Impossible de démarrer

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

Modérateur : Mods Windows

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Akexus
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Impossible de démarrer

Message par Akexus » 16 juil. 2017 00:48

Bonjour.

Je viens ici aujourd'hui pour essayer d'obtenir de l'aide à propos d'un PC, un Dell Optiplex 780 pour être précis, qui ne veut plus démarrer pour m'amener sur Windows.

Pour reprendre l'histoire du début, je vous situe le contexte: un ami m'appelle pour que je l'aide à récupérer le mot de passe administrateur oublié d'une session Windows 7 sur le dit PC. Pour ce faire, je me documente sur votre site, trouve le CD live Malekal, et ISO2disk, ainsi que les tutoriels pour rendre une clé USB bootable avec le CD live Malekal, plus les outils présents sur ce dernier pour reset les mots de passe (NTPWEdit).

Alors je lui donne les liens de téléchargements et m'attelle à lui expliquer les étapes à suivre. Une fois la clé USB rendue bootable avec succès, je lui indique les étapes pour se rendre sur le boot menu. Le premier Hic est là: au lieu d'aller sur le boot menu avec F12, on se rend sur le BIOS avec F2. On se rend alors dans Boot Sequences, et je lui dit bêtement de décocher "SATA Hard Drive" de la liste pour ne laisser que le Boot sur la clé USB de la séquence.

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Redémarrage du PC, erreur.

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Bon, on redémarre avec Ctrl+Alt+Suppr comme indiqué. Cette fois-ci, on essaye F12. Oh, un boot menu ! On tente donc de choisir l'USB Device pour démarrer, mais encore une erreur.

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Bon. Après plusieurs tentatives non fructueuses pour démarrer sur la clé USB et arriver sur l'OS allégé du CD live Malekal, une idée regrettable nous prend: cliquer sur le bouton "Load Defaults" sur la boot sequence. Plus de SATA Hard Drive ni de Onboard Network Controller de la liste de la séquence de boot, merde.

Pendant plusieurs heures, on tâtonne à coups de recherches google et de... tâtonnages, on arrive à récupérer ces deux options de la liste. Comment ?
SATA Hard Drive:Dans Drives-SATA operation, le "SATA Hard Drive" apparaît dans la séquence de boot pour les options cochées "RAID Autodetect/ATA" et "Legacy".
Onboard Network Controller:Grâce à ce lien, dans System Configuration-Integrated NIC, en sélectionnant l'option Enable with PXE.

Bref. Dans un élan d'espoir, on redémarre, plusieurs fois. Toujours pas moyen d'obtenir le boot de Windows, et on aboutit à chaque fois sur le même type d'erreur.

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Bon. Au moment où je vous écrit, pour être honnête, je n'ai plus vraiment d'idées sur comment récupérer le boot de Windows, et m'en remet entièrement à ceux qui m'aideront. Si quelqu'un avait quelque marche à suivre pour récupérer ce dernier, ça serait très pratique. Si besoin d'informations supplémentaires, je les fournirai à la demande.

Pour préciser, en cas désespéré un formatage ne dérange apparemment pas mon ami, donc si besoin critique il y a je suis preneur d'une marche à suivre, encore une fois, mais je préférerai l'éviter à titre personnel.



Merci d'avance.
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Re: Impossible de démarrer

Message par Akexus » 16 juil. 2017 00:50

D'ailleurs Mak, j'y pense, je trouve qu'ajouter la balise [spoiler=titre][/spoiler] serait pratique dans le cadre de threads de ce genre avec beaucoup d'images, ça serait plus simple de s'y retrouver. Avis personnel, bien entendu.
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Re: Impossible de démarrer

Message par Malekal_morte » 17 juil. 2017 12:12

Salut,

C'est galère les démarrages sur clé USB.
La clé est formaté en quoi ?
Vous avez tenter les ports en front et derrière l'UC (surtout que dans le BIOS, y a onboard)
Peut-être tenter de faire la clé avec Rufus : https://www.malekal.com/comment-creer-u ... e-windows/
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Re: Impossible de démarrer

Message par Akexus » 17 juil. 2017 15:43

Il me semble que la clé est formatée en MBR.

