Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

thisuglyearl
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Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par thisuglyearl »

Bonjour,
J'ai acheté un nouveau pc portable hp le mois dernier et depuis un petit moment sans raison apparente il est devenu extrêmement lent (surement un problème au niveau des drivers). Dès le démarrage sur le panel pour me connecter à ma session je ressens qu'il est fortement ralenti.

Étant neuf d'un mois ça m'attriste assez et je n'arrive pas à savoir la source, si c'est un pb de driver ou de software malgré le fait que je n'ai pas énormément d'application. Je ne sais pas si le formater changerais quelque chose et si je peux éviter de passer par cette étape ça serait TOP

Je n'ai aucun soucis à jouer à des jeux mais le fait de lancer une application comme steam met du temps par exemple.

Ma config:
Nom de la machine DESKTOP-DE79S07
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Famille 64 bit (build 10.0.19041)
Carte mère HP 85FB 42.33 (BIOS F.11)
Processeur Intel Core i5-9300H 2,40 GHz U3E1 (Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 10)
Mémoire M471A1K43CB1-CTD Bank 2 (8 Go)
Stockage Capacité totale : 1,03 To
Lecteur n° 1 : WDC PC SN520 SDAPNUW-128G-1006 SCSI (119,24 Go)
Lecteur n° 2 : WDC WD10SPZX-60Z10T0 SCSI (931,51 Go)
Carte graphique
Carte n° 1 : Nvidia GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design
Carte n° 2 : Intel UHD Graphics 630
Carte réseau
Carte n° 1 : Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter
Carte n° 2 : Realtek Gaming GbE Family Controller



J'ai pu voir des miracles fait ici, j'espère que vous pourrez m'apporter une bonne aide.

Merci d'avance pour votre réponse.
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par Malekal_morte »

Salut,
~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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thisuglyearl
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Inscription : 27 août 2020 15:15

Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par thisuglyearl »

Bonsoir,

Concernant la température, 38 degré,
Check avec CrystalDiskInfo : correct,
Avec chkdsk: Window a analysé le système sans rencontrer de problème,
Hd tune pro ne me donne aucune information dans la partie Health.
J'ai lancé aussi Quickaccess

Code : Tout sélectionner

WDC WD10SPZX-60Z10T0 - 04.01A04 930.9 GB Disque local (C:): 105.0 MByte/sec read, 104.5 MByte/sec write 

Code : Tout sélectionner

C:\Windows\system32>chkdsk
Le type du système de fichiers est NTFS.

AVERTISSEMENT ! Le paramètre /F n'a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.

Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
  289280 enregistrements de fichier traités.                                                 reste :   0:02:36 ..
La vérification des fichiers est terminée.
 Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers) : 1.39 minutes.
  5399 enregistrements de grand fichier traités.                                       n reste :   0:04:24 ...
 Durée de la phase (Récupération des enregistrements de fichiers orphelins) : 0.00 millisecondes.
  0 enregistrements de fichier incorrect traités.                                       :   0:04:24
 Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers incorrects) : 2.62 millisecondes.

Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...
  4034 enregistrements d’analyse traités.                                              n reste :   0:01:34 .  ...
  395238 entrées d’index traitées.                                                               e :   0:01:31
La vérification des index est terminée.
 Durée de la phase (Vérification de l'index) : 4.90 minutes.
  0 fichiers non indexés analysés.                                                      :   0:01:31 ..
 Durée de la phase (Reconnexion orpheline) : 209.90 millisecondes.
  0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et trouvés.                                   
 Durée de la phase (Récupération orpheline vers éléments perdus et trouvés) : 0.93 millisecondes.
  4034 enregistrements d’analyse traités.                                              n reste :   0:01:31
 Durée de la phase (Vérification de l’ID d’objet et du point de réanalyse) : 37.99 millisecondes.

Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
 Durée de la phase (Vérification du descripteur de sécurité) : 330.43 millisecondes.
  52980 fichiers de données traités.                                                   e :   0:00:00 .
 Durée de la phase (Vérification des attributs de données) : 2.92 millisecondes.
CHKDSK vérifie le journal USN...
  40476888 octets USN traités.                                                                      :00:11 .
Vérification du journal USN terminée.
 Durée de la phase (Vérification du journal USN) : 3.02 secondes.

Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.
Aucune autre action n’est requise.

 976109294 Ko d’espace disque au total.
 242133816 Ko dans 224989 fichiers.
    145972 Ko dans 52981 index.
         0 Ko dans des secteurs défectueux.
    427982 Ko utilisés par le système.
     65536 Ko occupés par le fichier journal.
 733401524 Ko disponibles sur le disque.

      4096 octets dans chaque unité d’allocation.
 244027323 unités d’allocation au total sur le disque.
 183350381 unités d’allocation disponibles sur le disque.
Durée totale : 6.35 minutes (381569 ms).
Pour le scan FRST voici les liens;
* FRST.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6z8y1013t6
* Shortcut. https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f8p8f10c12
* Additionnal.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d5p10p10k7


Merci d'avance!
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par Malekal_morte »

Tu n'as utilisé CrystalDiskInfo mais CrystalDiskMark.
Le scan FRST est incomplet, tu n'as pas attendu la fin du scan.

