Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

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Gunm35
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Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

Bonsoir,

De temps à autres au démarrage de mon PC, ce dernier émet 1 bip long puis 3 bip cours. En recherchant la signification, je tombe sur cette raison " erreur vidéo "

Cela ne me le fais pas à chaque démarrage, c'est vraiment très aléatoire. Mais cela ne m'empêche pas de l'utiliser.

Il arrive également, après je ne sais pas si c'est lié, mais par moment (toujours aléatoirement), mon PC freeze. Je peut continuer à bouger ma souris mais il m'est impossible de cliquer sur une icone ou autre, puis au bout d'un moment mon PC redémarre.

Je viens, vendredi dernier, de changer le boitier de mon PC. J'en ai profiter pour tout refaire, changement de pare thermique pour le processeur, dépoussiérage, réinstallation de Windows (c'est une version officielle)...

Les bips sont pour le moment ne sont apparus qu' une seule fois (dimanche dernier au matin)

Est t'il possible que le problème viennent de la carte graphique ? Quelqu'un aurait t'il une piste ?

Ma config :
Carte mère : Asus Rog strix b650 A gaming Wifi (Bios AMI)
Processeur : AMD Ryzen 5 7600
Carte graphique : AMD RX 7800 XT
RAM : 2x16 Gb DDR5 Kingston Fury
Windows 10 Pro

N'hésitez pas si j'ai oublié certains éléments aidant à comprendre le problème.

Merci par avance pour votre aide.
Malekal_morte
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Malekal_morte »

Salut,

Au démarrage du PC, le BIOS teste le matériel et s'il trouve quelque chose de défectueux, il le signale par des beep.
La notice du PC ou de la carte mère indique quel matériel est défectueux selon la séquence de beep.
Si tu as une erreur vidéo alors oui c'est probablement la carte graphique.

La seule manière de s'en assurer est de tester avec une autre.

~~

Tu peux aussi faire un test de stabilité.

Installe et lance OCCT.
Lance une vidéo Youtube ou Netflix (si tu as).
Laisse tourner la vidéo 5min.
Donne une capture d'écran en attachant l'image au message dans ta prochaine réponse (voir Comment joindre une image/photo dans un message du forum) :
- de l'onglet Système
- des températures
- des ventilateurs
- de l'onglet puissance.

~~

Tu n'as pas indiqué quelle alimentation tu as.

~~

Vérifie si Windows reporte des erreurs vidéo ou WHEA.
Ouvre l'observateur d’événements de Windows par un clic droit sur le menu
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Gunm35
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

Mon alim est une Corsair RM White Series RM750 — modulaire 80 PLUS Gold 750 W.

Merci pour ces premières pistes. Je teste avec OCCT et je posterais les résultats dès que possible, idem pour les journaux Windows.

Je vais également essayer de voir si je peux récupérer un autre pc pour tester.
Gunm35
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

@Malekal_morte

Voici le rapport OCCT demandé, j'espère que je n'ai rien oublié.
J'ai fait 2 test de 5 minutes chacun et aucunes erreurs détectées.

Quand mon PC était allumé ce matin, j'ai eu un redémarrage et en regardant le journal windows j'ai deux erreurs critiques source "Kernel Power".
Il y a également un erreur source "HAL"

J'ai des captures d'écran au besoin.
OCCT.jpg
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Malekal_morte »

Mouaip quelque chose ne tourne pas rond avec ce PC.
Faut tester le matériel, un par un, à commencer par la carte graphique.

Je pense que tu vas devoir aller dans un magasin d'informatique.
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Parisien_entraide
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Parisien_entraide »

Bonjour

Juste par curiosité

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

surtout que tu es en AMD 7 et carte mère B

Lire ce lien sur le dernier AGESA
viewtopic.php?t=73002/

Edit : Au passage ton écran est allumé ? (mais en veille puisque le PC n'est pas allumé) ou tu l'allumes manuellement lorsque tu démarres le PC ?
Vu que ce bug n'affecte pas QUE les PC sous AMD mais surtout les gamme ROG de chez ASUS (à priori en HDMI)

Regarde également si tu as possibilité de désactiver l' IGP, dans les paramètres bios/uefi et/ou de donner la priorité à la carte graphique en PCI-e
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
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- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

@Malekal_morte
Je vais continuer de tester

@Parisien_entraide
Je ferais le test avec Userdiag ce weekend

J'ai jeté un œil sur le topic concernant l'AGESA. Je viens d'aller voir les MAJ du bios de ma CM et il y en a une nouvelle du mois dernier, la 2613 avec la version AGESA v 1.1.7.0 .

Je l'a fait avant le test "Userdiag" ou après ?

Concernant l'écran, je démarre le PC et je démarre manuellement l'écran à chaque fois, je ne le laisse jamais en veille.
Je suis en Display Port et mon écran est un "MSI Optix G32CQ4 E2 FreeSync (dalle incurvée)".

Je jette un œil également sur la désactivation de l'IGP et/ou la priorisation pour la carte graphique.

Je reviens vers toi courant du weekend.

