Reactions ou bugs étranges du PC Le sujet est résolu

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Meg23
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Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Meg23 » 12 juin 2019 14:46

Bonjour,

Cela fait un moment maintenant que mon PC fait a des petits soucis mais ça s'est aggravé depuis 3 jours et ça devient bien inquiétant, surtout que je ne trouve rien en cherchant, ou alors je ne cherche pas comme il faut...

Alors au début, ça fait plusieurs mois que mon PC ne démarre comme il faut que, on va dire, 1 fois sur 3. Très souvent, lorsque que je le lance, le bios démarre ok mais il ne lance pas Windows, il se bloque juste avant le "starting windows". Très rarement le bios ne se lance même pas.
Après avoir tout tenté (à part réinstaller windows totalement), je pensais que c'était un problème un problème de disque dur car il a commencé à faire lui aussi des bruits étranges au démarrage et à l'extinction, comme si les têtes allaient lacher. J'ai donc changer de disque et suis passée à un ssd. Depuis, PC plus rapide bien sûr mais les pb de démarrages réfractaires toujours là. En soit c'est pas trop gênant, je préfère ça à tout réinstaller donc j'abandonne, tant pis.

Maintenant, je ne sais pas si c'est lié au même problème ou pas mais depuis 3 jours, mon ordi fait des choses plus étranges:
- Lorsque je le lance, qu'il démarre comme il faut ou non, j'ai mon écran qui se met à s'éteindre et s'allumer rapidement en boucle jusqu'au chargement de l'écran bleu windows juste avant l'affichage du bureau.
- Hier soir, je me suis absentée PC allumé et en revenant firefox avait perdu ma session précédente et impossible de la restaurer, même en fouillant dans les backups dans AppData, la save est corrompue.
- Ce matin, démarrage après le second essai et mes icônes sur le bureau ne sont plus à leur place du tout.

Ca m'inquiète pas mal, je n'arrive même pas à savoir si c'est logiciel ou matériel, je sèche complètement. Je fait la poussière régulièrement dans mon ordi (bon là ça faisait un petit moment mais il n'y en avait pas tant que ça au final), je suis loin d'être experte mais je ne suis pas débutante non plus et je check souvent les virus etc et fait assez attention, tout est bien branché dans l'ordi et je vois pas de pb flagrants.

Du coup je ne sais pas si c'est l'alim qui me lâche, la CG, autre chose ou si c'est un pb logiciel, je suis un peu paumée là. Quelqu'un aurait-il une idée?

Je précise que je suis sur Windows 7.

Merci de votre aide.




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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Malekal_morte » 12 juin 2019 17:58

Salut,

Ouaip pas top, ca fait penser à un problème de carte graphique oui.
Quel est le modèle ou quelle carte graphique as-tu ?


Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Meg23 » 12 juin 2019 20:07

Merci pour la réponse!

Alors d'abord, ma CG c'est toujours la AMD Radeon HD 7400M Series fournie avec le PC. Ils ont bien 5-6 ans, je crois.

Ensuite, pour les DD j'avais déjà vérifé avec l'apparition du premier problème et ils étaient tous ok à part un des DD de stockage qui a des petits problèmes de secteurs réalloués et non stables. J'avais fait ça avec le SeaTool de SeaGate et CrystalDisk. Je viens de le refaire avec la nouvelle version et ça n'a pas changé.

Voici les rapports:
* FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6q9r9s6y15
* Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l9r7f15k13
* Additionnal
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0g5f7m9w12

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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Malekal_morte » 12 juin 2019 22:11

A désinstaller :
CCleaner
Driver Booster
Java
Utile ça ?
Yahoo! Install Manager
Yahoo! Widgets
Sinon peut-être que tu cumules deux problèmes disque et carte graphique.

Réinstalle proprement les pilotes de la carte graphique
Surveille les températures GPU
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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Meg23 » 13 juin 2019 18:08

Bonjour,

Je croyais avoir déjà désinstaller DriverBooster... Bref.
(les trucs Yahoo sont "utiles" suivant comment je customise mon bureau avec Rainmeter.. gadget quoi.)

J'ai désinstallé les pilotes GPU (AMD Catalyst) et j'ai installé les nouveaux Radeon Crimson qui remplacent Catalyst. Ça m'a l'air ok.

Pour la température je surveille régulièrement avec HWMonitor car ça monte pas mal dès qu'il fait assez chaud.
La CG est un peu élevée: 60° mini en bureautique depuis longtemps, souvent 70°, avec les anciens pilotes et 57° maintenant avec les nouveaux, 98° après une petite heure du jeu le plus gourmand que mon pc puisse faire tourner à fond.

Par contre j'avais SpeedFan avant mais il s'est mis à faire crasher mon pc après une maj et là, HWiNFO a fait de même... joli écran bleu (KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR).
J'ai retenté après l'installation des nouveaux pilotes et comment dire, j'ai quelques programmes qui ont crashé direct (notamment f.lux qui m'a ouvert un pop up d'erreur) puis peu après rainmeter, l'explorer et l'affichage des icônes sur le bureau jusqu'à ce que j'ai plus que le fond d'écran d'affiché. Impossible de faire quoique ce soit, aucun raccourci clavier que je connais n'a fonctionné (ctr alt sup a même déclenché un pop up d’erreur).
J'ai donc éteins manuellement après avoir attendu un peu. C'est très étrange.

