Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Asuron
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Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

Bonjour,

Ayant posé mon problème sur un autre forum, j'ai été redirigé ici et ai trouvé l'aide sur les BSOD.

J'ai donc installé «WhoCrashed» et ai analysé les rapports de plantage Windows. Malheureusement, je n'ai pas réussi avec l'aide de Google à trouver l'origine de mon problème.

Résumé de ce qu'il m'arrive : plantage windows «aléatoire», notamment lors de l'utilisation de matlab, google chrome, minecraft, même pendant la restauration de mon pc.

Par contre, j'ai remarqué que lorsque je lance minecraft, c'est le processeur Intel qui est utilisé et pas ma carte graphique Nvidia. J'ai tenté de changer celà dans le panneau de configuration Nvidia et voici le résultat :
-Avec le mode «auto» : minecraft utilise le processeur intel et windows crash après un certain temps, l'ordi chauffe.
-En obligeant à lancer avec la carte graphique Nvidia : windows crash directement sans que le pc ait chauffé.

Tout est à me faire croire que la carte graphique est le problème mais je n'arrive pas à savoir comment le vérifier. J'ai essayé toutes les versions de pilote nvidia que je pouvais et ai restauré mon pc. Je vais en fait détailler ce que j'ai fait jusqu'à présent :


•J'ai essayé de trouver l'origine du problème à l'aide des rapports d'erreur windows (bluescreen viewer), je n'ai rien trouvé mais je peux les ajouter si vous le voulez;

•J'ai mis à jour tous les pilotes puis j'ai tenté de revenir à d'autres versions du pilote nvidia;

•J'ai tenté de désinstaller tous les logiciels qui faisaient crash mon pc; joué avec les mises à jour windows pour au final restaurer mon pc à la version d'usine, sans même garder mes fichiers persos puisqu'il crashait pendant l'opération et ne pouvait donc se restaurer.
Il est maintenant "comme neuf" mais crash toujours (je lance [https://www.commentcamarche.net/downloa ... -minecraft minecraft] pour voir);

•Je suspecte la carte graphique. Je décide d'ouvrir mon pc et en enlevant le système de refroidissement je me rend compte que les pâtes thermiques aux niveaux du cpu et de la carte graphique sont complètement sèches. J'ai mis de la nouvelle pâte;

•Je lance un diagnostic directx : executer => dxdiag (trouvé ici : https://gtxgamer.fr/verifier-carte-grap ... indows-10/). Pour chaque volet, il est mit qu'aucun problème n'a été trouvé.
Je peux aussi vous partager le rapport.

•Je tente de faire un test de mes barettes de ram avec memtest : je grave un cd à partir d'un autre pc et change les options de boot de celui-ci, je n'y arrive pas. Je teste avec un autre cd (les sims) : je me rend compte que mon lecteur cd ne fonctionne pas. Je télécharge la version Windows de memtest qui me renvoie une erreur : le test n'arrive pas à se lancer (je peux vous ajouter une ilage mais puisque je crois fort que le problème vient de lala carte graphique je le ferai sous requête pour ne pas polluer).

•Je tente à nouveau de trouver l'origine du problème avec les rapports de plantage avec l'aide de WhoCrashed. Je n'ai pas réussi à exporter donc je vais coller le rapport en commentaire pour la lisibilité.

Merci d'avance !
Asuron
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

Le rapport WhoCrashed :

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sun 02/08/2020 12:54:50 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\080220-6453-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x139 (0x4, 0xFFFFBD00AA370FF0, 0xFFFFBD00AA370F48, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 02/08/2020 12:54:50 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!setjmpex+0x81A9)
Bugcheck code: 0x139 (0x4, 0xFFFFBD00AA370FF0, 0xFFFFBD00AA370F48, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 01/08/2020 10:51:17 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\080120-6546-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x139 (0x4, 0xFFFF950093B05FF0, 0xFFFF950093B05F48, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 30/07/2020 07:40:55 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\073020-9046-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1CA2A7)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF801355CA2A7, 0xFFFFC7011A70ED78, 0xFFFFF8013AA21930)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 29/07/2020 05:30:31 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\072920-6406-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x4A (0x779F1CBC, 0x2, 0x0, 0xFFFF8108E2ACFA80)
Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a thread is returning to user mode from a system call when its IRQL is still above PASSIVE_LEVEL.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 29/07/2020 01:26:11 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\072920-6343-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x34 (0x51359, 0xFFFFF68DAAF8F0F8, 0xFFFFF68DAAF8E940, 0xFFFFF80141DCA2A7)
Error: CACHE_MANAGER
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a problem occurred in the file system's cache manager.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 29/07/2020 00:37:28 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\072920-6421-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x139 (0x4, 0xFFFFA400AD705FF0, 0xFFFFA400AD705F48, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 28/07/2020 14:52:30 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\072820-6093-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x139 (0x4, 0xFFFFB0011297EFF0, 0xFFFFB0011297EF48, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 28/07/2020 00:42:37 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\072820-6078-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x139 (0x4, 0xFFFF84811F45EFF0, 0xFFFF84811F45EF48, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 27/07/2020 23:22:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\072720-5703-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390)
Bugcheck code: 0x139 (0x4, 0xFFFFD981DDE5EFF0, 0xFFFFD981DDE5EF48, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
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Parisien_entraide
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Malekal y jettera un oeil, mais petites questions complémentaires :

