Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

tyrsen
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Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

par tyrsen »

Bonjour,

J'ai un PC portable Dell (le même que dans mon message précédent : viewtopic.php?f=2&t=68727) qui a toujours des problèmes de lenteur malgré un formatage du disque et une réinstallation complète du système (Windows 10 Fam. 20H2)
Pas de processus qui tourne à 100 % ou d'utilisation intensive de la mémoire (8 Go) mais un processeur qui tourne constamment à 0,30 MHZ, c'est un Intel Core i7 (2.5 GHZ)
Je n'ai rien trouvé dans les paramètres du bios et les tests de diagnostic de Dell sont OK. J'ai aussi le son qui grésille, sans doute à cause du temps de réponse du processeur car le son fonctionne normalement si je démarre sur un CD Ubuntu.
Je ne vois pas d'où vient le problème ?
Malekal_morte
Messages : 107818
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Re: Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

par Malekal_morte »

Bonjour,

Quel processus utilise la CPU ?

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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tyrsen
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Re: Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

par tyrsen »

Quel processus utilise la CPU ?

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Voici déjà le résultat de CrystalDiskInfo :
Crystaldiskinfo.png
Le test court de Seagate est bon aussi. C'est vraiment au niveau de la vitesse du processeur que ça rame, c'est ralenti bien avant l'ouverture de session !
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

par Malekal_morte »

Rien d'anormal dans tous les rapports.
mais un processeur qui tourne constamment à 0,30 MHZ, c'est un Intel Core i7 (2.5 GHZ)
Tu entends quoi par ça ?
Que l'utilisation processeur n'est pas à zéro ?

Sinon c'est lent dès le démarrage ? Quand tu surfs ?
L'ouverture des applications ?
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tyrsen
Messages : 117
Inscription : 22 avr. 2010 21:44

Re: Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

par tyrsen »

Dans le gestionnaire des tâches, dans les performances, le processeur reste toujours à 0,30 GHZ même si je choisi "Performances élevées" dans les paramètres d'alimentation. Un peu comme un moteur bridé à 30 km/h !
Malekal_morte
Messages : 107818
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Re: Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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tyrsen
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Inscription : 22 avr. 2010 21:44

Re: Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

par tyrsen »

Malekal_morte a écrit : 07 mai 2021 12:20 Fais une capture d'écran pour voir.
processeur.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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