Code : Tout sélectionner

Vous avez tenter les ports en front et derrière l'UC (surtout que dans le BIOS, y a onboard)
Je t'avoue ne pas avoir compris cette phrase, si tu pouvais réexpliquer...
En fait, à la base je lui avais fait utiliser Rufus, mais le burn bloquait toujours sur le message d'erreur "Erreur: Echec de l'extraction de l'image ISO".

Et pour être honnête, actuellement je cherche surtout à lui permettre de retrouver le boot de base sur windows qu'on a "perdu" en trifouillant dans le BIOS pour réussir à démarrer sur clé USB ^^'
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Re: Impossible de démarrer

Message par Malekal_morte » 17 juil. 2017 16:15

Il est possible que l'ISO soit corrompue.
Pour les ports USB, comme c'est un ordinateur de bureau, tu dois avoir des ports USB en façade et derrière l'UC.
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Re: Impossible de démarrer

Message par Akexus » 17 juil. 2017 16:33

ça m'étonnerai pourtant, il ne me semble pas que le Dl ait eu un problème à un moment où un autre...
Ah, oui, je vois. Pourtant la clé était bien détectée. Il me semble.

Mis à part ceci, aucune idée sur comment récupérer le démarrage sur Windows ? (Désolé de te presser comme ça, c'est juste que c'est ma priorité en ce moment ^^')
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Re: Impossible de démarrer

Message par Malekal_morte » 18 juil. 2017 23:42

Non, tu n'aurais pas touché l'EFI ou le Legacy ?
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Re: Impossible de démarrer

Message par Akexus » 19 juil. 2017 04:29

Pas directement en tout cas. Mais c'est possible qu'au moment où on a "Load Defaults" sur la page de la Boot Sequence, ça a dû indirectement recharger les paramètres par défauts des autres pages... Cela dit en passant, peut-être que ceci pourrait te donner une piste..?
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Re: Impossible de démarrer

Message par Malekal_morte » 21 juil. 2017 09:38

Je n'ai pas plus d'idée que cela \o
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Re: Impossible de démarrer

Message par Akexus » 22 juil. 2017 06:08

Tant pis, merci quand même pour avoir essayer de m'aider !

Je n'y avais pas pensé plus tôt, mais il y a un forum d'entraide Dell :x. Donc je m'en vais y poser la question, j'inclurai un lien ici une fois le thread créé pour ceux qui auraient le même problème et qui cherchent une réponse, si ça peut aider.
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Re: Impossible de démarrer

Message par Malekal_morte » 22 juil. 2017 11:03

ok pas de problème, c'est peut-être quelque chose de spécifique aux DELL.
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Re: Impossible de démarrer

Message par beagle » 26 juil. 2017 02:20

Bonjour

J'ai un 740 qui m'a fait ce cirque. Tente ceci. Recoche Onboard Sata... Cliques (pas F10) Enregistrer les modifications mais sans quitter le bios. Vérifie qu'il détecte le disque dur et qu'il est déclaré comme il se doit. S'il n'est pas bien déclarer corrige et s'il l'est bien * décoche et recoche une option histoire de rafraîchir le bios ensuite clique F10, Enregistrer les modif et quitter le bios.
Là, à ce moment arrête ce pc : ne redémarre pas, s'il le faut appuis sans relacher le bouton Stop de la tour.

Attends quelques secondes et redémarre. Repasse sur le bios pour vérifier qu'il a bien pris les nouveaux paramêtres. Ces Dell ont presque tous ces problèmes.

Si tu ouvres la tour vérifie bien qu'aucun des condensateurs de la carte mère n'est gonflé. Les condos de certaines tours sont défectueux après quelques années.

@+


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