La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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cramnorg
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La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Bonjour,
WindowsXP Professionnel SP3
J'ai paramétré la mise à jour "M'avertir sans télécharger". Cela fonctionne bien.
Je ne peux pas masquer la mise à jour KB2862300 par l'update et l'icône de M à J revient sans cesse avec cette KB2862330 qui plante l'ordinateur après installation et redémarrage, en boucle.
Dans la note Support MS : http://support.microsoft.com/kb/2862330 la dernière solution " Désactivez tous les contrôleurs hôtes améliorés USB à partir du Gestionnaire de périphériques avant d'installer la mise à jour de sécurité 2862330. Grâce à l'installation de cette mise à jour de sécurité 2862330, vous vous assurez que la pile noyau USB 2.0 n'est plus endommagée. Vous pouvez réactiver les contrôleurs après avoir terminé l'installation de la mise à jour de sécurité 2862330", me paraît adapté au problème. Dans le contrôleurs USB, j'ai plusieurs types : 5 Concentrateur USB racine – 5 Intel(R) 82801EB USB unviversal Host Controller – 1 logitech USB Camera – 1 Périphérique de stockage de masse – 1 Périphérique USB composite.
Voir une capture ici : http://cjoint.com/?0Luq4SEPGcE
Je n'ose tout désactiver, car en cas de plantage il me faut pouvoir restaurer une image système, car il est impossible de redémarrer de quelle que façon que ce soit !
J'ai déjà vue que le Périphérique de masse, rajoute une ligne lorsque je branche un disque dur externe. Je pourrais donc ne pas désactiver ceci. Mais qu'en est-il des 5 Concentrateur USB Racine et des 5 Intel(R) …..Host Controller ?
Pouvez vous m'éclairer sur ce sujet.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par SkyTech »

Bonsoir,

Ca ne pose pas de problème de désactiver tes contrôleurs USB, ce ne sont pas eux qui te permettent de restaurer une image du système.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Pourtant, mon disque dur sur lequel sont mes images système, est branché sur une prise USB. Que se passera-t-il si la plantage se produit à nouveau avec toutes les connexions UBS désactivées ? Mon disque dur pourra-t-il fonctionner sur la prise USB sur laquelle je le branche est désactivée ?

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par SkyTech »

Si les contrôleurs USB sont désactivés au niveau de Windows (et juste Windows ! ), et que ne Windows ne démarre pas, ça n'a aucune incidence sur ce qui se peut se passer hors Windows.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Je ne comprend ce que veut dire "au niveau de Windows" !
Je peux désactiver le 5 Host controller, mais aussi les 5 racine ?
Quant à celui de stockage de Masse, c'est justement celui du DD externe. Quand je le branche cela rajoute un ligne de stockage de masse avec le type de matériel branché.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par SkyTech »

Tu peux tous les désactiver.

Comme fais-tu tes restaurations en cas de problème ?

Si c'est depuis un livecd aucun soucis.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Bonjour,
Je parle bien de restauration d'image système, faite avec un logiciel spécialisé et non pas de la restauration système en passant par le panneau de configuration.
Pour restaurer un image système placée sur un disque dur externe (ce qui me sauve la vie en ce moment), l'ordinateur étant planté (impossible de reprendre la main), j'utilise le CD de démarrage que j'avais fait avec le logiciel au moment de son installation. Je le place dans le lecteur entre deux reprises qui aboutissent toujours au même résultat de plantage quelque soit le choix de démarrage proposé à un moment (sans échec, normal, dernière bonne config.). Je branche aussi mon disque dur ou ce trouve l'image. Le CD permet de lancer une application "ACRONIS" qui ouvre le logiciel (il n'a pas le même aspect que lancé depuis l'ordinateur quand il fonctionne). De là je peux rechercher le DD qui contient l'image, puis l'image elle-même et lancer sa restauration.
Le logiciel : Acronis True Image Home 2010
C'est pourquoi il faut absolument que que le DD externe puisse fonctionner, ce que en soit je ne suis pas certain, si auparavant j'ai désactiver la port USB de sa connexion.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par SkyTech »

Ok donc c'est bien ce que je pensais, pas de problème.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Désactivation USB.jpg
Bonjour.

Après expertise de la désactivation des contrôleurs USB, il s'avère que ce n'est pas possible mais surtout dangereux en cas de nouveau plantage après l'installation de la KB 2862330?

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par SkyTech »

Bonjour,
SkyTech a écrit :Si les contrôleurs USB sont désactivés au niveau de Windows (et juste Windows ! ), et que ne Windows ne démarre pas, ça n'a aucune incidence sur ce qui se peut se passer hors Windows.
Et Acronis fonctionne hors Windows pour la restauration, tu as forcément un média de démarrage (CD ou clé USB).

Je ne peux pas être plus clair.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Ben oui, je démarre le logiciel avec un CD de démarrage quand l'ordi est totalement planté. Mais je cherche ma sauvegarde sur le disque dur externe. Et ci le branchement USB ne fonctionne plus, comment je peux retrouver mon image à restaurer ?

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par SkyTech »

Et pourquoi ne fonctionnerait-il plus ?

Si tu désactives un contrôleur USB sous Windows, ça ne le désactive pas pour les autres systèmes pouvant utiliser la machine. Windows ça n'est qu'un logiciel, le matériel n'est pas activé/désactivé physiquement par Windows.
C'est comme si tu mettais en place un bloqueur de pub sur Mozilla Firefox, ça n'empêcherait pas Internet Explorer d'afficher des pubs.

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Bonjour,
j'ai désactivé tous les contrôleurs USB qui pouvaient l'être. Le résultat est identique.....plantage après l'installation de la KB2862330. Je ne vois ce que je peux faire de plus !
Effectivement le DD externe est bien accessible une fois tout désactivé et redémarré comme demandé pour 2 contrôleurs USB dont celui dite de stockage de masse.
Salut.
Pièces jointes
Désactivation des Contrôleurs USB.jpg

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par SkyTech »

Bonsoir,

Tu as tenté la mise à jour de tes pilotes USB ?

tenir-ses-pilotes-jour-t17355.html

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Re: La Mise à jour KB2862330 qui plante le système.

Message par cramnorg »

Bonsoir,
Toutes les USB se terminent par un fenêtre avec choix : Pour conserver le logiciel actuel, cliquer sur Terminer ou Pour rechercher dans un autre emplacement cliquer sur Précédent. Je suppose que les recherches ont été négatives.
J'ai analysé les pilotes avec Ma-Config, le rapport est ici : http://l0w128.1fichier.com/Vérification ... 1-2014.pdf
Mis à part les pilotes de la carte graphique, que je ne souhaite pas mettre à jour, suite à une expérience malheureuse d'un ami avec le même PC, je ne vois pas ce qui correspondrait aux USB.
Salut.

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