Perte accès bureau suite à une mise à jour de windows 8

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stefly
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Perte accès bureau suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

Bonjour, je suis nouveau sur ce site que je viens de découvrir. je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique.
J'ai un problème avec mon ordi. Suite à une mise à jour de Windows 8.1 (je crois), je ne retrouve plus du tout ma configuration d'avant. Je n'ai plus Outlook avec mes mails, ni tout le reste. j'ai tenté une restauration, mais les points de restauration précédents n'existent plus. Tous les documents téléchargées n'apparaissent plus. De plus, après remettre un semblant d'ordre et après avoir éteint l'ordinateur, l'ensemble redémarre à 0 lors de son ouverture, comme si je n'ai rien fait. Je ne comprends rien. La fenêtre qui apparaît est "préparation de Windows".
Je suis désespéré. Quelqu'un peut il m'aider? Par avance merci à vous.*Stef

Malekal_morte
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par Malekal_morte »

Salut,

Il y a un dossier Windows.old ?
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stefly
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

Bonjour, Windows old? C'est quoi? Où puis je le trouver?

Malekal_morte
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par Malekal_morte »

Dans ton disque C.
Quand Windows se réinitialise, les données sont copiées dans cet emplacement.
Vérifie aussi le contenu de C:\Utilisateurs\USER.
Regarde si tu n'as pas tes documents dedans.

Eventuellement Faire une recherche de fichiers sur Windows

En clair fouille un peu.

Tu n'as pas de message disant que la session s'ouvre sur une session temporaire ?
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

Vraiment désolé, mais pas de Windows.old
Quand j'ouvre mon ordinateur, la page se télécharge comme si je venais de faire une mise à jour avec mon nom et "préparation de Windows". ça dure un certain temps et mon bureau apparaît.

Malekal_morte
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par Malekal_morte »

démarre en mode sans échec de Windows.
Vois si tu peux désinstaller la dernière mise à jour.
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

J'arrive au mode sans échec avec un démarrage sur mon bureau comme il était configuré avant. Génial! Comme faire maintenant?

Malekal_morte
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par Malekal_morte »

Désinstalle la dernière mise à jour pour voir ce que cela donne en mode normal.
Tu as quel antivirus ?
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

Bien suivi. J'ai deux mises à jour de de sécurité pour microsoft windows qui pourraient correspondre à ce problème, cependant impossible de desinstaller. J'avais avast.

Malekal_morte
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par Malekal_morte »

Faudrait essayer en désinstallant Avast! aussi.
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

Avast désinstallé! Or, quand je veux désinstaller les mise à jour, le clic droit ne fonctionne pas. Donc pas possible de désinstaller.

Malekal_morte
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par Malekal_morte »

Même en mode sans échec ?
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

Alors, j'ai réussi à desinstaller avst. J'ai réussi aussi à désinstaller une mise à jour du 25/03. Par contre il est reste encore une à cette date que je ne parviens à désinstaller.

stefly
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par stefly »

Dois je redémarrer? c'est ce que me demande l'ordi

Malekal_morte
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Re: Suite à une mise à jour de windows 8

Message par Malekal_morte »

Oui essaye pour voir.
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