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Arrêt très long de Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Xilef
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Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

Bonjour à tous,

Je sollicite votre aide, car depuis plusieurs mois mon PC HP Pavilion 15-CC507NF tournant sous Windows 10 (1909) mets énormément de temps à s'arrêter. En effet, quand je clique sur le bouton "Arrêter", il ne se passe rien pendant 15-20 min (le bureau reste affiché), puis l'écran bleu "Arrêt en cours" apparait et tourne en boucle pendant encore 15-20 min. Dans le meilleur des cas, suite à cet écran le PC s'arrête complètement, mais bien souvent il tourne encore 10-20 min avec l'écran noir avant d'être enfin totalement arrêté.

30 à 60 min pour un arrêt classique, ça fait vraiment vraiment très long. J'ai cherché sur Google sans trouver de solution à mon problème (des pistes pour des symptômes proches, mais jamais complètement similaires à mon cas). J'ai tenté une réinstallation complète de Windows (via les outils dédiés de HP), mais le problème persiste.

Je ne sais plus trop quoi tenter... 😣

Quelqu'un aurait-il une piste pour trouver la cause du problème ?

Un grand merci par avance ! 🙏

Malekal_morte
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Malekal_morte »

Salut,

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Image

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Parisien_entraide
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Parisien_entraide »

Bonjour,

Outre ce qui est demandé par Malekal, depuis les dernières mises à jour sur certains (ordis portables surtout) la fermeture est ralentie du fait des systèmes de mises en veille (dont et surtout veille prolongée etc)
Il faut donc la désactiver https://www.malekal.com/supprimer-mise- ... celle%2Dci.
Juste en complément...
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Xilef
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

Super ! Merci ! J'applique tout ça et je reviens vers vous.

Xilef
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

Voilà les fichiers de journaux.

Pour CrystalDiskInfo, l'Etat des DD semblent corrects, mais leurs attributs SMART ne semblent pas excellents pour autant, je me trompe ?
- Disque C : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11z5e13v12
- Disque D : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7f9j6c1411

Pour les journaux de FRST :
- FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8w12c12t15
- Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p14s7n15p6

Malekal_morte
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Malekal_morte »

C'est depuis que tu es passé en Windows 10 2004 ?

Rien d'anormal.
A désinstaller :
QuickTime
Wondershare
Peut-être voire là : https://www.malekal.com/comment-acceler ... indows-10/
Test en désinstallant ESET Security.
Image

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Xilef
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

Non, quand j'étais sur 1909, c'était déjà ça. Et le passage à 2004 n'a rien changé.

Je vais faire le test sans ESET et je te redis.

Xilef
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

Pas de changement suite à la désinstallation d'ESET. J'ai tenté les solutions proposées pour accélerer l'arrêt/démarrage de Windows, mais toujours rien de plus.

Est-ce que ça peut également avoir un lien avec un problème que je rencontre depuis à peu près la même période, à savoir que je dois actualiser l'explorateur quand je fais une modification dans un dossier (créer un sous-dossier, renommer un fichier, supprimer un fichier, etc.) pour la voir apparaitre ?

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Parisien_entraide
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Parisien_entraide »

Bonsoir,

2 système de cloud

Adobe Cloud

Adobe vu que tu as des programmes crackés, que tu bloques l'accès au serveur, cela peut peut etre tourner en boucle pour essayer d'authentifier la clé ou d'accéder au cloud

Pas de synchro et de sauvegarde automatique ?
GoogleDriveSync apparait idem pour Dropbox

Du reste tu n'aurais pas eu une infection via de la récup avec Utorrent que tu as essayé de virer ? Parce que tes divers problèmes pourraient être liés (si on fait abstraction des bugs windows 10 2004)
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Xilef
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

Des programmes Adobe crackés ? 🙄 Même ça ça se voit ? 😅

J’utilise effectivement Googledrive, Dropbox et OneDrive comme services de cloud.

Je n’en me souviens pas avoir installé Utorrent sur ce PC, mais ma mémoire peut me faire défaut sur ce sujet.

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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Parisien_entraide »

Pas directement je te rassure :-)

Essaie en désactivant les services Cloud (j'ai la flemme de relire le log mais il y a aussi le cloud Adobe, comme je l'indiquais)
Il y a une trace d'utorrent avec un "pas de fichiier"
Soit il a été désinstallé, soit il s'agissait d'une version vérolée. Du reste Utorrent est un pourvoyeur de pubs "non désireées" au mieux...
Il vaut mieux adopter Qbittorrent
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Xilef
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

J'ai désinstallé ESET, désactivé tous les programmes et services Adobe tournant en arrière-plan, idem pour OneDrive, Dropbox et Google Drive (en revanche, un certain nombre se relance automatiquement au bout de quelques secondes), mais rien n'y fait.

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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Parisien_entraide »

Tu as peut être un ou des services service en taches programmées, sauvegarde, et/ou une synchronisation qui traine, parce qu'obligatoirement c'est une tache active qui met du temps à se fermer

https://www.malekal.com/onedrive-windows-10/

Il te faudrait regarder avec autoruns

https://www.malekal.com/autoruns/ et les onglets Logon, Scheduled Tasks , Services
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Xilef
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Xilef »

Je ne sais pas si ça va t'avancer à grand chose, mais voilà ce que j'ai avec Autorun : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l15v10s9h8

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Parisien_entraide
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Re: Arrêt très long de Windows 10

Message par Parisien_entraide »

Heu... une capture image ce n'est pas une capture texte et il faut en faire une par onglet

Tu peux insérer les images dans l'éditeur de texte (fonctions avancées juste en dessous de ce que tu tapotes)
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