[Malekal_morte]

Tu n'est pas censé devoir faire tout cela.
C'est aussi bizarre que tu aies ces erreurs d'application.
Ca plante sur les deux appareils ?

Tu as réinitialisé Mozilla Firefox ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[smokiemamours]

bonjour,
ça plante sur tous les appareils dès que je me connecte ça se déconnecte (plus précisément dans Firefox en haut à droite il y a mon visage dans un rond et quand ça se déconnecte ça fait un carré avec un point d'exclamation orange)
Pour réinitialisé Mozilla Firefox il faut que je regarde vous avez une astuce pour le faire ?
Rapport Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 110l7f6d15
Rapport Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j6x12q8z11
Rapport FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o15b10h9t5

[Malekal_morte]

Faudrait tester en désinstallant les programmes susceptibles de toucher les navigateurs internet comme :

Internet Download Manager
KeePass
KeeWeb

Notamment Internet Download Manager cause souvent des instabilités, à tester sans.
Voire ensuite tester en désinstallant Norton 360.

[smokiemamours]

ok je fait ceci et je reviens vers vous

[smokiemamours]

j'ai tout désinstaller et pour chaque programmes redémarrer à chaque fois;
donc j'ai désinstaller : Internet Download Manager, keepass, keeweb, norton 360, mozilla firefox, et jdownloader.
J'ai réinstaller mozilla firefox toujours le même problème je vous joint des captures d'écran à plusieurs moments.
J'ai aussi toujours ce message d'erreur : quand j'ai voulu redémarrer mon ordinateur j'ai eu un message d'erreur idle_report.exe - erreur d'application.
L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142). Cliquez sur OK pour fermer l'application

[Malekal_morte]

Bizarre.
Faudrait tester avec un nouveau profil Firefox.
Si ça plante aussi, essayez avec une ancienne version de Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/insta ... of-firefox

[smokiemamours]

Bonjour, tout d'abord joyeux noël,
J'ai désinstaller jdownloader, j'ai redémarrer, désinstallé internet downloader, redémarrer, désinstallé Norton 360, redémarrer, Mozilla Firefox, redémarrer, réinstallé Mozilla Firefox, après je sait pas ce que je peux réinstallé, pour Norton 360 j'espère que je pourrais le réutilisé car je vient de prendre un forfait 3 ans, en tout cas le problème est toujours là et je ne sait pas si c'est l'erreur qui cause ce problème (quand j'ai voulu redémarrer mon ordinateur j'ai eu un message d'erreur idle_report.exe - erreur d'application.
L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142). Cliquez sur OK pour fermer l'application
ensuite j'ai utilisé le logiciel que vous m'avez suggérer, voici les trois rapports :
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v10e9k14c8
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11e12c11o7
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u11r10d8z8

[smokiemamours]

Bonjour, j'ai recréer un profil Firefox, tous mes appareils sont connecter que dois-je faire ?