Mémoire ou ressources insuffisantes pour démarrer excel 2013

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

GRIZZLY19
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Mémoire ou ressources insuffisantes pour démarrer excel 2013

par GRIZZLY19 »

bonjour
lorsque j'ouvre un document directement à partir du document, j'obtiens un message "mémoire ou ressources insuffisantes pour démarrer excel" Seule réponse possible = Ok. et le document s'ouvre quand même et je peux y travailler. Idem pour powerpoint.
Si j'ouvre d'abord l'application, et ensuite le document, je n'ai aucun message, mon document s'ouvre normalement.
Ma licence est active, mon portable a de la ressource mémoire.
Quelqu'un peut-il me fournir une explication et me dire s'il y a quelque chose à faire ?
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pattos
Messages : 637
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Re: excel, powerpoint 2013

par pattos »

Bonjour,

ça me l'a déjà fait, il faut "tuer" le processus je pense d'excel ou de powerpoint et relancer. Ou alors, "tuer" d'autres tâches gourmandes ou rajouter de la RAM je dirais...

Si vous avez 4 Go de RAM passer à 8 est à envisager je pense.

Est-ce que les fichiers sont lourds ? Sinon je ne vois pas d'où ça peut provenir...


Attendez d'autres réponses... sinon.
Lenovo 320S-14IKB - i3 7100U - 14" - 2,40 GHz 8 GB RAM DDR4 - 2400 MHz - 1 To (WD10SPZX-00HKTT0 5400 tr/min) + 512 Go (SSD Sabrent Rocket 2280 M.2 PCI-e 3.0 x4) - (01.2018-) Windows 10 Pro x64 v. 21H1 - Google Chrome/Mozilla Firefox
Anthony
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mémoire ou ressources insuffisantes pour démarrer excel 2013

par Malekal_morte »

Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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GRIZZLY19
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Re: Mémoire ou ressources insuffisantes pour démarrer excel 2013

par GRIZZLY19 »

bonsoir
je pars en vacances (youpi) et je n'ai pas le temps pour FRST avant de partir. Je m'en occupe dès mon retour et je vous posterai les fichiers.
Merci et bonne soirée
GRIZZLY19
Messages : 29
Inscription : 15 oct. 2014 16:20

Re: Mémoire ou ressources insuffisantes pour démarrer excel 2013

par GRIZZLY19 »

bonjour
me revoilà!!
Voici les liens des fichiers frst :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 77f10i6f10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m514t11x15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1g12r11r15
Merci beaucoup pour votre aide et pardonnez-moi pour le retard à poster ces liens
Malekal_morte
Messages : 108326
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mémoire ou ressources insuffisantes pour démarrer excel 2013

par Malekal_morte »

Bon retour =)

Pour faire du ménage :
Désinstalle :
CCleaner
Opera
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
Task: {21F65548-F958-4373-99A0-7C23625AB927} - System32\Tasks\Mozilla\Firefox Default Browser Agent 308046B0AF4A39CB => C:\Program Files\Mozilla Firefox\default-browser-agent.exe do-task "308046B0AF4A39CB" <==== ATTENTION
Hosts:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

~~

Vérifie que la gestion de la mémoire virtuelle (pagefile.sys) est bien en automatique.
Il ne faut pas désactiver le fichier de pagination (pagefile.sys)
Lire : Désactiver la mémoire virtuelle et supprimer pagefile.sys : pourquoi ce n'est pas recommandé
  • Sur ton clavier, touche Windows + R
  • tape systempropertiesperformance et OK
  • Cliquez sur l'onglet Avancé puis en bas à droite sur Modifier
  • Assure toi que Gestion automatique du fichier d'échange pour les lecteurs est bien coché
  • Si ce n'est pas le cas, tu le coches, clic sur OK puis valide tout et redémarre le PC comme demandé
Image

~~

Sinon reproduire l'erreur de mémoire insuffisante sur Excel / Word
Puis :
Ouvre l'observateur d’événements de Windows
Dans le journal des applications, trouve l'erreur liée à ce problème (surement intitulé popup application, regarde les dernières par la date)
Donne le contenu ici comme erreur, voir si on a plus d'informations.
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