Lecteur/graveur non visible dans l'explorateur de fichiers

[alker]

Salut les Amis.
Mon lecteur/graveur DVD intégré n'apparait pas dans l'explorateur de fichier ; comment le faire reaparaitre ?
Matériel :

grav dvd.png

Laptop Lenovo G50 I3, Lecteur/Graveur DVD intégré, Windows 7

[angelique]

Salut,

déjà vérifier s'il est vu dans le BIOS ?

Il s'ouvre et se ferme ?

[alker]

Salut .
Oui il s'ouvre et se ferme mécaniquement avec le bouton externe.
Il est vu aussi par le BIOS

[angelique]

regarde aussi dans le gestionnaire de périphérique si tu le vois, un point d'exclamation ? (comme sur capture) , exécuter ➮ devmgmt.msc

et dans la gestion des disques, a t'il une lettre d'attribuée , exécuter ➮ diskmgmt.msc

[alker]

Salut. Excuse moi du retard j'avais un empêchement .
Voici les résultats du gestionnaire de périphériques et du gestionnaire des disques

[angelique]

Y'a un problème dans gestionnaire de périphériques (exécuter ➮ devmgmt.msc) sur le lecteur DVD.

Fait un clic droit dessus / désinstaller et redémarre la machine voir, Windows devrait réinstaller le pilote automatiquement

[alker]

Un Grand Salut.
J'ai suivi la procédure décrite comme suit :

lect dvd 13.png

Mais sans résultat, le pilote existe toujours avec le point d'exclamation, même après redémarrage du pc

lect dvd 4.png

J'ai essayé de le désinstaller avec Glary Utilities 5, même chose sans résultat

lect dvd 7.png

Après redémarrage il réapparait avec le point d’exclamation

lect dvd 4.png

[angelique]

Fait un double clic sur la ligne avec un ! jaune voir ce que ça raconte, mais mon avis c'est un problème matériel, ça va peut être t'indiquer code 10 Windows a arrêté ce périphérique car il a trouvé un dysfonctionnement, un truc comme ça.

[alker]

Salut.
En faisant un double clic sur la ligne avec "!", j'obtient la fenêtre suivante :

lect dvd 14.png

Puis en cliquant sur l'onglet "pilote", j'obtient la fenêtre suivante :

lect dvd 15.png

Puis en cliquant sur le bouton "Détails du pilote", j'obtient la fenêtre suivante :

lect dvd 16.png

[angelique]

et mettre jour le pilote ça fait quoi ?

fait un sfc /scannow ➮ https://www.malekal.com/sfc-verifier-et ... -systemes/

[Parisien_entraide]

Bonjour

Au passage :

Il y a une mise à jour du firmware, donc vérifier si c'est en lien avec le modèle de Lenovo
Néanmoins les outils Lenovo aurait du proposer si ce n'est pas déjà fait

https://support.lenovo.com/uy/en/downloads/ds035586

On ne sait pas si tu es sous carte mère/processeur AMD ou pas

https://answers.microsoft.com/en-us/win ... 5cc?page=1

Ce qui a été globalement résumé ici
https://www.tenforums.com/drivers-hardw ... 8a6sh.html

[angelique]

Leur outils :

Lenovo System Update for Windows 11, 10 & 7 (32-bit, 64-bit) - Desktop, Notebook, Workstation

system_update_5.07.0140.exe ➮ https://download.lenovo.com/pccbbs/thin ... 7.0140.exe

y'a aussi lenovo vantage mais dans le store du 10 et 11

[alker]

lect dvd 15.png

J'ai cliquer sur mettre à jour , ça a donné

lect dvd 17.png

en cliquant sur rechercher automatiquement un pilote

lect dvd 19.png

[alker]

Puis j'ai fait un CMd / SLC Scannow : Résultat

LECT DVD 20.png

Mais le lecteur n'est toujours pas visible dans l'explorateur de fichiers et le point d'exclamation existe toujours

NB :

lect dvd 21.png

lect dvd 22.png

[angelique]

Passe à system_update_5.07.0140.exe, laisse bien le pc en charge si il y'a une maj du bios/firmware