Merci a vous 2.
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Parisien_entraide
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Parisien_entraide »

Fais le test après la mise à jour (qui peut solutionner divers problèmes)

MAIS si tu coupes l'écran, je peux t'assurer que sur la gamme ROG c'est ce qui ressort comme source de ton problème (les bips)

Fais le test en laissant le PC le couper , ce qu''il doit faire normalement (une mise en veille écran ca ne consomme pas beaucoup, environ entre 2 et 6 euros par an)
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

Ok je m'occupe de faire la MAJ du bios avant le test et je vais tester en laissant l'écran en veille.

Merci à toi, je te tiens au courant.
Gunm35
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

@Parisien_entraide

MAJ bios OK

Voici le lien du test User diag : https://userdiag.com/id/hfW44L8H0p

A noter que mon PC a redémarrer un peu après le test et en regardant le journal windows j'ai toujours deux erreurs critiques source "Kernel Power".
Il y a également un erreur source "HAL"

Je test actuellement en n'éteignant pas l'écran.

Pour tester les différents composants que puis-je utiliser comme logiciels ?

Par contre, je n'ai pas réussi à trouver l'option dans le bios pour désactiver ou et ou priorisé la carte graphique...

Merci
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Parisien_entraide
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Parisien_entraide »

Le soucis des tests c'est qu'on peut effectivement tester divers composants, mais AUCUN ne peut arriver à la cheville d'un jeu AAA dernière génération gros consommateur de ressources, qui va tester TOUS les composants, avec divers échanges etc

En plus les tests de composants se limitent pour éviter de cramer quelque chose (comme OCTT par ex qui est utilisé du reste dans userfiag)

Les soucis HAL ce n'est pas évident à régler en plus
https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu ... solutions/

Tu as bien les derniers chipsets ?
https://www.amd.com/en/support/download ... /b650.html

La RAM est dans la liste QVL ?
viewtopic.php?t=74011/

Hormis ce soucis pour l'instant attendre cette histoire d'écran à ne pas éteindre pour voir déjà ces histoires de bips
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

J'ai bien les derniers chipsets.

Concernant ma RAM c'est la ref : KF560C36BWEAK2-32 2x 16GB 6000 36-38-38 1.35V compatible XMP/EXPO (info récupérer sur le site Kingston)

Dans la liste QVL il y a les 2 refs ci dessous :

KINGSTON KF560C36BBEK2-32 2x 16GB XMP/EXPO 6000 6000 SS SK Hynix 36-38-38-80 1.35 1,2
KINGSTON KF560C36BBEAK2-32 2x 16GB XMP/EXPO 6000 6000 SS SK Hynix 36-38-38-80 1.35 1,2

Effectivement ma ref exact ne figure pas dans la liste, après j'ai acheté ce kit sur Amazon.de (cela explique peut être la ref différente)... après il y a la couleur aussi...

Je vais continuer à observé. Ce qui est bizzare, c'est qu'a part les bips (quand il y en a) quand mon PC redémarre, il n'y a pas de BSOD ou d'écran bleu...
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Parisien_entraide
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Parisien_entraide »

Bonjour

Et le test écran ca donne quoi ?

Même si sur les dernières générations d'AMD les "petits" écarts avec la liste QVL sont moins importants qu'avant en terme de stabilité, cela reste cependant la base

Si tu as lu le lien que j'ai donné on note par ex MSI qui avait validé un kit Corsair sous référence CMW16GX4M2C3200C16 a fini par l'enlever suite à des remontées clients, et CORSAIR a remplacé ce kit par une version CMK16GX4M2Z3200C16 plus spéficique à AMD

Je ne dis pas que ton soucis vient de là, mais c'est à prendre en compte

Après les références AMAZON...c'est souvent du n'importe quoi dans les dénominations, et détails techniques
J'ai eu le cas avec de la RAM Gskill parce que la boutique vendeur avait omis un point de détail important

Pour en revenir à l'écran, tu as aussi le cable qui a son importance, du moins pour le fonctionnement

Si tu as un cable DP (DisplayPort) lorsque le PC est éteint, il indique un écran éteint comme "complètement déconnecté" du PC et ce SANS éteindre l'écran
Avec un cable HDMI, ce n'est pas le cas, l'écran est toujours considéré comme "présent" mais si tu éteins l'écran, le PC ne comprend pas la manip et considèrera qu'il y a une erreur
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Gunm35 »

Concernant le test écran, pas de bips pour le moment (2 démarrages initiaux, vendredi et samedi matin plus le redémarrage inattendu de vendredi soir).

Je continue le test.

Concernant la RAM, bien qu'elle ne soit pas sur la QVL, elle est indiqué comme fonctionnelle sur le site de Kingston avec ma CM :
https://www.kingston.com/en/memory/sear ... 6BWEAK2-32

La carte apparait bien bien quand je la recherche après avoir cliquer sur le lien : : Show all systems that work with this memory

Après bien sur je comprend bien qu'une petite différence peut jouer pour beaucoup dans la stabilité du système ...

Concernant mon câble DP, en continuant le test de l'écran, je verrais bien si il y a un soucis.

En tout cas je vois bien que dès que éteint le PC le soir, l'écran se met de suite en veille, c'est quasi immédiat.
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Parisien_entraide
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Re: Bip au démarrage du PC : Erreur vidéo

par Parisien_entraide »

Si elle apparait sur le site de Kingston tout est OK

Les sites de constructeurs de CM ne mettent pas toujours à jour leur liste
Les fabricants de barrettes mémoire si

Pour le reste le test semble probant en tous les cas
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