-- Tu peux donner marque et modèle du PC portable, type de processseur, carte graphique ?
- Il a quel age ce PC ?
- Pourquoi tester avec un CD et pas une clé USB ?

Je note que tu as effectué

Une réinstall d'usine (Win 10 ?)
Changer la pate thermique (et nettoyer les ventilos je suppose aussi ?)
Essayer plusieurs versions de pilotes Nvidia
Dans les préférences mis la carte Nvidia en priorité
Un DX diag (mais c'est pour l'aspect logiciel et description hardware (tu pourrais poster les captures

Pas de mem test
https://www.malekal.com/creer-live-cd-m ... rdinateur/
https://www.malekal.com/verifier-materi ... d-malekal/

Pas de test OCCT https://www.malekal.com/occt-stress-tes ... de-son-pc/

Que raconte GPU Z ? (tu peux mettre des captures ?)

Par contre effectivement tout décrit un problème avec la carte graphique surtout que ca plante dès lors que tu sollicite l'accéléartion hardware (programmes et jeux)
Je suppose que tu as essayé également une video youtube (si la carte Intel ne prend pas le dessus)

... Si c'est cela les causes sont multiples. (chauffe excessive et changer la pate thermique et nettoyer ventilos c'est peut etre un peu tard, , problème d’alimentation, .. mais tu as encore des tests à faire
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Asuron
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

Bonjour,

Je réponds dans l'ordre à tes questions supplémentaires :
• -Ordinateur portable MSI https://fr.msi.com/Laptop/GL72-6QF/Specification
-Processeur octa-core : Intel(R)_Core(TM)[email protected]_2.60GHz
-Carte graphique Nvidia GTX960M
•Le pc a 4 ans.
•J'ai testé avec un CD parce que là où j'ai trouvé memtest https://www.commentcamarche.net/faq/899 ... tes-de-ram, il demandait que la clé USB soit bootable, or je n'ai pas trouvé sur internet comment savoir si une clé USB est bootable ou non. Je n'ai pas non plus de clé usb vide sous la main, alors avant de tout écraser je voulais essayer la version CD. Si vous savez me dire comment savoir si elle est bootable, alors je m'arrangerai.


J'ai effectivement effecté une résinstallation d'usine, windows 10.
J'ai changé la pâte thermique et je n'ai pas eu l'impression que les ventilos étaient encrassés.

J'ajoute le DxDiag en pièce jointe.

Pour ce qui suit, je vais faire ce que vous m'indiquez maintenant et ajouterai une réponse avec les résultats.

Merci pour votre aide.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

Bonjour,

En suivant les liens fournis, j'ai créé le live CD sur une clé USB (le sha1 correspond bien). J'ai ensuite changé la priorité pour le démarrage de mon pc et il démarre toujours sous windows normal plutôt que sur la clé (j'ai désactivé le secure boot).

Décidément, je n'arrive à rien avec ce PC... Je désespère.

Merci encore pour votre aide.
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Parisien_entraide
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Parisien_entraide »

IL y a un pb avec le C:\Program Files (x86)\MSI\Help Desk\MSI Update Agent.exe un problème de signature
2020-08-03_182101.jpg
Je suppose que ce truc se trouve sur le site MSI mais tu l'as aussi ici
https://www.microsoft.com/fr-fr/p/msi-h ... verviewtab

Et sur le store ca date de 2018
Donc soit un soucis de version soit une version pas compatible

Je ne sais si c'est vraiment utile mais tu peux essayer de le virer voir ce que cela donne (avec Revo uninstaller de préférence)
https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/

Sinon tout est bien reconnu en matériel, la carte graphique ne semble pas avoir des problèmes
Je pense à un conflit logiciel/pilotes

Tu peux tenter un FRST ?

