[Résolu] Impossible de connecter un Samsung S3/S4 en USB

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[Résolu] Impossible de connecter un Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 06 oct. 2016 17:39

Bonjour

J'ai un problème sous Microsoft Windows 10, impossible de connecter mon téléphone Samsung S3 ou S4 en USB.

Message "Un de vos périphériques a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas".

Dans le gestionnaire de périphérique : "périphérique usb inconnu; échec de demande de descripteur de configuration". J'ai tenté plusieurs forums Samsung ou Androïd, mais j'ai aussi changé 3 fois de téléphone et toujours le même problème. J'ai également essayé plusieurs ordinateurs, avec le même résultat.
Samsung Kies visiblement ne fonctionne pas avec Windows 10, ce qui est stupide puisque c'est un logiciel utilisé par des millions de personnes, bref il n'a reconnu aucun des 3 téléphones. Je suppose qu'il s'agit d'un problème de drivers, mais là j'avoue mon incompétence en la matière. Si quelqu'un peut me guider à trouver le bon driver et me dire comment l'installer.... Mes cellulaires sont tous achetés de manière légale chez un professionnel.

Toshiba, 3GA de RAM, Intel Core i3CPU, widows 10 pro, 64 bits, processeur x64.

Bonne soirée à tous, et merci de votre aide.
Dernière édition par syfene le 07 oct. 2016 20:46, édité 1 fois.




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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par Malekal_morte » 06 oct. 2016 22:27

Salut,

Sur la page : http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/KIES/
Système d'exploitation : Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows8**
Perso, j'ai un S5 et ça fonctionne bien.
Je n'ai pas Kies installé, je navigue sur le téléphone en MPT.
Le partage de connexion en USB fonctionne ainsi qu'en Wifi.

Essaye de désinstaller les programmes Samsung.
Vois si en MPT, cela fonctionne.
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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 07 oct. 2016 08:31

Bonjour et merci

Justement le problème est là : comme Windows ne reconnait pas mon téléphone et que le périphérique USB ne fonctionne pas, pas moyen d'accéder au mode MTP...

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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par Malekal_morte » 07 oct. 2016 09:31

Tu as quoi au niveau USB dans le gestionnaire de périphériques ?
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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 07 oct. 2016 09:48

Bonjour

Dans "contrôleurs USB" : "Périphérique USB inconnu; échec de demande de descripteur de configuration".
J'ai bien cherché, mais je n'ai pas trouvé ce qu'est le descripteur de configuration....


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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par Malekal_morte » 07 oct. 2016 10:41

Ok,
Déjà pour voir si tu n'as pas des fichiers systèmes corrompus et notamment des .inf :

Tu peux lancer un DISM : SFC / CheckSur / DISM

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Redémarre.

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.


Ensuite, sur les périphériques en erreur,
clic droit désinstaller
et redémarre l'ordinateur pour voir.
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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 07 oct. 2016 15:44

Hélas, toujours pareil. sfc /scannow n'a décelé aucun problème et la désinstallation n'a rien donné. J'ai essayé de redémarrer avec le téléphone branché mais ça l'a bloqué.. Peut être un problème de Windows 10 avec les drivers Samsung? Quels drivers installer et comment faire sur Windows 10 ?

merci

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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par Malekal_morte » 07 oct. 2016 16:41

Non il ne faut rien de spécial.
Quel est le modèle de l'ordinateur ?
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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 07 oct. 2016 19:38

J'ai essayé sur plusieurs ordinateurs, un Toshiba, un Asus 200CA, j'ai même ressorti du placard un Acer sous Vista, ça ne passe nulle part. Est-ce que cela pourrait venir de la version Android du téléphone?

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Re: Windows 10: impossible de connecter Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 07 oct. 2016 20:45

J'ai fini par trouver une solution, enfin, je réussis au moins à le connecter comme un périphérique de stockage ; il faut faire une manipulation sur le téléphone. Merci de ton aide, bonne soirée

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Re: [Résolu] Impossible de connecter un Samsung S3/S4 en USB

Message par Malekal_morte » 08 oct. 2016 00:02

Quelle manipulation ? Je pense qu'il ne devait pas en mode MPT ou stockage de masse ;) non ?
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Re: [Résolu] Impossible de connecter un Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 08 oct. 2016 08:46

Et bien justement il n'était pas en mode MTP et cela n'apparaissait pas dans les paramètres, du fait que je ne pouvais le connecter en USB. J'ai vu sur les forums que ce bug est très fréquent et les gens s'arrachent les cheveux. Je donne la solution que j'ai trouvée, pour ceux que ça intéresse :

à l'aide du clavier, faire *#0808# ça affiche "USBSetting".
Dans "USB", cocher "AP" puis dans "USBSettings", cocher "MTP" et "OK"

Et là miracle, le téléphone est détecté et reconnu.
Même Samsung Kies reconnait le téléphone.
Pour info, ça marche aussi avec le S3.

Bonne journée

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Re: [Résolu] Impossible de connecter un Samsung S3/S4 en USB

Message par Malekal_morte » 08 oct. 2016 11:25

Merci pour l'info, j'avoue que j'avais jamais regardé les options.
Je savais pas qu'on pouvait désactiver le MPT .....


:cheers3:
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Re: [Résolu] Impossible de connecter un Samsung S3/S4 en USB

Message par syfene » 08 oct. 2016 13:17

En fait, moi non plus je ne savais pas, parce qu'apparemment il s'est désactivé tout seul comme un grand....la grande astuce consiste à le retrouver...

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Re: [Résolu] Impossible de connecter un Samsung S3/S4 en USB

Message par Malekal_morte » 08 oct. 2016 13:19

Merci, je ferai peut-être un article à l'occas sur les problèmes de connexions de téléphones.
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