A désinstaller :
Avast Antivirus Gratuit
CCleaner
Laisse Windows Defender, plus léger.

2) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Tab Suspender en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox
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thisuglyearl
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par thisuglyearl »

Non, j'ai bien utilisé CrystalDiskInfo et non CrystalDiskMask.
J'ai pourtant attendu jusqu'au bout pour le FRST, la création des .txt sur le bureau ne signe pas la fin du scan?
Window defender est suffisant? Il n'y a pas besoin d'avoir un antivirus supplémentaire?
Le ralentissement de l'ordinateur dès la page pour le mdp de session peut provenir de Mozilla?

Je vais faire tous ça et je referais un scan FRST pour voir si il y a du changement


.txt de CrystalDiskInfo pour preuve

Code : Tout sélectionner

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.7.0 (C) 2008-2020 hiyohiyo
                                Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 10  [10.0 Build 19041] (x64)
  Date : 2020/08/28 11:01:50

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]
 + Intel(R) Chipset SATA/PCIe RST Premium Controller [SCSI]
   - WDC WD10SPZX-60Z10T0
   - Intel(R) Optane(TM) Pinning Shell Extensions
   - Composant logiciel générique
 + Contrôleur NVM Express standard [SCSI]
   - WDC PC SN520 SDAPNUW-128G-1006

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (01) WDC PC SN520 SDAPNUW-128G-1006 : 128,0 GB [0/0/0, sq] - nv
 (02) WDC WD10SPZX-60Z10T0 : 1000,2 GB [1/1/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
 (01) WDC PC SN520 SDAPNUW-128G-1006
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC PC SN520 SDAPNUW-128G-1006
        Firmware : 20120006
   Serial Number : 192630804703
       Disk Size : 128,0 GB
     Buffer Size : Inconnu
    # of Sectors : 
   Rotation Rate : ---- (SSD)
       Interface : NVM Express
   Major Version : NVM Express 1.3
   Minor Version : 
   Transfer Mode : PCIe 3.0 x2 | PCIe 3.0 x2
  Power On Hours : 11 heures
  Power On Count : 164 x
      Host Reads : 69 GB
     Host Writes : 48 GB
     Temperature : 45 C (113 F)
   Health Status : Correct (100 %)
        Features : S.M.A.R.T.
       APM Level : ----
       AAM Level : ----
    Drive Letter : D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID RawValues(6) Attribute Name
01 000000000000 Avertissement critique
02 00000000013E Température composite
03 000000000064 Rechange disponible
04 000000000005 Seuil de rechange disponible
05 000000000000 Pourcentage utilisé
06 00000002383D Unités de données lues
07 000000018EB5 Unités de données écrites
08 000000288534 Commandes de lecture de l'hôte
09 000000074F5C Commandes d'écriture de l'hôte
0A 000000000003 Temps occupé du contrôleur
0B 0000000000A4 Cycles d'alimentation
0C 00000000000B Heures de mise sous tension
0D 000000000026 Arrêts dangereux
0E 000000000000 Erreurs d'intégrité des médias et des données
0F 000000000000 Nombre d'entrées du journal d'informations sur les erreurs

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 15B7 15B7 3931 3632 3033 3038 3734 3330 2020 2020
010: 2020 2020 4457 2043 4350 5320 354E 3032 5320 4144
020: 4E50 5755 312D 3832 2D47 3031 3630 2020 2020 2020
030: 2020 2020 3032 3231 3030 3630 4404 001B 0700 0001
040: 0300 0001 A120 0007 4240 000F 0200 0000 0002 0000
050: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
060: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
080: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
090: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
110: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
120: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0017 0704
130: 0214 04FF 0101 0163 0167 0032 0000 0000 0000 0000
140: 6000 CF85 001D 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0010 0101
160: 0000 0001 0111 0167 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 0000

-- SMART_NVME --------------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 00 3E 01 64 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
020: 3D 38 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: B5 8E 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
040: 34 85 28 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
050: 5C 4F 07 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 03 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
070: A4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
080: 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 26 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

----------------------------------------------------------------------------
 (02) WDC WD10SPZX-60Z10T0
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC WD10SPZX-60Z10T0
        Firmware : 04.01A04
   Serial Number : WD-WXG1A39C6H18
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/----)
     Buffer Size : Inconnu
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS-3
   Minor Version : ACS-3 Revision 5
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 222 heures
  Power On Count : 152 x
     Temperature : 41 C (105 F)
   Health Status : Correct
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
       APM Level : 0080h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Taux Erreur en Lecture
03 _57 _54 _21 0000000004EA Temps moyen mise en rotation
04 100 100 __0 000000000D00 Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _10 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _30 0000000080E7 Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 100 100 __0 0000000000DE Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _50 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 __0 000000000098 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 _97 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BD 100 100 __0 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
BF __1 __1 __0 000000000840 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 001C0000001C Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _98 _98 __0 000000001466 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 _41 _56 __0 0000291B0029 Température interne actuelle.
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 100 253 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur
F0 100 100 __0 00000000C430 Heure de navigation des têtes
F3 100 100 __0 000000081ABB Norme Spécifique du Constructeur