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Parisien_entraide »

Ton fichier "Addition" est tronqué il manque des morceaux

Ce qui m étonne c'est que tu dis avoir réinstallé Windows, mais ca devait être la procédure "sans perte de donnéeés" non ?
En plus y a Norton qui ne doit rien arranger. Désactive le pour ce qui suit



Essaie de réparer .NET Framework 4 (il est en vrac) avec

https://www.malekal.com/reparer-le-net-framework/

Si ca ne fonctionne pas tu as dans le lien l'outil du .net Framework Cleanup

Il te faudra réinstaller toutes les versions pour Win10 (en commençant par le bas du tableau)

Si pas mieux tu suis le tuto procédure SFC /SCANOW et DDSIM)
________________________

C'est bien la version des pilotes nvidia pour ordi portable (Optimus) Que tu as récupéré ?

Déjà il faudrait essayer de les installer en personnalisé avec juste "Drivers et physX (pour les anciens jeux)
A bannir Geforce Experience, il y a toujours des problèmes avec ce prog qui parfois télécharge les mauvais pilotes lors de mise à jour surtout sur les portables (car le constructeur de la carte mère, fait sa sauce avec l' ID HARDWARE)
Si tu en a un réel besoin tu pourras le réinstaller après

Je note pas mal de progs de chez MSI... trop même, dont le MSI_Dragon Gaming Center qui d'une version à l'autre peut être stable.. ou pas
MSI n'a jamais été doué pour le software, juste pour le hardware


Bon après il faut éviter ce genre de truc surtout sur Chrome (mais ce n'est pas la cause de ton problème)

Safe Torrent Scanner
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

Bonsoir,

Comment puis-je résoudre le problème du fichier "addition" ? Je retenterai le test.

J'ai réinstallé windows. J'ai voulu d'abord garder les fichiers mais mon pc redémarrait pendant mes tentatives alors j'ai fini par restaurer sans garder mes fichiers.

Avant toutes choses : j'ai réussi à démarrer depuis le live CD de ma clé USB. J'ai pu faire le test CPU-Z, memtest me renvoie la même erreur que lorsque je l'avais téléchargé sur windows 10. Je n'ai pas trouvé OCCT (je comptais le télécharger donc une fois de retour sur windows 10), et le test GPU-Z crash (j'ai pu capturer la première fenêtre : Graphic cards; il détecte intel et pas nvidia). J'en ai profité pour lancer d'autres choses disponibles sur le live CD : HD tune, speecy, CrystalDiskInfo. J'ai fait une tonne de captures avec mon téléphone (chaque onglet de chaque test). Pour ce qui est disque et température rien ne semble mauvais, mais c'est de mon regard de débutant. J'enverrai donc mes captures sur demande.

J'ai fait des photos avec mon téléphone (je sais c'est horrible mais je n'arrivais pas à trouver de snipping tool sur malekal et je me suis dit qu'on allait rien voir sur des captures d'écrans puisque je ne peux pas aggrandir la fenêtre). Je referai au besoin.

CPUZ (un par onglet, dans l'ordre) :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10g10y11i7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p10o6r11x5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3i10b14u66
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3v14c9k8t6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3v6g7x14h6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6k10w12c10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5l15z5n8u7

Erreur memtest : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7i14n11o10

Speccy summarry : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5i7r9r14m7

En voulant retourner sur windows 10, j'ai eu directement un BSOD et il n'a pas su redémarrer correctement. Je le laisse donc refroidir dans le doute pour ce soir, je tenterai le reste demain.

Merci encore pour votre aide !
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Parisien_entraide
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Parisien_entraide »

C 'était GPU Z et non CPU Z mais pas grave (sinon ca va la lecture des photos est correcte :-)

Sinon pour écarter la piste matérielle, il te faudrait démarrer sur un LIVE CD linux type UBUTU

https://www.malekal.com/telecharger-cre ... -live-usb/

Mais j'ai limpression que le pb matérielle génère des pbs logiciels

Sur le live CD de malekal tu as crystal disk info https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/
(comme cela avec tous les tests on y verra plus clair, mais en reinstallant windows, evite de laisser windows s'occuper des pilotes
https://www.malekal.com/windows-10-desa ... e-pilotes/

Idem : Faire un CLEAR CMOS voir ce que cela raconte (avec un load defautls) voir la doc de ta carte mère pour les détails
https://www.malekal.com/clear-cmos-rein ... r-le-bios/ (c'est diiférent avec un portable mais le principe est le même

Et SURTOUT : Arrêtes de prendre des initiatives comme réinstaller WINDOWS alors que ce n'était pas ce qui était demandé

Là toutes les manips que j'ai indiqué étaient au regard du FRST, qui prend du temps à analyser, et sont donc à mettre à la poubelle
En plus cela ne pouvait QUE résoudre les problèmes logiciels qui apparaissaient dans les logs qui comme le .net framework doivent être installés correctement car nombre de programme en dépendent ne serait ce que pour démarrer ou pour la stabilité du PC

Je ne referais pas d'autre analyse FRST (en plus je vais être absent)
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

Bonjour,


Pour éviter d'autres incompréhensions je précise que je réponds dans l'ordre à ton dernier message.

