Rapport de diagnostique mémoire

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Agenor25
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Rapport de diagnostique mémoire

Message par Agenor25 » 29 déc. 2018 12:57

Bonjour à tous et bonnes fêtes de fin d'année !

J'ai une petite question qui me turlupine. Mon pc sous Windows 10 freeze depuis quelques temps au bout de 5 min d'allumage, j'ai tenté de faire un diagnostic mémoire avec l'outil intégré à Windows, l'ordinateur lance correctement le test, mais pas moyen de trouver le rapport une fois celui-ci terminé et le pc redémarré :siffler: J'ai beau me rendre dans le journal des évènements de windows, il y a bien le diagnostic de lancé, mais il n'y a pas le rapport ... quelqu'un saurait-il pourquoi ?

J'ai tenté de le faire avec Memtest86+ mais la seule clé USB que j'ai sous la main ne fonctionne pas, cela me dit qu'il y a une erreur entre l'étape 1 (choix de la clef) et l'étape 3 (sélection du logiciel qui est sur la clé).

Merci d'avance,
Agenor




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Re: Rapport de diagnostique mémoire

Message par Parisien_entraide » 29 déc. 2018 13:24

C'est cette procédure que tu suis ? https://www.jcbtechno.com/tester-sa-ram ... indows-10/

Sinon rien ne dit que l'origine du problème ne soit pas autre :

Chargement d'un service (qui n'est pas en différé) ou autres composants logiciels, pilotes, anti virus, recherche d'un réseau Wi fi etc
Tu peux regarder ce qui se lance avec autoruns https://www.malekal.com/autoruns/

Les principaux onglets à regarder sont :

Logon
Sheduled tasks
Services
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Re: Rapport de diagnostique mémoire

Message par Agenor25 » 29 déc. 2018 14:51

Merci pour ta réponse Parisien :-) Effectivement je suivais la procédure que tu indiquais, mais en fait je suis en train de me dire que s'il n'y a aucun problème avec la mémoire, il n'y a peut-être tout simplement pas de rapport dans les journaux windows (je pensais qu'il y en aurait tout de même un pour indiquer qu'il n'y avait aucun soucis).

J'ai téléchargé autorun par contre dans la vidéo explicative il est indiqué que c'est plutôt pour les connaisseurs et c'est loin d'être mon cas :-). Ca m'a tout de même détecté des "virus", par exemple un rapport, c'est juste "Unsafe" par Cylance ...

De mon côté j'ai déjà suivi votre tutoriel de désinfection avec Adwcleaner, Malwarebytes, Roguekiller, et il n'y a rien eu de détecté. Je n'ai pas pu utiliser ComboFix car il ne fonctionne pas sous Windows 10 :)

Et j'avais déjà fait le tri des logiciels qui se lancent au démarrage de windows afin de retirer ceux qui n'avaient pas besoin d'être lancés à chaque fois.

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Re: Rapport de diagnostique mémoire

Message par Parisien_entraide » 29 déc. 2018 16:53

Vu le mode de fonctionnement de Cylance cela ne peut être qu'un faut positif
Cylance pour être efficace à besoin d'un agent résident analysant les processus applicatifs pour chercher, dans leur comportement, si ils sont malfaisants ou pas

Comme indiqué dans le précédent message, pour autoruns, tu as juste 3 onglets à regarder dont et surtout LOGON (et ensuite SERVICES)
Tu peux faire des copies écrans et les poster ici
Il y a peut être d'autres choses qui trainent après ton nettoyage

Sinon ton freeze, c''est temporaire (quelques secondes) ou cela dure longtemps après le démarrage ?

Sinon cela ne sert à rien de passer des outils de désinfection si tu ne sais pas si tu as quelque chose, et si oui, si ils sont adaptés à la menace
Il faut TOUJOURS procéder à une ANALYSE (l'arbre peut cacher la forêt ou l'arbre peut être bien caché dans la forêt :-)

Il vaut mieux passer par FRST

Voici la procédure de MALEKAL qui si il passe dans le coin te diras ce qu'il en est
_________________________________________

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Re: Rapport de diagnostique mémoire

Message par Agenor25 » 29 déc. 2018 17:51

Oh oui pardon du coup je vais parler un peu de ces problèmes de freeze : ce n'est pas lié à quelque chose de particulier, ça se produit quelques minutes après le démarrage de Windows 10, il y a parfois un bruit continu lorsque ça freeze, parfois non, et le freeze est permanent je dois redémarrer à la barbare si je veux que Windows se relance.
Et concernant ma configuration la voici : https://i22.servimg.com/u/f22/09/01/06/43/config11.jpg

Et pour ce qui a été demandé ;-) :

Additionnal report
FRST report
Shortcut report

Et concernant autorun :
https://i22.servimg.com/u/f22/09/01/06/43/logon10.jpg
https://i22.servimg.com/u/f22/09/01/06/43/schedu10.jpg
https://i22.servimg.com/u/f22/09/01/06/43/servic10.jpg

À savoir que je n'ai rien nettoyé puisque rien n'avait été détecté :-)


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Re: Rapport de diagnostique mémoire

Message par Parisien_entraide » 29 déc. 2018 19:40

Bitloker.. Ton LENOVO est vendu avec le disque dur chiffré ?

Ton windows n'est pas à jour mais il vaut mieux pour l'instant
viewtopic.php?f=11&t=61925


Tu peux décocher dans le démarrage :

Cyberlink (voire même le désinstaller car il doit s'agir d'une version d'essai
CCleaner : Tu as laissé l'install par défaut de CCleaner donc A VIRER. Là il fait du nettoyage en live, et peut être au démarrage, ce qui ne peut QUE ralentir le PC (et possible source de Freezes)

Daemon tool: Pas besoin qu'il se lance au démarrage.A mettre en mode manuel dans les services

Idem pour Skype et Steam

Pour google chrome je nen me prononcerai pas, mais vu que c'est un aspirateur de données personnelles, il se lance au démarrage du PC

MBAM : Si tu ne le passes que de temps en temps tu peut mettre le service en manuel
Idem pour Skype Updater
___________________

Si Malekal passe, dans la fixlist il te débarrassera de certains de ces items
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