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unknown device dans gestionnaire de périphérique

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

didier85
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unknown device dans gestionnaire de périphérique

Message par didier85 »

Bonjour à tous,
dans mon gestionnaire de périphérique j'ai un triangle jaune avec "unknown device" dans contrôleur de bus USB.
J'ai suivi le tuto "Rechercher un pilote d’un périphérique inconnu par son identifiant" avec "Unknown device identifier" j'ai obtenu l'id du périphérique:
VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_E049105&REV_01, sur un site d'identification on me donne carte réseau athéros AR9285 qui est ma carte wifi qui est bien installée et qui fonctionne. J'ai téléchargé et installé le pilote conseillé, mais pas de changement, j'ai toujours le triangle jaune. Je précise que je suis sous windows 7 64bits.
Merci pour votre aide.
Cordialement, Didier.

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angelique
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Re: unknown device dans gestionnaire de périphérique

Message par angelique »

Bonjour,

Je pense que si tu veux une réponse, il faudra surement la référence de la carte mère si c'est un tour, la marque, la référence du portable si c'est un portable.
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
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Parisien_entraide
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Re: unknown device dans gestionnaire de périphérique

Message par Parisien_entraide »

Bonsoir,


Ce qu'indique Angélique, est important surtout avec Win7 et les pilotes USB dont USB3

La raison est toute simple : Il n'y a pas de gestion native sous Win7 contrairement à 8 (et 10 bien sûr)

https://www.hardware.fr/articles/889-3/ ... ndows.html
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didier85
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Re: unknown device dans gestionnaire de périphérique

Message par didier85 »

Bonsoir à tous,
merci de vous intéresser a mon cas. l'ordi est un portable Asus X54H et la ref de la carte mère: Asus K54HR. J'ai 4Go de ram et un dd de 320 Go.
Cordialement, Didier.

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Parisien_entraide
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Re: unknown device dans gestionnaire de périphérique

Message par Parisien_entraide »

C'est un peu léger comme descriptif... car suivant ce que tu indiques on a 2 types de PC

https://www.asus.com/Laptops/X54H/HelpDesk_Download/
https://www.asus.com/supportonly/K54HR/ ... _Download/

L'un était vendu avec du Win 7, l'autre avec du 7 et du 8

Tu es sous quel windows ?

Tu peux faire une capture de ce que raconte le gestionnaire de périphérique ?
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didier85
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Re: unknown device dans gestionnaire de périphérique

Message par didier85 »

Bonjour "Parisien_entraide"
dans mon 1er post je précise Windows 7 64bits et dans le second Asus X54H.
Voici une capture du gestionnaire de périphérique:
gestionnaire
gestionnaire

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Parisien_entraide
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Re: unknown device dans gestionnaire de périphérique

Message par Parisien_entraide »

Et si tu passes par l'utilitaire "Unknow device" ?

https://www.malekal.com/rechercher-pilo ... entifiant/

Idem ici pour voir ce que cela raconte (sans télécharger de pilotes)

https://www.malekal.com/tutoriel-snappy ... r-pilotes/

Si pas mieux, cela peut être un composant HS, un matériel retiré trop vite, parce là ca ne peut pas être une carte réseau, c'est lié à l'USB
Tu as quoi de connecté en USB ?
Tu connectes d'autres périphs parfois ? (Téléphone portable par ex) )
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