A part ça le reste à l'air de fonctionner normalement, j'ai redémarré plusieurs fois pour l'installation (pour lancer le mode sans échec... c'est pas F8 sur le miens) et encore une fois après le test de température et le bug de l'écran n'a pas été fait ni celui du démarrage. Ça l'avait fait après le blue screen de Hwinfo par contre. Je l'ai éteins un peu après tous ça pendant quelques heures, je viens de le rallumer et il m'a fait le bug de l'écran avec rien qui s'affiche du tout, même pas vite fait, jusqu'à l'affichage du bureau, alors que d'habitude ça s'arrête à l'écran bleu Windows et je vois vite fait le lancement du bios entre les coupures.
Très très bizarre.

Je peux peut-être avoir une autre carte graphique pour tester en remplacement... pour savoir si c'est bien elle. Ça servirait ou il y a plus simple? (faudrait que je bidouille pas mal elle est trop grande pour mon boitier, faudrait que j'enlève des DD etc. et c'est pas une radeon en plus.)

Encore merci de ton aide.


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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Malekal_morte » 13 juin 2019 19:37

Wow 98 degrés, sérieux ?
Mais tu fais quoi ? tu lances un jeu ?
En tout cas c'est bcp trop, ce n'est pas étonnant que ça plante ensuite.

Le ventilateur de la CG n'est pas crade ?
De toute façon, les AMD sont assez connus pour ce genre de prob à la longue.
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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Parisien_entraide » 13 juin 2019 19:56

Je plussoie..

Déjà comme indiqué à la base que ce soit certaines catégories de processeurs ou puces graphiques chez AMD cela chauffe.. FORT

A savoir les puces graphiques AMD sont conçues pour tenir suivant les modèles entre 110 et 125°C (certaines puce Nvidia également, perso dans une tour j'ai eu une carte dans l'alarme temp ne se déclenchait qu'à .... 119°C et l'ordi se coupait à 121°C par sécurité. Maintenant les cartes et les pilotes font tout pour qu'on n'atteigne pas ces températures (trop de retour chez le constructeur)
Le gros soucis c'est que les composants autour et surtout dans un portable ne sont pas conçus pour supporter de pareilles températures

En général il faut maintenant la température autour de 85 à 90°C max
De plus il est conseillé de changer la pâte thermique tous les 2 ans à ces températures et en profiter pour changer le ventilo

Après il suffit d'un rien comme un processus qui mouline en arrière plan à fond, un disque dur avec secteur défectueux, ... pour faire grimper les températures
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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Meg23 » 13 juin 2019 20:06

oui je l'ai écrit, 98 c'est après une heure du plus gros jeu que je peux faire tourner dessus. Et concrètement j'ai déjà fais des séances de jeux beaucoup plus longue et j'ai jamais planté. Mon problème est juste bizarre au démarrage de l'ordi...
Aucune idée pour vérifier l'état de la carte graphique? Être sûr que c'est elle qui merdouille. Les températures sont pas plus hautes que depuis 2 ans au moins. Avant je vérifiais pas vraiment donc je saurai pas dire. Le carte est nettoyée déjà et elle a pas de ventilateur, juste un système de refroidissement en métal je sais pas comment ça s'appelle. La pâte je sais pas faire.

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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Parisien_entraide » 13 juin 2019 21:52

Bonsoir,

Entre le KMSPico (pour windows et/ou la suite office) , les nombreux programmes piratés, de l'IDE qui apparait alors que tu devrais être en AHCI (normalement)
https://support.microsoft.com/en-ca/hel ... rs-in-bios
L'application Samsung MAGICIAN (qui ne sert à rien) qui peut générer des erreurs avec certains PC (je suppose que ton SSD est un samsung), un pb peut etre lié à l'installation avec l'interface Razer etc
il y a pas mal de choses qui peuvent générer les erreurs relatées à ton premier post

Il faudrait regarder ce qui se lance au démarrage (vu le rapport FRST il y a de quoi faire), ce qui tourne en arriere plan, ce qui essaie de sortir du PC (ton firewall n'a pas des règles pour tout)

Donc la panoplie habituelle avec Autoruns (onglets LOGON, scheduled tasks, Services) , Process explorer et on peut y ajouter viewtopic.php?t=52418
Après c'est réseau mais hormis un wireshark tu peux te diriger vers le programme en lien précédent ou un http://www.nirsoft.net/utils/cports.html, http://www.nirsoft.net/utils/smsniff.html (néanmoins cela peut sortir en SSL mais bon..) pour avoir un petit aperçu
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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Meg23 » 14 juin 2019 00:39

Ok donc en gros c'est plus simple de tout réinstaller limite. Je vais devoir passer à Win10 un jour de toute façon.. (Je me fais vraiment pas à Linux).
Merci pour votre aide, je vais essayer de checker tout ça quand même.

