ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage [Résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

AlexCnl
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Inscription : 03 août 2020 13:37

ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage [Résolu]

par AlexCnl »

Bonjour,

Ce matin dès que j'ai démarré mon PC j'ai eu ce bluescreen, ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe. Je ne sais pas d’où ça peut venir, peut être les drivers je ne sais pas si j'ai bien tout installé.

J'ai fait une analyse whocrashed :

On Mon 03/08/2020 13:11:06 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\080320-34203-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3DDB60)
Bugcheck code: 0x109 (0xA39FCF607079E5AE, 0xB3B6DBE6C2F82E42, 0xFFFFF8021E8C4810, 0x1)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 03/08/2020 13:11:06 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x109 (0xA39FCF607079E5AE, 0xB3B6DBE6C2F82E42, 0xFFFFF8021E8C4810, 0x1)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Voila, je vous remercie d'avance pour votre aide :)
Pascal29
Messages : 11
Inscription : 31 déc. 2013 14:06

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par Pascal29 »

à priori, problème de barrette mémoire; si tu peux tester une autre ....
AlexCnl
Messages : 22
Inscription : 03 août 2020 13:37

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par AlexCnl »

Ce sont des nouvelles ram, pareil pour la CM et le processeur. J'ai déjà fait un memtest et aucun problème.
AlexCnl
Messages : 22
Inscription : 03 août 2020 13:37

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe

par AlexCnl »

On Mon 03/08/2020 14:49:31 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\080320-34843-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3DDB60)
Bugcheck code: 0x109 (0xA39FFA684FE124FD, 0xB3B706EEA25F6D91, 0xFFFFF806490A9313, 0x1)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 03/08/2020 14:49:31 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x109 (0xA39FFA684FE124FD, 0xB3B706EEA25F6D91, 0xFFFFF806490A9313, 0x1)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Encore le même, j'étais en jeu cette fois ci
Dernière modification par AlexCnl le 03 août 2020 15:13, modifié 1 fois.
AlexCnl
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Inscription : 03 août 2020 13:37

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par AlexCnl »

J'ai eu ce code d'erreur sur GTA V : Exit code 0x80000003 indicates a fatal game exit (reason: Unknown Error Code)

J'ai vu qu'il y a ça dans les erreurs de ce code : DirectX version mismatch or outdated graphics or sound drivers.

J'ai eu celui la aussi :

On Mon 03/08/2020 15:04:43 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\080320-33546-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3DDB60)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFF48A842E6330, 0xFFFFF48A842E6288, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Mon 03/08/2020 15:04:43 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x7741)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFF48A842E6330, 0xFFFFF48A842E6288, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
Malekal_morte
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Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par Malekal_morte »

Salut,

Surement un problème matériel, voir cette page : Diagnostiquer les problèmes matériels : Tester ses composants.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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AlexCnl
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Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par AlexCnl »

J'ai fait un memtest et aucun problème, mon SSD et HDD sur crystaldisk sont dans un bon état.

La je vais test un OCCT
AlexCnl
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Inscription : 03 août 2020 13:37

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par AlexCnl »

Et ça peut pas venir d'un problème de driver ? Dans les erreurs y'a souvent marqué que c'est du à un problème de driver.

Donc j'ai fait le test OCCT sur le proco pendant 5m ça n'a rien détecté, pareil pour la GC j'ai fait 2 tests différents (3D et memtest).
J'ai l'impression qu'il y a des conflits en jeu, les erreurs que j'ai parle de driver/directX ce genre de choses
Malekal_morte
Messages : 107573
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par Malekal_morte »

Peut-être oui :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Inscription : 03 août 2020 13:37

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par AlexCnl »

Dans Rocket league, des fois j'ai le jeu qui plante et j'ai trouvé cette erreur dans les logs :

Address = 0x75b3f989 (filename not found) [in C:\Windows\System32\KERNEL32.DLL]
Address = 0x779f7084 (filename not found) [in C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll]
Address = 0x779f7054 (filename not found) [in C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll]
Address = 0x779f7054 (filename not found) [in C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll]

Et pareil sur gta, mon jeu crash aussi: :

Exit code 0xc0000005 indicates a fatal game exit (reason: STATUS_ACCESS_VIOLATION)
ça parle de driver aussi

Je sais pas si ça un rapport mais je le mets quand même au cas ou ^^
Malekal_morte
Messages : 107573
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Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par Malekal_morte »

y a presque rien qui tourne.
Réinitialise Windows 10
Et si ça continue de planter, c'est matériel.
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AlexCnl
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Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par AlexCnl »

Je l’ai déjà réinstallé plusieurs fois windows mais bon je vais encore réessayer alors.

Et y'a rien qui tourne c'est à dire ?
AlexCnl
Messages : 22
Inscription : 03 août 2020 13:37

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par AlexCnl »

J'ai la version 2004 de windows et j'ai pas le choix pour choisir la réinstallation par le cloud ou par le PC, il me demande d'avoir un support.
Malekal_morte
Messages : 107573
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: ntoskrnl.exe/ntkrnlmp.exe au démarrage

par Malekal_morte »

ok,

essaye de le réparer avant : Comment réparer Windows 10 sans perte de données.
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