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SFR : L'augmentation cachée liée à une offre de sécurité

Publié : 23 janv. 2020 13:28
par Parisien_entraide
Source initiale : https://www.quechoisir.org/actualite-op ... op-n75207/
et
https://www.numerama.com/business/60116 ... ign=601167


Perso je n'ai pas reçu l'offre par mail, elle n'apparaît pas non plus dans les offres actuelles (normal puisque c'est "à venir"), par contre une fois connecté à mon compte j'ai accès à la page indiquée à la fin de ce post, et qui me permet (dans le doute) de me désabonner de ce service

Je conseille de faire la même chose vu les pratiques plus que "limites" de ce fournisseur auxquelles on a droit plusieurs fois par an

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L’opérateur télécom impose une option cybersécurité facturée 3 euros par mois à " certains" de ses abonnés Internet fixe.
Le soucis c'est que l'on ne sait pas quels sont les "certains" abonnés

"l’UFC-Que Choisir observe qu’une information a bien été adressée aux abonnés concernés."

"L’option en question est une suite logicielle de sécurité informatique conçue par F-Secure, une entreprise finlandaise dont la réputation dans ce secteur est bien établie. Elle se compose d’un programme antivirus, qui peut être installé sur cinq postes différents, ainsi qu’un gestionnaire de mots de passe, déployable sur dix terminaux. "

" Les conditions de l’offre : l’UFC-Que Choisir prévient que l’offre sera définitivement liée à l’abonnement de l’abonné à partir du mois de juin 2020. Après cette date, il ne sera plus possible d’y renoncer. La seule manière sera la manière forte, c’est-à-dire en quittant purement et simplement SFR pour partir chez la concurrence"

"Les avantages liés à cette facturation ne seront peut-être même pas utilisés par certains abonnés. En effet, à la différence d’une option imposée contre un peu plus de données mobiles, le logiciel doit être téléchargé et installé. Le client doit donc accomplir plusieurs tâches au préalable pour en profiter. Sinon, il paiera un service dans le vent."

il est possible d’annuler l’option en se rendant directement sur cette page, https://www.sfr.fr/nouvelleoffre-soluti ... rsecurite/
puis en cliquant sur le bouton Conserver mon offre actuelle, affiché en bas de la page.
2020-01-23_132026.jpg

Re: SFR : L'augmentation cachée liée à une offre de sécurité

Publié : 23 janv. 2020 13:38
par Malekal_morte
A chaque fois que j'ai entendu parlé de cette boîte (dans mon entourage).
C'est pour genre de pratique....