J'ai signalé que j'avais tenté GPU-Z mais qu'i avait crash. CPU-Z était en plus.

Pourquoi ne pas m'avoir directement demandé de télécharger le CD linux ? (Ce n'est pas un reproche, j'essaie de comprendre la marche à suivre).

Je n'ai pas réinstallé windows depuis le test FRST. Je répondais au message précédent en précisant que je n'avais pas gardé les fichiers. Ce n'est donc pas à mettre à la poubelle.

Comme mentionné j'ai déjà fait le test Crystal Disk Info sans savoir si c'était important. Je peux donc directement donner les résultats :

Disque C (SSD) : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j10g1314m5
Disque D (HDD, utilisé pour la restauration) : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1r12s13l12

Je m'en vais faire les manipulations demandées la dernière fois et puis celles de ton dernier message. J'enverrai un autre message avec les résultats.

Merci pour l'aide !
Asuron
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

J'ai un doute dès la première manip : avec le framework repair tool, j'ai eu exactement les mêmes messages que ceux de l'exemple dans le lien que tu m'as fourni : https://www.malekal.com/reparer-le-net-framework/. On dirait en suivant l'explication sur le lien qu'il faut s'arrêter là alors que le logiciel me demande de réinstaller le framework. Que suis-je censé faire ?

Quand tu dis : "Si ca ne fonctionne pas tu as dans le lien l'outil du .net Framework Cleanup", tu veux dire si je rencontre toujours des problèmes avec mon pc ou si le framework repair tool ne donne rien de positif ? Je préfère être sûr puisque c'est un "dernier recours" si j'ai bien compris.


Je suis donc passé à l'élément suivant : je suis allé revérifier sur le site de nvidia et j'avais bien pris un pilote pour notebook. Cependant, j'ai vu sur le site de MSI qui 'il y a les pilotes proposés, je suppose qu'il vaut mieux reprendre ceux-là.
Dans tous les cas, les opérations de réinstallation de pilotes, je l'avais fait avant de restaurer mon pc. Je peux tenter de réinstaller ceux proposés par MSI mais je ne vais pas prendre l'initiative par moi-même. Voici le lien vers la page MSI pour les pilotes (avec le pilote NVIDIA dans VGA) :

https://fr.msi.com/Laptop/support/GL72- ... Win10%2064

J'ai donc réinstallé GPU-Z (puisque quand je le lancais à partir du live CD il crashait) et j'ai obtenu les résultats :

Intel :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4m6c117y14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i11t6b9f15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p5z14e6h12

Nvidia
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x14u9x10e7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7f95r13h14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q6g12x9c14

Je fais le clear mos juste après.

Merci !
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Parisien_entraide
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Parisien_entraide »

Alors vite fait :

GPU Z (à la lecture tu l'as installé sur le PC puisque cela ne fonctionne pas à partir du CD live) est correct donc la carte fonctionne (ce qui était visible ailleurs) sauf un truc qui ml'intrigues .. Pilotes Nvidia datés de juillet...2015 (mais c'est peut etre normal car Nvidia arrete les maj suivant les puces au bout d'un certain temps)

Pour le CD linux c'est après avoir épuisé toutes les possibilités logicielles puisque dans la majorité des cas la cause est logicielle (souvent conflit de pilotes
Pareil pour le FRST pour éviter une infection (qui aurait pu venir du support lors de la réinstallation également) et voir si des programmes tiers peuvent apporter des conflits etc

Sinon OUI pour un portable il vaut mieux prendre les pilotes sur le site fabricant
Mais je conseille DDU avant : https://www.malekal.com/ddu-reinstaller ... raphiques/
et surtout désactiver la maj automatique de windows

Le dernier recours c'est surtout avec DSIM, mais la suppression du framework en dernier recours c'est surtout que cela oblige à le réinstaller et dans toutes les versions (c'est long)
"Il est dit "Cela peut aussi aider si vous rencontrez des messages d’erreur durant la mise à jour de .NET Framework."
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Asuron »

Bonjour,

J'ai suivit la procédure ddu puis réinstallé le pilote fournit par msi puis j'ai tenté de forcer via le panneau de configuration nvidia l'utilisation de la carte graphique et ai tenté de jouer à minecraft. J'ai encore eu un BSOD (même stopcode que d'habitude).

