plantage installation w10

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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syfene
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plantage installation w10

Message par syfene » 25 janv. 2017 09:43

Bonjour et bonne année à tous...
Je sais qu'il y a une foultitude de messages relatifs à la mise à jour de w 10, mais je n'arrive pas à m'en sortir :
Hier j'ai voulu migrer de W 8.1 à W10 et j'ai utilisé le tuto "mise à niveau gratuite vers w10" en cochant que j'utilise des technologies d'assistance. Tout s'est très bien passé jusqu'à l'installation des mises à jour. A environ 80% la phrase de demarrage de l'ordinateur (Acer beyonds ....) s'est affichée et plus moyen de bouger. Après plusieurs heures j'ai fait un arrêt forcé. Ce matin l'ordinateur s'est ouvert en me proposant de réparer, j'ai relancé "continuer et passer à w 10", et rebelote, blocage sur l'image de l'ordi.
C'est un Acer V5, assez de disque dur, installation initiale windows 8.1 64go.
Comme je n'ai plus accès au système je ne peux vous donner plus d'indications.
Merci de votre aide, bonne journée




Malekal_morte
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Re: plantage installation w10

Message par Malekal_morte » 25 janv. 2017 11:07

Salut,

Tu vas devoir procéder à restauration d'usine ACER
Cela devrait remettre Windows comme à l'achat de l'ordinateur.

Si tu veux renter la mise à niveau Windows 10, tu peux.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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syfene
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Re: plantage installation w10

Message par syfene » 25 janv. 2017 12:50

Merci de ta réponse.cela va me ramener à Windows 8 ou est ce que je vais me retrouver sans os?


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