Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

JacquesZwyck
Messages : 7
Inscription : 14 janv. 2021 14:37

Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par JacquesZwyck »

Bonjour,

je viens de faire une migration Win8 vers Win10-20H2 (bien activée).
J'ai ensuite utilisé le Support d'installation Microsoft pour faire une installation propre "neutre" de Windows 10-20H2.
J'ai fait des Windows Update pour mises à jour cumulative Win 10-20H2, etc... Puis pour mises à jour facultatives (pilotes AMD et Realtek).

Le gestionnaire de périphériques ne signale aucun problème de pilote.

Le souci est que lors du démarrage, le PC reboot un nombre de fois important avant d'enfin lancer Windows.

Si j'appuie sur F12 pendant la série de reboot, j'obtiens bien le Boot menu qui confirme que je suis en bouclage.

J'ai essayé des options de récupération système:
- Réparation automatique
- Options avancées -> Outils de redémarrage système
- Réinitialiser ce PC

Sans succès.

Sauf erreur de ma part, j'ai noté que le PC n'accepte de booter sur un périphérique (DVD ou USB) via le Boot menu que si celui-ci est mis en premier dans la liste du BIOS.

La dernière manip que je viens de faire est de "simuler" un changement de disque dur. Formatage complet puis Support d'installation Microsoft.
Même résultat.

Il y a certainement quelque chose que je n'ai pas compris.

Merci pour votre aide.
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par Malekal_morte »

Salut,

La mise à jour vers Windows 10 s'est mal passée.
Tu peux rétrograder pour revenir à Windows 8.

Sinon faudra installer Windows 10 de zéro à partir d'une clé USB.
Faudra réinstaller les applications.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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JacquesZwyck
Messages : 7
Inscription : 14 janv. 2021 14:37

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par JacquesZwyck »

Merci pour votre réponse.

En fait c'est ce que j'ai fini par faire, une installation de Windows 10 de zéro à partir d'une clé USB créée avec MediaCreationTool.
Mais j'aboutis au même résultat... ? Reboot répétitif...

(Dernière phrase de mon message trop long:
La dernière manip que je viens de faire est de "simuler" un changement de disque dur. Formatage complet puis Support d'installation Microsoft (Clé USB). Même résultat.)

Donc ressortir les DVD pour remettre en configuration usine, puis essayer de nouveau la Clé USB pour installer Windows 10 de zéro.
Est-ce que ça va changer quelque chose ?
Je crains de retomber dans la même situation...
C'est pour ça que je voulais avoir un avis, avant de refaire la manip.

Merci.
JacquesZwyck
Messages : 7
Inscription : 14 janv. 2021 14:37

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par JacquesZwyck »

Bonjour,

juste pour info au cas où:

Hier je n'ai pas réussi à me connecter à mon compte utilisateur en cliquant "J'ai oublié mon mot de passe".
Je tombe systématiquement sur la page "500 Internal Server Error".
J'ai donc créé un nouveau compte pour pouvoir poser ma question.

J'ai refait le test ce matin, même erreur, sur deux explorateurs différents.
Je traverse une loi des séries... :-)

Bonne journée.
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par Malekal_morte »

Je suis perdu, tu as réinstaller Windows 10 ou pas ?
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JacquesZwyck
Messages : 7
Inscription : 14 janv. 2021 14:37

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par JacquesZwyck »

Désolé.

Perdu, c'est normal car mon dernier message n'est pas au sujet du problème de Reboot Windows 10.

Je voulais signaler que je n'avais pas réussi mon login sur le Forum Malekal pour poser la question.
Que peut-être il y avait un problème temporaire de la fonction "J'ai oublié mon mot de passe" du site pour accéder au Forum.

Désolé de nouveau.
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par Malekal_morte »

Oui la fonction est cassée à priori.
Faut que je la répare.

La réinstallation de Windows 10 a réglé le problème ?
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JacquesZwyck
Messages : 7
Inscription : 14 janv. 2021 14:37

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par JacquesZwyck »

>Donc ressortir les DVD pour remettre en configuration usine, puis essayer de nouveau la Clé USB pour installer Windows 10 de zéro.
>Est-ce que ça va changer quelque chose ?
>Je crains de retomber dans la même situation...
>C'est pour ça que je voulais avoir un avis, avant de refaire la manip.

Je viens donc de remettre en configuration usine (Win 8) avec les DVD (Je n'ai fait aucun Windows update ensuite).
Le disque a retrouvé ses partitions usine.

Surprise, même là, le problème est resté (jusqu'à 14 reboot avant démarrage de Windows).

Il y a un utilitaire "TOSHIBA System Settings" préinstallé que j'ai utilisé pour m'assurer que les paramètres BIOS sont bien en configuration usine.
Le bouton "Valeur par défaut pour tout" permet cela. J'ai vérifié, cela modifie bien le BIOS, notamment la liste donnant l'ordre des périphériques pour booter. Qui est:
- Disque dur
- USB
- DVD
- Réseau local.

Je ne connais pas les mécanismes intimes de lancement d'un PC.
Ici d'un "Toshiba SATELLITE C855D-12J ".

Je me suis lancé dans des investigations:
- démarrage à froid (ordi éteint) suivi ou non d'un login Windows.
- démarrage à chaud (reset ordi) suivi ou non d'un login Windows.
- ...

