BSOD MEMORY_MANAGEMENT. après ajout de RAM.....

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

metaldream1967
Messages : 3
Inscription : 13 févr. 2021 16:22

BSOD MEMORY_MANAGEMENT. après ajout de RAM.....

par metaldream1967 »

Bonjour à toutes et à tous....

Je possède un MSI Infinite 9 X Plus avec 32GO de RAM (de base).
Grand fan de City Skylines, j'ai décidé d'acheter des barrettes mémoires pour le porter à sa valeur maximale de 64GO de RAM. En effet, ce jeu est très gourmand sitôt que l'on utilise pas mal "d'assets" du workshop (j'en ai 2800 environ pour jouer.........).
Après installation, tout se passe bien pendant une semaine jusqu'à hier... En lançant City je me suis retrouver avec un BSOD est le stopcode:
MEMORY_MANAGEMENT

Un peu (beaucoup...) paniqué, j'ai fais quelques recherches et je suis tombé sur ce site (rudement bien fait soit dit en passant).

Après avoir lu une dizaine d'articles, j'ai suivi les conseils donnés.

- mise à jour des drivers (certains étaient..... vieux^^) avec DriversCloud et Snappy Driver,
- contrôle des barrettes mémoires avec l'utilitaire Windows (RAS avec lui.....).

Ceci étant fait, chouette, je repars sur City. Et là, paf..... BSOD/MEMORY_MANAGEMENT....!!!

Ayant fait plusieurs points de restauration, j'ai fais un retour sur l'un d'eux en me disant qu'une installation de driver s'était (peut-être....) mal passée. Et boum.... BSOD/MEMORY_MANAGEMENT....!!!

Passablement écœuré, j'ai lancé pour la nuit le logiciel memtest. ==> RAS pour lui, aucune erreur mémoire.....

J'ai donc tenté une partie avec City... Bon pas la peine d'écrire l'issue...... PDT_013

Au bout du bout, j'ai décidé d'utiliser le logiciel memtest86 en suivant la procédure écrite sur le site.
Après 120 minutes et 91% de contrôle (oui je sais j'aurai dû aller jusqu'à 100%, mais.....), il a trouvé 7 erreurs. Mais AUCUNE erreur mémoire. Par contre il me donne les 7 erreurs sur les CPU, les 2, 8 et 10 dans mon cas...

Mes connaissances en informatiques étant..... faibles, je me permet de demander un peu d'aide, car j'avoue ne plus très bien comprendre.... Je suis bien tenté de faire un nouvelle installation de W10, mais je ne suis pas sûr que cela apporte quelque chose aux erreurs CPU....

Au passage voilà le rapport de "WhoCrashed":

System Information (local)
Computer name: VERCINGETORIX
Windows version: Windows 10, 10.0, version 2004, build: 19041
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: Z390 Gaming Infinite X Plus 9 (MS-B916), Micro-Star International Co., Ltd., MAG Z390M MORTAR (MS-7C00)
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz 8664, level: 6
16 logical processors, active mask: 65535
RAM: 68632887296 bytes (63,9GB)

Crash Dump Analysis
Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sat 13/02/2021 12:02:56 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021321-9703-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F5A80)
Bugcheck code: 0x1A (0x61941, 0x60D038000, 0xF, 0xFFFF89055F297A00)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 13/02/2021 12:02:56 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!memset+0xFE04)
Bugcheck code: 0x1A (0x61941, 0x60D038000, 0xF, 0xFFFF89055F297A00)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 13/02/2021 11:23:11 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021321-9781-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)
Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFF9900C50B7A58, 0x800000000000, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .
Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT



On Sat 13/02/2021 11:17:39 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021321-10562-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)
Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFF8480E4A06A90, 0x80000000000, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .
Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT


Conclusion

4 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

hardware.sys

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Je ne sais pas si cela va aider....
En tout cas merci si une âme charitable veut bien perdre un peu de temps pour m'aider.....

PS: toutes mes excuses si je n'ai pas écrit le message dans le bon coin du forum....
metaldream1967
Messages : 3
Inscription : 13 févr. 2021 16:22

Re: BSOD après ajout de RAM.....

par metaldream1967 »

En furetant sur le site, je me rends compte que je suis certainement trompé dans mon analyse du résultat de memtest86. A priori ce sont bien des erreurs mémoire qui sont indiquées.....

J'avoue être intrigué par le fait que 3 logiciels ne donnent pas les mêmes résultats........
Malekal_morte
Messages : 110288
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: BSOD MEMORY_MANAGEMENT. après ajout de RAM.....

par Malekal_morte »

Salut,

Voir là : https://www.malekal.com/resoudre-ecran- ... indows-10/
La mise à jour de pilote ne sert à rien, c'est un problème de barrette de mémoire (surtout qu'en plus c'est arrivé après l'ajout).
Tu es as memtest donc tu as probablement une barrette défectueuse.
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