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Impossible d'installer Malwarebyte prémium

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Modérateur : Mods Windows

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cramnorg
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Impossible d'installer Malwarebyte prémium

Message par cramnorg »

Bonjour,
J'ai lancé une mise à jour du logiciel, mais comme ça tournait depuis très longtemps sans avancer, et comme impossible de l'arrêter, j'ai éteint le PC portable.
Impossible de le désinstaller soit par sa fonction, soit par Revo Uninstaller. Cependant avec Revo Uninstaller en faisant le scan, j'ai supprimer tout ce qui s'est affiché et redémarré. D'autre par dans C:/Program Data, il y avait un dossier Malwarebytes que j'ai aussi supprimé.
En lançant une installation, très vite cela me demande de redémarrer, ce que je fait, mais le PC redémarre 3 fois, pour finalement afficher que l'installation n'a pu ce faire. Pourtant le dossier Malwarebytes est revenu dans Program Data.
Je ne sais comment poser le problème sur un support en français, qui ne semble pas exister.
J'ai un abonnement renouvelable en avril.
Malwarebytes 03.JPG
Malwarebytes 03.JPG (16.12 Kio) Consulté 116 fois
Salutations.

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Parisien_entraide
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Re: Impossible d'installer Malwarebyte prémium

Message par Parisien_entraide »

Bonjour,

Il est fort possible qu'il vienne en conflit avec un antivirus installé (tu en as un en plus de MBAM ?)

Voir si mettre des exceptions peut changer quelque chose

https://www.malekal.com/malwarebytes-pr ... antivirus/

Sans compter un possible changement dans la signature du programme (ne serait ce que pour le firewall)
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Malekal_morte
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Re: Impossible d'installer Malwarebyte prémium

Message par Malekal_morte »

Salut,

et aussi :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Image

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