Redémarrage en boucle depuis tentative d'installation de la dernière MAJ Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Ingbens
Messages : 2
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Redémarrage en boucle depuis tentative d'installation de la dernière MAJ Windows 10

par Ingbens »

Bonjour à tous,

Je suis novice en informatique et j'aurai besoin de votre aide car depuis que j'ai accepté l'installation de la dernière MAJ Windows, mon PC redémarre en boucle sans jamais arriver au bout. Je ne sais pas quoi faire pour le redémarrer et à minima récupérer mes fichiers.

J'ai tenté de faire un démarrage mode sans échec mais impossible d'accéder aux options de démarrage avancé de Windows 10... l'option paramètre n'apparaît même pas sur mon écran. Je n'ai que les éléments suivant :
- Dépannage > outil de redémarrage système / Invite de commande / Désinstaller des mises à jour / Restauration du système / Récupération de l'image système
- Éteindre votre PC

Pour chacune des fonctionnalités voici les réponses :
- Outils de redémarrage système : -> diagnostic de votre ordinateur -> Message "Outil de redémarrage n'a pas pu réparer votre PC" et ça me renvoie sur options avancées.
- Désinstaller des MAJ : Choix entre Désinstaller la dernière MAJ qualité ou Désinstaller la dernière MAJ des fonctionnalités mais dans les 2 cas j'ai le message "Nous avons rencontré un problème et ne pouvons désinstaller la dernière MAJ"
- Restauration du système : "Pour utiliser la restauration du système, vous devez spécifier l'installation Windows à restaurer. Redémarrez l'ordinateur, sélectionnez un système d'exploitation, puis sélectionner Restauration du système"
- Récupération de l'image système : "Une erreur interne s'est produite. Les informations suivantes pourraient vous aider à résoudre l'erreur : STATUS_WAIT_2 (0x800700002)

J'ai suivi les instructions de votre article "Réparer Windows 7, 10 depuis l’invite de commandes" pour tenter quelque chose via le BIOS mais :
chkdsk c: /R /F : impossible d'ouvrir le volume en accès direct

SFC /scannow : La protection des ressources windows n'a pas réussi à effcteuer l'opération demandée

Du coup je ne sais pas comment faire pour réparer windows (si c'est encore possible...)

Si vous aviez une solution, je vous remercie par avance pour toute l'aide que vous pourriez me fournir car je ne sais vraiment pas comment procéder...
Malekal_morte
Messages : 107591
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Redémarrage en boucle depuis tentative d'installation de la dernière MAJ Windows 10

par Malekal_morte »

Salut,

Tente les solutions de cette page : Windows 10 démarre en boucle sur la réparation automatique
  • essaye de démarrer sans le contrôle de signature de pilote (depuis le menu avancé paramètres).. si ça passe, mettre à jour les pilotes.
  • si ça plante aussi, tente la restauration du registre Windows en invite de commandes.



et si pas mieux, réinstalle Windows 10 :

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
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Ingbens
Messages : 2
Inscription : 01 nov. 2020 10:51

Re: Redémarrage en boucle depuis tentative d'installation de la dernière MAJ Windows 10

par Ingbens »

Merci pour ta réponse rapide

Comme proposé j'ai tenté les solutions de cette page : Windows 10 démarre en boucle sur la réparation automatique

essaye de démarrer sans le contrôle de signature de pilote (depuis le menu avancé paramètres).. si ça passe, mettre à jour les pilotes.
-> je n'ai pas d'accès aux paramètres via le menu avancé
si ça plante aussi, tente la restauration du registre Windows en invite de commandes.
-> sur l'invite de commande j'ai un message "le périphérique n'est pas prêt"....

Du coup je vais essayer ta 2ème proposition avec la réinstallation de windows mais n'ayant pas de clé USB avec assez d'espace libre, je ferai ça demain.

Merci beaucoup et à très vite
J
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