Je n'ai pour l'instant pas trouvé de cohérence. Un seul démarrage normal et pour les autres il peut y avoir jusqu'à 14 reboot...

Si tu as une idée, si quelqu'un à une idée, je suis preneur.

Là je pars à la pêche aux info sur Internet autour de ça...

Merci.
JacquesZwyck
Messages : 7
Inscription : 14 janv. 2021 14:37

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par JacquesZwyck »

Bonjour,

tu peux passer le sujet en état [Résolu] (Pas l'habitude, je n'ai pas trouvé de bouton pour ça. Rôle de l'administrateur ? Merci à lui =).

"Aucune batterie détectée" sur Toshiba SATELLITE C855D-12J est la source du problème.

C'est un PC qu'une personne âgée m'a donné, merci à elle.
Cela faisait un sacré bout de temps qu'il n'avait pas servi.
Je l'ai donc démarré et vu qu'il était en Win 8, je me suis tout de suite lancé dans la migration vers Windows 10.
J'ai bien vu le petit icone au sujet de la batterie mais vu l'ancienneté du PC cela ne m'a pas étonné. J'utilise le mien sur secteur depuis longtemps (avec batterie usée à l'intérieur).

Comme noté dans mon premier message:
>Sauf erreur de ma part, j'ai noté que le PC n'accepte de booter sur un périphérique (DVD ou USB) via le Boot menu que si celui-ci est mis en premier dans la liste du BIOS.
C'est quand j'ai voulu booter sur DVD pour passer en Win 8.1, puis plus tard sur clé USB pour installer Windows 10 de zéro que j'ai remarqué ce souci.

Dommage, un si beau PC, qui n'a pour dire jamais servi, qui reboot au démarrage comme ça...
Est-ce que j'achète une batterie ? Est-ce que ça va résoudre le problème ?

J'ai donc tiré sur le fil "Aucune batterie détectée", et là, yes !

Si la batterie est retirée, il fonctionne très bien: démarrage normal; boot sur un autre périphérique dans la liste sans problème.
Si je remets la batterie, les problèmes reviennent.
Curieux cet impact sur le démarrage du PC de la présence ou non d'une batterie tellement déchargée, défectueuse, qu'elle en devient aussi nuisible ?

As-tu déjà rencontré ce genre de souci ? Je suppose que oui.

En tous cas, un grand merci pour ton aide et toutes les connaissances que j'ai apprises sur le site qui est une référence pour moi.

Merci.
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par Malekal_morte »

On peut tester la batterie mais si le PC ne boot pas, c'est difficile.
=> https://www.malekal.com/verifier-etat-s ... -portable/

Mais bon tu as trouvé le problème.... Il va certainement falloir la changer, en effet.
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JacquesZwyck
Messages : 7
Inscription : 14 janv. 2021 14:37

Re: Reboot répétitif avant lancement de Win 10 20H2.

par JacquesZwyck »

Pour info, avec retard, j’ai utilisé le lien que tu m'as indiqué pour tester la batterie, par curiosité. Merci.

L’outil HWinfo ne voit pas la batterie, ni dans la fenêtre principale, ni dans la fenêtre Sensor Status.

L'outil powercfg /batteryreport :

Batterie montée :


Ça boucle.
Toutes les 1 à 15 secondes il y a de nouveaux enregistrements générés dans l’historique.
Les premières traces du fichier :

START TIME ---STATE----SOURCE-----CAPACITY REMAINING
11:47:10 ActiveAC---------- - -
11:47:13 Battery changed----AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:13 Active------------------AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:14 Battery changed----AC -------- - -
11:47:14 Active------------------AC -------- - -
11:47:27 Battery changed----AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:27 Active------------------AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:29 Battery changed----AC-------- - -
11:47:29 Active------------------AC-------- - -
11:47:42 Battery changed----AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:42 Active------------------AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:44 Battery changed----AC-------- - -
11:47:44 Active------------------AC-------- - -
11:47:58 Battery changed----AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:58 Active------------------AC--------100 % 40 777 mWh
11:47:59 Battery changed----AC-------- - -
11:47:59 Active------------------AC-------- - -

Le fichier monte rapidement, va jusqu’à 500k environ (tampon circulaire ensuite ?).

Le compte rendu généré affiche quelques-fois les informations sur la batterie :

-------------------------------------BATTERY 1
NAME----------------------------NS2P3SZMC4WR
MANUFACTURER-------------TKBSS
SERIAL NUMBER -
CHEMISTRY---------------------LIon
DESIGN CAPACITY------------48 400 mWh
FULL CHARGE CAPACITY----40 777 mWh
CYCLE COUNT -2

Ou alors à la place :

No batteries are currently installed

Batterie retirée :

Le fichier généré ne grossit pas. Pas de bouclage.

Quelles conclusions en tirer ?

La FULL CHARGE CAPACITY est bonne à priori, par contre le CYCLE COUNT à -2 ? Dépassement de capacité ce comptage ? (Un autre outil, dont je ne me souviens plus, m’a sorti plusieurs milliards pour cette valeur).

Voilà, pour info, après utilisation des outils que tu m'as proposés.
Encore merci.
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