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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Parisien_entraide » 14 juin 2019 07:44

Aux vues des rapports FRST, il est vrai qu'un passage avec une installation "propre" de Win10 pourrait solutionner nombre de problèmes, mais le fait d'avoir un DD avec des secteurs défectueux, même si il n'est pas en boot, peut générer pas mal de problèmes
Au mieux des ratés ou lenteurs au démarrage, au pire des blocages en utilisation ou d'autres symptômes

Tu dis : "j'ai mon écran qui se met à s'éteindre et s'allumer rapidement en boucle " là cela peut être lié aux pilotes graphiques. Vu la carte graphique tu n'as droit qu'aux anciennes versions de toutes les façons et suivant les maj de Windows, du .net et autres cela peut poser problème

Tu ne dis pas si tu as installé ton Win7 "proprement" au via clonage, ce qui peut poser pb avec certaines fonctions activées sur le DD qui ne sont pas utiles sur le HD, ce qui pourrait expliquer le soucis "IDE" (de plus vu que tu as des disques durs dont un foireux, il vaut mieux désactiver l'indexation/Windows search) et pas que

Edit : Attention quand même au passage à Win10 car autant Microsoft essaie de l'imposer depuis des années, autant dans un comportement schizophrène ils déconseillent de l'installer sur du matériel "ancien". A tester donc
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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Meg23 » 14 juin 2019 12:41

Le Win7 c'est la version OEM fournie avec mon ordi il y a 5 ou 6 ans, qui était sur le DD que j'ai remplacé par un SSD après avoir cherché pourquoi il démarrait souvent pas comme il faut. Pensant que c'était le DD, j'ai cloné vers le SSD (vu que réinstaller un OEM c'est encore plus galère que juste réinstaller j'ai pas tenté). Mais ça le fait toujours donc finalement j'ai supposé ce n'est pas un problème de disque.

Pour l'histoire du IDE je ne me souviens plus pourquoi mais c'est moi qui avait bidouillé suite à un problème (le même ou pas je ne sais même plus) en suivant un tuto sur un site d'entre-aide comme ici.
L'indexation est déjà désactivée, je l'ai fait quand j'ai changé le DD.

Ça fait environ 2 ans que j'ai le problème de démarrage et je suis passée au SSD en janvier l'année dernière. Le problème de l'écran c'est que depuis ce week-end environ.

(J'ai jamais voulu Win10, j'aime pas le design du tout entre autre mais vu que win7 est bientôt plus suivi je ne vais pas avoir trop le choix. Si j'arrive à tenir jusqu'à pouvoir changer de matériel je vais essayer.)

Edit: Ah et ce matin il a encore démarré avec l'écran qui redémarre et affiche rien du tout jusqu'à l'affichage du bureau, alors qu'avant j'avais le bios entre coupé puis retour à la normal avec l'écran bleu Windows juste avant le bureau. Peut-être que c'est vraiment un truc avec les pilotes. Une maj Windows qui interfère? (mais entre le 10 juin et le 19 mai j'ai eu que des maj pour win defenders..)

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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Parisien_entraide » 14 juin 2019 19:25

Tu as dit : "J'ai désinstallé les pilotes GPU (AMD Catalyst) et j'ai installé les nouveaux Radeon Crimson qui remplacent Catalyst. Ça m'a l'air ok."

Tu as déinstallé en mode sans échec avec DDU ? https://www.malekal.com/reinstaller-pro ... raphiques/

Par contre un truc m'échappe... Tu dis avoir une version de carte graphique AMD Radeon 7400m (déja c'est classé en "legacy")
Seulement il y en a plusieurs versions reconnues au niveau du ID Hardware

AMD Radeon HD 7400 Series - PCI\VEN_1002&DEV_677B
AMD Radeon HD 7400 Series - PCI\VEN_1002&DEV_6858
AMD Radeon HD 7400 Series - PCI\VEN_1002&DEV_6859

Tu as pris les pilotes avec driver Booster ?

Ensuite vu l'âge de la carte graphique, des températures, il est possible qu'elle commence à fatiguer et soit en fin de vie
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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Meg23 » 15 juin 2019 00:38

Oui j'ai fait comme indiqué dans le tuto que m'a donné Malekal. J'ai désinstallé AMD Catalyst avec Windows et après j'ai utilisé DDU en mode sans échec. Ensuite j'ai installé la nouvel "suite" téléchargée sur le site officiel (ma carte étant trop vieille comme tu dis j'ai pas pu prendre "à l'unité" donc j'ai pris leur nouveau programme Radeon Crimson qui installe automatiquement en détectant, comme Catalyst avant.)

J'ai pas utilisé Driver Booster depuis très longtemps, et j'avais pas installé les drivers avec lui, juste repéré ce qu'il me disait et cherché sur les sites officiels après. Comme un diagnostique quoi.

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Re: Reactions ou bugs étranges du PC

Message par Parisien_entraide » 15 juin 2019 10:46

Dans le message ou j'ai indiqué qu'il fallait désinstaller Samsung Macicial tu l'as fait ?
Il était demandé d'autres choses également dont autoruns et les onglets (si tu peux faire une copie écran de chaque)
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