"Please install an opérating system on your hard disk" aléatoire.

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

stéphane le chat
Messages : 26
Inscription : 29 mai 2008 19:09

"Please install an opérating system on your hard disk" aléatoire.

par stéphane le chat »

Bonjour à tous.

PC portable HP 740 G7 (9TX54EA) (core 13 10ème gérération - SSD - Windows 10 2004).

De manière aléatoire, le PC refuse de démarrer et affiche un "écran bleu" avec le message :
"Boot device not found.
Please install an opérating system on your hard disk.
Hard disk (3F0)".

Un arrêt forcé suivi d'un redémarrage suffit à retrouver un fonctionnement correct.

Puis le PC peut redémarrer plusieurs fois sans poser de problème.

A noter que lors du dernier cas, l'utilisation suivante a été perturbée par un BSOD. (pas plus d'info).

Pour le moment je n'ai pas d'autre infos.

Une question : à quel moment (dans le processus de démarrage) ce type de message peut-il être généré ? L'UEFI va-t-il déjà lire des infos sur le SSD ou bien est-ce avant cette étape ? Est-ce plutôt un problème hard, ou un problème soft ?


Merci pour vos réponse et suggestions.

Stéphane
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: "Please install an opérating system on your hard disk" aléatoire.

par Malekal_morte »

Salut,

Problème de disque dur donc.
Il ne doit pas être détecté dans le BIOS.
A vérifier - voici comment accéder au BIOS :
* Comment accéder au BIOS (UEFI ou legacy)

Vérifie les branchements.
Teste le sur un autre PC.
Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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stéphane le chat
Messages : 26
Inscription : 29 mai 2008 19:09

Re: "Please install an opérating system on your hard disk" aléatoire.

par stéphane le chat »

Bonjour Malekal et merci pour ta réponse.


Pour le SSD, pas facile à tester sur un autre PC. Faisable, mais pas simple (il faut que je dispose d'un PC identique).
De plus, le SSD est au format M.2, donc pas possible de le mettre en secondaire, et mes PC fixes n'ont pas d'emplacement M.2.

Via l'outil intégré au PC portable HP, j'ai effectué un "test long" du SSD. Résultat : OK.
J'ai également fait un "test approfondi du système" pendant près de 3h30mn. résultat après 6 passes : OK.

Tu confirmes que ce type de message d'erreur indique que le "BIOS" ne détecte pas le SSD ? (donc n'accède même pas à la partition EFI ?).

Les divers tests effectués, et leurs résultats, sont-ils d'après toi compatibles avec un problème hard SSD ?

Merci.

Bonne soirée.

Stéphane.
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: "Please install an opérating system on your hard disk" aléatoire.

par Malekal_morte »

Non ça peut aussi venir du fait qu'il est vide.
Tu le vois dans la liste des périphériques au démarrage ?
Il me semble aussi que selon comment, si tu as pas certains réglages du BIOS, le boot sur un M.2 peut ne pas fonctionner.

Peut-être remettre par défaut les réglages du BIOS.
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stéphane le chat
Messages : 26
Inscription : 29 mai 2008 19:09

Re: "Please install an opérating system on your hard disk" aléatoire.

par stéphane le chat »

"Non ça peut aussi venir du fait qu'il est vide." => qu'est-ce qui est vide ? Le SSD ? Mais il y a Windows installé. Je t'ai sans doute mal compris.

"Tu le vois dans la liste des périphériques au démarrage ?" => oui.

"Il me semble aussi que selon comment, si tu as pas certains réglages du BIOS, le boot sur un M.2 peut ne pas fonctionner." => Oui, mais là, un coup ça ne démarre pas, et le coup d'après, après avoir forcé l'arrêt puis redémarré, Windows démarre sans problème.

Stéphane
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