Disque dur irrécupérable après une chute

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Modérateur : Mods Windows

Jo75
Messages : 18
Inscription : 18 janv. 2021 18:24

Disque dur irrécupérable après une chute

par Jo75 »

Bonjour,

C'est mon 1er post et une demande qui a dans l'ensemble déjà été traitée mais je n'ai pas réussi à trouver de solution à mon problème.
J'ai un disque dur qui a subbit un choque après la chute de mon portable, pourtant de pas très haut.
Depuis windows n'arrive plus à voir le disque, il le cherche, le trouve parfois quelques minutes mais n'y donne pas accès, il voit bien 4 partitions mais elles seraient endomagées.
D'après ce que j'ai pu trouver sur le forum et après divers tests avec diskpart, testdisk et les outils de partitionnement et récupértation de données dont ceux du constructeur, les certaines partitions, du moins la principale seraient passées en RAW ! :(
Aucun utilitaire n'accroche le disque, je n'ai pu y "accéder" qu'à partir de diskpart et test disk mais je n'ai pas réussi à reprendre la main.
Le dernier outil testé est diskgenius qui finit par m'indiquer des secteurs deffectueux avec le type de message suivant :

Read Sector Error! Disk: From Sector: 0. 1 Sector(s) Total. (Err:0)
Read Sector Error! Disk: HD1:WDCWD10JPVX-22JC3T0(932GB) From Sector: 6. 1 Sector(s) Total. (Err:0)
Read Sector Error! Disk: HD1:WDCWD10JPVX-22JC3T0(932GB) From Sector: 0. 2 Sector(s) Total. (Err:0)


Windows cherche à lire le disque, je vois parfois les partitions dans l'explorateur mais aucune info et elles sont inaccessibles. Au bout de quelques minutes j'entends un claquement et tout le processus reprend indéfiniment. D'après le bruit les têtes de lectures semblent "sauter" certainement quand elles arrivent sur le(s) secteur(s) défectueux et revenir sur leur position de départ.

voici ce que voit windows au bout de quelques minutes avant que tout disparaisse .
Windows propose de réparer la partition J puis tout finit par s'arrêter et recommencer.
diskpart1.JPG
TestDisk y accède et voit les partitions jusqu'à ce que tout "saute"
parti.PNG
Pour infos, le disque en question est un WD blue 1 To WD10JPVX au cas ou cela pourrait être utile.

ChkDsk finit par indiquer que la partition G est en RAW
chkdsk_g.JPG
J'ai pensez à un problème des têtes de lectures mais je pense maintenant plutôt à un problème au niveau des disques.
Croyez-vous qu'il y a un moyen de récupérer les données ou tout du moins une partie ?

Merci d'avance de votre aide.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 107903
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Disque dur irrécupérable ?

par Malekal_morte »

Salut,
Jo75 a écrit : 18 janv. 2021 19:05J'ai un disque dur qui a subbit un choque après la chute de mon portable, pourtant de pas très haut.
testdisk & co, c'est bien pour réparer les partitions de disques quand la structure de la partition est corrompue ou des pertes d'informations.
Là le problème c'est le disque dur a pris un coup (au sens propre et figuré)...
Donc là le problème est mécanique, il ne va donc rien pouvoir réparer.

La tête de lecture a dû prendre un coup.

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Tente de récupérer un max de données avec Photorec : Photorec : récupérer les fichiers effacés par erreur
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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Jo75
Messages : 18
Inscription : 18 janv. 2021 18:24

Re: Disque dur irrécupérable après une chute

par Jo75 »

Merci pour ce retour rapide ! :)

Crystal Disque Info a bien fini par accrocher le Disque Dur et fournir les informations SMART, par contre ensuite il mouline et ne rend plus la mains jusqu'à ce que j'ouvre un explorateur windows qui a cherché à accéder au disque et a tout fait disparaitre ! :( Mais je n'ai pas eu l'impression que Crystal Disque Info était en train de faire quoi que ce soit à part tenter d'y accéder lui aussi ?

voici la capture obtenu avec les infos SMART et un 1er résultat montrant bien des secteurs deffectueux, pourtant Crystal Disque ne semble pas dire que c'est critique puisqu'il le marque en "prudence" ?
CDI1.JPG
Il me reste à tenter une récupération des données avec Photorec, j'avais déjà essayé et cela générait plusieurs centaines de milliers de fichier de 1ko à 10ko avant que le disque ne "saute" et dans le lot je n'ai rien trouvé de probant, mais je n'ai peut être pas bien suivi le modop.
Je vous tiendrai au courant si j'obtiens un résultat.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 107903
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Disque dur irrécupérable après une chute

par Malekal_morte »

Le disque est malheureusement mort.
Essaye de récupérer des données avec Photorec mais si déjà CrystalDisk galère pour donner le statut qui est une opération bénine, ce n'est pas vraiment bon signe.

Ce que tu peux tenter, c'est de le retirer du PC.
Le mettre dans un sac plastique.
Le mettre dans un congélateur pendant une nuit.
Puis tu le retires, récupère un max de données et tu t'en débarrasses.
Cette opération permet parfois de récupérer des données.
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Jo75
Messages : 18
Inscription : 18 janv. 2021 18:24

Re: Disque dur irrécupérable après une chute

par Jo75 »

Bonjour à tous,

Je pense que c'est mort, photorec ne réussi pas à récupèrer quoi que ce soit.
J'essaierai le coup du congélateur sans trop y croire mais on ne sait jamais.
En tout cas merci pour le temps passé sur mon problème.
Malekal_morte
Messages : 107903
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Disque dur irrécupérable après une chute

par Malekal_morte »

Ca ne m'étonne pas si le support est mort.
Bon courage.

A l'avenir, afin de ne pas perdre de données, je t'invite à effectuer des sauvegardes de tes documents.
Suivre ce tutoriel : Sauvegarde ses données sur Windows 10
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