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5758 4731 4133 3943 3648 3138
020: 0000 0000 0000 3034 2E30 3141 3034 5744 4320 5744
030: 3130 5350 5A58 2D36 305A 3130 5430 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4001 0000 0000 0006 3FFF 0010 003F FC10 00FB 5110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 4D08
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 8D0E 0006 004C 004C
080: 07FE 006D 706B 7469 6123 7069 B449 6123 407F 005C
090: 005C 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 000A 6003 0000 5001 4EE6
110: 5EA9 95D7 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0001
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 303D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 107E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 6DB0 7470 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 D0A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 20 00 01 2F 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 39 36 EA 04 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 00
020: 0D 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2F 00 64 64 E7 80 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 64 64 DE 00 00 00 00 00 00 0A 33 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 98 00 00 00 00
060: 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 3B
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BF 32
0A0: 00 01 01 40 08 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 1C
0B0: 00 00 00 1C 00 00 C1 32 00 62 62 66 14 00 00 00
0C0: 00 00 C2 22 00 29 38 29 00 1B 29 00 00 00 C5 32
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C8 08 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 F0 32
100: 00 64 64 30 C4 00 00 00 00 00 F3 32 00 64 64 BB
110: 1A 08 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7C 0B 01 5B
170: 03 00 01 00 02 FF 00 37 01 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 8D

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 20 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 61
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F3 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7C 0B 01 5B
170: 03 00 01 00 02 FF 00 37 01 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E6

Malekal_morte
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par Malekal_morte »

Statut Correct.
Windows Defender est suffisant.
Fais le reste, tu devrais gagner un peu en vitesse sans Avast!
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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thisuglyearl
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par thisuglyearl »

Pour le scan FRST voici les liens (j'ai bien vérifié que le scan soit fini mais le fait d'avoir les .txt sur le bureau correspond bien à la fin du scan??)
* FRST.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4k5d5f10h8
* Shortcut. https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13y11u15k7
* Additionnal.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10q10u6n14

Merci pour les infos, j'ai relancé le scan FRST après la suppression des programmes et les réparations de Firefox mais après un redémarrage de l'ordinateur je ressens toujours une lenteur au démarrage que je n'avais pas il y a un mois, tu as une idée de l'origine du problème?
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par Malekal_morte »

Si le KB4566782 est installé.
Désinstalle le pour voir.

~~

Faire un checkdisk / chkdsk :

Menu "Démarrer => dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd" > clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

Voir ce tutoriel pour les détails : Faire un chkdsk pour réparer les erreurs de disques.
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thisuglyearl
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par thisuglyearl »

Bonsoir, je viens de finir l'analyse checkdisk complète, concernant le KB4566782 je n'ai pas trouvé en revanche.
Depuis, j'ai pu voir que l'interruption système est toujours à 98%/100% , je post un nouveau scan FRST fait à l'instant, le problème ne peut-il pas venir des drivers peut être?

* FRST.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... s6g7j10w10
* Shortcut. https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13z8o15z12
* Additionnal.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11y5f12m10

Merci d'avance et bonne soirée
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par Malekal_morte »

Pourtant il y a rien d'extraordinaire et pour le moment toutes les vérifications sont bonnes.
Tu ne te souviens pas ce qui a été fait sur le PC avant d'avoir ces problèmes ?
Mise à jour de quelque chose ?

Désinstalle Malwarebytes pour voir.
Si pas mieux, désinstalle ProtonVPN aussi.
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par thisuglyearl »

De souvenir, après l'achat j'ai fait la maj de tous les drivers par intermédiaire du site touslesdrivers.com et j'ai installé tous les programmes que j'utilise ainsi que les quelques jeux Steam auquel je joue.

J'ai eu un soucis avec l'installation d'Office quand j'y repense que j'ai laissé en suspend faute de temps et parce que je n'en avais pas besoin dans l’immédiat. Je dois y jeter un œil là semaine prochaine, ça peut avoir un impact peut être?

L'interruption système à 100% n'est pas toujours signe de problème du coup?

Je vais voir ce que ça donne dans les prochains jours pour voir si il y a une évolution mais déjà je sens une amélioration au démarrage!
Merci pour l'aide c'est vraiment génial!
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur pc portable neuf (interruption systeme 100%)

par Malekal_morte »

L'interruption système à 100%, faut vraiment que ce soit tout le temps.
Si c'est qu'au lancement du gestionnaire de tâches puis cela redescend à priori c'est normal.

Sinon Réinitialise Windows 10
Et si vraiment c'est lent dès le départ... c'est qu'il a un problème ce PC.
Fait jouer la garantie.
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