J'ai alors supprimé toutes les versions du framework avec framework cleanup utility et puis j'ai commencé à réinstaller les versions en commençant par le bas du tableau. J'obtiens dès le deuxième (le 4) le message suivant : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i15i146x13

Dois-je en conclure que la désinstallation s'est mal passée ? J'ai pourtant suivit le tutoriel, le logiciel ne m'a pas signalé de problème et m'a demandé de redémarrer ce que j'ai fait directement.

J'ai aussi tenter de créer le live cd ubuntu : j'ai pris la clé avec le live cd malekal (windows), je l'ai formatée et ai suivi le tutoriel fourni. Je tente de redémarrer sur la clé (elle est bien proposée dans les options de démarrage ) mon pc redémarre simplement sur windows.

Si pas d'autre idée d'ici là, je tenterai de reformater la clé et d'installer le live cd avec la deuxième méthode proposée dans le tutoriel.

Merci beaucoup pour le temps que vous prenez à m'aider !
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Parisien_entraide
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Re: Crash ecran bleu BSOD - kernel security check

par Parisien_entraide »

Hi :-)

La suppression ne fait QUE désinstaller les parties liées à des mises à jour du Framework 4 qui est inclue de base dans Win10 (à parttr de la version 4.62)
Par sécurité tu ne peux pas virer cette version, tu ne peux virer que ce qui a été ajouté via les mises à jour

Cependant Microsoft propose de virer la version native, mais comme ils le disent en "opération de la dernière chance", et franchement je ne le conseille pas
https://docs.microsoft.com/fr-fr/archiv ... sers-guide

Pour la clé, peut etre que c'est le fait que ce soit connecté sur un port USB3 et non USB2.. mais normalement tu as deux possibilité de démarrer, soit de façon temporaire avecc une touche de type F1, F5 etc (voir la doc MSI) , soit en allant dans le bios et le mettre en "'dur" pour que ce soit permanent
Après il y a la reconnaissance en NTFS ou FAT32..

Toujours est il que si par la suite ca passe avec un CD live UBUNTU, c'est que ce n'est pas matériel et que la faute est liée à Windows
En plus là tu dis avoir installé Win10 de façon "propre", c'est à dire QUE lui et rien d'autre

Sur le site MSI, les pilotes INTEL, VGA intel, et NVIDIA sont du 30 mai 2016 et dans GPU Z ca indique juillet 2015, cela veut dire que Windows a installé sa propre version du package
Là tu as installé ceux de MSI et cela ne change rien...

J'ai noté également un BIOS de 2018 sur le site MSI, tu avais fais la maj ?

Pour résumer ;

Installer Windows 10 de façon "propre"
Ensuite (mais il te faut les récupérer AVANT c'est plus rapide ensuite pour tout installer) tout les pilotes qui sont sur le site MSI
Pour les NVIDIA n'installer QUE les pilotes et PhysX
Ne surtout pas installer les gaming center et desk de MSI (programmes supplémentaires) et autres MSI live update

Via le panneau de configuration, dans la gestion de l'alimentation choisir un mode de performances "elevées" (on neutralise comme cela une partie de la gestion d'économiie d' énergie)
Aller dans la gestion paramètres avancés, et à PCI express----> Gestion de l'alimentation de l'état de liaison, mettre le paramètre à "désactivé"

Si cela continue de planter, https://www.malekal.com/tutoriel-snappy ... r-pilotes/
Cocher paramètre expert, suivre le tuto pour ne télécharger que l'index
Là tu verras de suite si il y a des maj à effectuer (tu as le visu) et tu peux faire une capture écran

Sur un portable je ne conseille jamais de passer par ce type de programmes, car les constructeurs ont souvent des pilotes modifiés et mettre les "vrais" pilotes (du moinss pour certaines puces) entrainent des instabilités etc mais bon là on tourne en rond, et si UBUNTU ne crashe pas, c'est lié à Windows, sa gestion, les pilotes

Windows ne t'as jamais proposé la version 2004, la dernière ?

Si UBUNTU crashe, c'est évidemment matériel

Là j'ai pris le temps de regarder, et c'est un problème récurrent (et pas qu'avec ton modèle)
Seuls les modèles récents n"ont pas de soucis
Only Amiga... was possible !
Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
"Tous les patients mentent" Docteur House
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