Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond) [Résolu]

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Throskha
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Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond) [Résolu]

Message par Throskha »

Bonjour,

Je viens ici car depuis une semaine environ j'ai un problème en jouant.

Mes écrans s'éteigne et ma CG ce met à tourné à fond. J'ai contacté NVidia, j'ai fais leurs test et ma CG n'a rien. Histoire de partir sur de bonne base, j'ai réinstallé Windows et les pilotes de la CG mais rien y fait, toujours le souci.

En grattant un peu dans mes recherches, je suis tombé sur ça: viewtopic.php?t=61204 ce qui m'a fait atterrir ici, j'ai essayé les solutions mais rien ne fonctionne, je suis perdu...

C'est pourquoi, je viens vous demandez votre aide car la, je sais plus quoi faire....

Merci d'avance

Windows 10 et Pilote NVidia à jour

Malekal_morte
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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Malekal_morte »

Salut,

Déjà eu ça y a longtemps.

Voir ce lien : https://www.malekal.com/resoudre-le-pil ... -recupere/
Dans l'ordre faire ces deux paragraphes, attends entre les deux, voir si ça résout le problème :
-Corruption du cache des ombres
- Comment désactiver TDR

Si pas mieux :
- Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
- Réinstaller proprement les pilotes de la carte graphique
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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Throskha »

Bonsoir,

Merci de votre réponse, je viens d'essayé les deux premiers paragraphe en espérant que ça m'aide.

(Au passage, je n'ai pas de dossier "NV_cache" dans "C:\Users\<utilisateur>\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache"
mais je l'ai bien dans "C:\ProgramData\NVIDIA Corporation\NV_Cache")

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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Malekal_morte »

oui c'est bien cela.
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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Throskha »

Re bonsoir,

Alors, je viens de faire toute les étapes.

En premier les deux paragraphe, j'ai eu des crash.

J'ai donc mis à jour mon BIOS, dans un premier temps j'ai dl directement les fichiers "F15b" https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard ... rt-dl-bios mais pas moyen de lancé l'installation. J'ai donc lancé via @BIOS sur mon PC qui ma lancé l'utilitaire GIGABYTE, il a trouvé une MAJ en "F14", je l'ai installé mais malheureusement, le problème n'est pas réglé.

Pour finir, les pilotes NVidia sont tout propre mais le problème persiste toujours.

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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Malekal_morte »

Tu as aussi désactivé TDR ?


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Throskha »

Bonjour,

Oui, j'ai aussi désactivé TDR, NVidia m'a aussi filé aussi un MAJ des pilotes: https://nvidia.custhelp.com/app/answers ... /a_id/5099 mais le problème persiste.

J'ai donc fais le Scan FRST:

- FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6s14n15m11
- Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12t8v58e14
- Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11p11t15n5

En espérant que cela puisse aidé à régler mon problème.

Merci à vous

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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Malekal_morte »

Ca le fait depuis quand à peu près ?
Ce ne serait pas lié à l'installation de Lightshot ?
Si tu penses que oui, désinstalle le pour tester sans.

Tu ne te souviens pas ce qui a été fait sur le PC avant ?
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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Throskha »

Alors, ça le fait depuis 1 semaine environ, je pense pas que Light shot y soit pour quelques choses car je l'utilise depuis plus d'un an sans souci (Je crois même qu'il ne soit pas installer actuellement)

Au moment de la venu du problème la première fois, j'étais simplement en train de streamer un jeu mais sinon rien d'autres, depuis le 28 septembre environ, je ne faisait que jouer à Genshin Impact et streamer.

Mais la, sans même streamer juste en jouant le problème surviens, que sur ce jeu (J'ai essayé quelques autres jeux) et au moment du chargement, j'ai contacté le support mais pas eu de réponse mais je pense pas que ça soit lié que au jeu...

Entre temps, je le redis, j'ai réinstaller Windows et le pilote graphique donc, mis à part mes DDE avec leurs fichiers, sur mon ordi il ni a que très peu de choses d'installer

Demain, je vais essayer de remettre ma GTX970 et de faire tournée le jeu

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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Throskha »

Bonjour,

Alors, j'ai fais un test avec ma GTX 970, résultat aucun souci....

Je pencherais donc à un souci technique avec ma CG, mais pourquoi elle fait des siennes qu'avec un jeu précis.... J'ai aussi remarqué que cela arrive que quand c'est en full screen....

Je vais essayé de faire crash avec un autre jeu.... Mais je pense quand même que la CG à un souci....

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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Malekal_morte »

Pour savoir si ça vient de la CG, faudrait la tester sur un autre PC...
Mais faut pouvoir.

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
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des fois que...
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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Throskha »

Le BIOS à été mis à jour comme précisez plus haut ^^

J'ai mon ancienne tour dans un coin mais pas sur qu'il veuille encore tournée....

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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Parisien_entraide »

Bonsoir,

En relisant c'est lié à une mise à jour des pilotes graphiques
Donc pourquoi ne pas remettre l'ancienne version en attendant que tous les bugs soient corrigés ? (donc nettoyage DDU et remettre l'ancienne version en attendant))

Il y a un bug connu qui génère un écran noir mais qui semble résolu, (mais il subsiste encore pas mal de bugs si j'en crois :

https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... _code=7835
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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Throskha »

Je pense pas que le problème d'écran noir cité dans la liste des bugs soit le même que moi. Mais je n'ai rien à perdre à essayer une version plus ancienne (Si j'en trouve une) avant de renvoyer ma CG en SAV

De plus, j'ai contacter un technicien Nvidia qui n'a en aucun cas fait mention de ce bug quand je lui en ai parler, il m'a même donné la dernière MAJ avant qu'elle soit mise en ligne sur GeForce Experience

Je ferais un retour, au passage avec la GTX 97O aucun souci même avec la dernière MAJ et ma RTX 2060 (Celle qui pose problème) à aussi le problème quand je la met dans une autre PC

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Re: Problème Carte Graphique ? (Ecran noir et ventilation à fond)

Message par Parisien_entraide »

Pour éviter quelques bugs, je conseille l'installation minimum du package Nvdia c est à dire : Pilotes et PhysX (pour certains jeux) et surtout pas GeForce Experience, etc
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