📌 Arnaque : Vague massive de faux conseillers bancaires

[Malekal_morte]

Source : https://x.com/Centho9/status/1859201424275488819

ALERTE ARNAQUE : Vague massive de Faux Conseillers (Post-fuite FREE)

SITUATION EN EXPANSION :
• Multiplication des signalements sur Reddit
• Vague d'arnaque touchant spécifiquement les clients FREE
• Nombreux témoignages de tentatives similaires en cours
• Les victimes rapportent TOUTES le même scénario

VAGUE D'ARNAQUE EN COURS :
• SMS frauduleux type Revolut/autres banques
• Appels de "conseillers" connaissant les IBAN
• Référence explicite à la fuite FREE pour gagner confiance
• Montants évoqués autour de 1800€ de "transactions suspectes"

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RÈGLE D'OR ABSOLUE - CARTE À BLOQUER :
• N'APPELEZ JAMAIS le numéro dans le SMS
• UNIQUEMENT les numéros officiels :
- Au dos de votre carte bancaire
- Sur le site officiel de votre banque
- Sur https://aide.wintoz.fr

COMMENT OPÈRENT LES FAUX CONSEILLERS :
• Ils ont vos données personnelles (fuite FREE)
• Connaissent votre banque et votre IBAN
• Créent une fausse urgence
• Utilisent le spoofing (usurpation de numéro)
• Se font passer pour le "service sécurité"
• Experts en manipulation psychologique

ATTENTION AU SPOOFING :
• Peuvent afficher N'IMPORTE QUEL NUMÉRO
• Même le vrai numéro de votre banque
• Les 06/07 sont TOUJOURS frauduleux pour les banques
• Un numéro qui s'affiche "légitime" ne prouve RIEN

SIGNAUX D'ARNAQUE CERTAINS :
• Appel non sollicité pour une fraude
• Demande d'installer une application
• Pression pour agir vite
• Demande de codes reçus par SMS
• "Conseiller" connaissant vos données personnelles

EXEMPLE CONCRET SUR REDDIT :

"J'ai reçu un message Revolut, suivi d'un appel. L'arnaqueur connaissait mon nom et mon IBAN, mentionnant la fuite FREE. Il prétendait bloquer des transactions de paris en ligne de 1800€ et voulait vérifier mon IBAN"

Source : https://reddit.com/r/arnaques/comments/ ... uite_free/

VÉRITÉS ESSENTIELLES :
• AUCUNE BANQUE n'appelle pour une fraude
• Les vraies fraudes = carte bloquée automatiquement
• VOUS devez appeler, JAMAIS l'inverse
• Connaître vos données ne prouve PAS leur légitimité

RÉFLEXES VITAUX :
• RACCROCHEZ immédiatement
• NE RAPPELEZ JAMAIS le numéro donné
• Appelez VOUS-MÊME votre banque
• Prenez votre temps, IGNOREZ l'urgence

SI VICTIME :
• Opposition immédiate sur la carte
• Exigez une rétrofacturation (obligatoire)
• Pour les virements : demandez un recall
• Portez plainte
• Signalez sur http://cybermalveillance.gouv.fr

RAPPEL CRUCIAL :
Comme montré dans Envoyé Spécial (29/02/24), ces arnaqueurs sont des professionnels de la manipulation. Ils ciblent TOUT LE MONDE et savent exploiter stress et panique. La possession de vos données ne légitime EN RIEN leur démarche.

LES FAUX CONSEILLERS COMPTENT SUR :
• Votre panique face à l'urgence
• Leur connaissance de vos données
• Leur ton professionnel et rassurant
• Votre confiance dans le numéro affiché

DIFFUSEZ CE MESSAGE :
Les arnaqueurs professionnalisent leurs attaques et exploitent activement la fuite de données FREE. La prévention et l'information sont nos meilleures armes. PERSONNE n'est à l'abri, restez vigilants !

NE L'OUBLIEZ JAMAIS : Un vrai conseiller bancaire ne vous appellera JAMAIS pour une fraude. VOUS devez appeler votre banque, pas l'inverse !

[Parisien_entraide]

En complément et en une image pour tout résumer si vous êtes victime de l'arnaque, pour vous faire rembourser

Ne pas oublier le dépôt de plainte une fois les preuves rassemblées, car la banque le demandera

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Dans le sujet

Vol d'IBAN que faire ?
viewtopic.php?f=45&t=75093

il y a un passage sur le comportement des banques
viewtopic.php?p=560642#p560642

Les banques (comme les assurances) rechignent à rembourser, mettant en avant le fait que vous avez donner votre code bancaire au "faux" conseiller bancaire
Il faut savoir que malgré 2 jurisprudences, celles ci continuent à ne pas vouloir rembourser
Il faut donc se faire aider d'une association de consommateurs, et/ou d'un avocat (les frais seront remboursés au dépend de la banque)



RAPPEL

Par jugement du 11 janvier 2024 le tribunal judiciaire de Paris (n°23-02421) et le tribunal judiciaire de Versailles par jugement du 22 mars 2024, ont jugé qu’il n’y avait pas de négligence grave dans des affaires de fraudes au « faux conseiller ».

De même, la Cour d’Appel de Douai dans un arrêt du 5 janvier 2023 (n° 21/04625) a jugé :

« le client a été rappelé par une personne qui connaissait son nom, son numéro de téléphone, sa banque et sa conseillère, usait d’une fausse qualité.
Monsieur X soudainement alerté de la tentative de fraude bancaire dont il était victime, a pu être rassuré par le fraudeur, qui a réussi à tromper sa vigilance, en employant des manœuvres frauduleuses…
Dès lors, il n’a pas eu conscience qu’il communiquait les codes au fraudeur, et non à un proposé des banques comme cela lui avait été indiqué… Étant rappelé que ces faits se sont déroulés dans un court laps de temps, ce qui est propice à la manipulation, en raison de l’état de panique, de la victime, sur lequel compte le fraudeur pour parvenir à ses fins ».

Il convient donc d’être extrêmement précis sur le déroulement des faits afin de contester la négligence grave.

Dans un exemple récent de l'arnaque au faux conseillé bancaire, la banque a été obligée de rembourser tout ce qui figure ci-dessous et donc avec des dommages et intérêts et indemnités de retard
Pour info la banque était la Société Générale et avait laissé trainer l'affaire depuis un an

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