Plantage, Freez Crash Google Chrome et Mozilla Firefox

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Plantage, Freez Crash Google Chrome et Mozilla Firefox

Message par Malekal_morte » 24 déc. 2014 15:51

Cette FAQ récapitule les éléments à vérifier en cas de plantage ou blocage des navigateurs WEB Google Chrome et Mozilla Firefox. autres : Ecran noir sur vidéo (Youtube,Netflix etc) sur Mozilla Firefox ou Google Chrome

Pour rappel, retrouvez tous les tutorials Google Chrome et Mozilla Firefox : Index des tutoriels Google Chrome
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Plantage, Freez, Crash de Google Chrome

Message par Malekal_morte » 24 oct. 2015 14:26

Cette FAQ récapitule les éléments à vérifier en cas de plantage ou blocage de Google Chrome dès son lancement ou lors de son utilisation.
Lorque Google Chrome plante, vous avez le message : "il est mort jim"

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Notez que Google Chrome incorpore son propre gestionnaire de tâches, accessible via les touches Shift + ESC.
Cela peut donner des indications sur une utilisation anormale de la CPU/Mémoire par le gestionnaire de tâches.
Et aussi en détail sur : chrome://memory-redirect/

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Pour les messages "Un comportement inhabituel a été détecté dans Google Chrome" et plantage, je vous invite à lire la page : Google Chrome Utilitaire de suppression de programmes.


Plantage de Google Chrome dès son lancement


Profil utilisateur corrompu

Un profil utilisateur corrompu peut faire planter le navigateur Google Chrome.
Vous pouvez tenter de créer un nouveau profil, se reporter à la FAQ : Firefox/Google Chrome : gestion de profils utilisateurs

Vous pouvez désinstaller et réinstaller Google Chrome en supprimant le profil.
Voir aussi la page : Réinitialiser / Réparer / Réinstaller Google Chrome.
  • Ouvrez le Panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités.
  • Lancez la désinstallation de Google Chrome, sur la fenêtre de désinstallation, cochez l'option pour supprimer les profils.
  • Réinstallez Google Chrome : http://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
Manuellement, suivez la procédure de la FAQ suivante : google-chrome-impossible-lire-vos-prefe ... 45362.html

Désactiver les extensions au démarrage

Vous pouvez désactiver les extensions de Google Chrome, si celles-ci le font planter.

Sur votre icone Google Chrome.
Clic droit puis Propriétés.
dans le champs cible à la fin ajoutez avec un espace au début pour séparer --disable-extensions
OK partout, relance Google Chrome.

Si Google Chrome fonctionne, supprimez toutes les extensions.
puis re-modifiez l'icône pour supprimer l'option --disable-extensions

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Google Chrome plante à cause de programme tiers

Certains programmes peuvent faire planter le navigateur WEB.
A commencer par les adwares, vous pouvez suivre la FAQ suivante pour désinfecter votre ordinateur : Désinfection PUPs - PUP.Optional / Adwares
En général, vous êtes au courant que votre PC est infecté puisque ce dernier est pollué par des publicités intempestives et considérablement ralenti.

D'autres programmes peuvent faire planter Google Chrome comme :
  • HP CyberLink
  • IDM (Internet Dowload Manager)
Vous pouvez tenter de désinstaller ces derniers depuis programmes et fonctionnalités du panneau de configuration.
Dans le cas d'IDM (Internet Dowload Manager ) il est aussi possible de le désactiver pour Google Chrome, dansl es 'options d'IDM
Allez dans la section Téléchargements > Options > Général
Décochez "Utiliser l'intégration avancée" et décochez Google Chrome.

Notez que Google fournit un programme qui permet de supprimer les programmes qui peuvent faire planter Google Chrome : Google Chrome Utilitaire de suppression de programmes

Désactiver la Sandbox

La sandbox (bac à sables) lance Google Chrome dans un environnement dissocié du système, dans le cas d'un web exploit, cela peut empécher le système d'être infecté.
Certains utilisateurs peuvent rencontré des problèmes, vous pouvez tenter de désactiver la sandbox en lançant Google Chrome avec l'option : --no-sandbox
Bien sûr, ceci est à titre d'essai, il n'est pas recommandé de laisser cette option.

Pour désactiver la sandbox :
  • Fermez Google Chrome.
  • Faites un clic droit puis propriétés sur l'icône de lancement de Google Chrome
  • à la fin du champs cible, ajoutez l'option --no-sandbox

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Plantage de Google Chrome durant son utilisation

Plantage de Google Chrome régulier : extensions et plugins

Désactivez toutes les extensions, une extension peut être fautive.
Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Décochez les extensions.

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L'adresse chrome://conflicts/ fournit un test des conflits qui peuvent avoir lieu entre plugins.

Plantage de Google Chrome régulier : Accélération 3D

Vous pouvez tenter aussi de désactiver l'accélération 3D.
Pour cela, ouvrez : chrome://flags/
Tenter de mettre Désactiver sur les options :
Composition de RenderLayers avec des transitions
Anticrénelage de texte LCD

et activer sur :
Ignorer la liste de rendu logiciel
Désactiver le Canvas 2D avec accélération matérielle

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il est aussi possible de désactiver des éléments au démarrage de Google Chrome, si jamais ce dernier ne se lance pas.
Notamment avec --disable-3d-apis --disable-accelerated-video et --disable-gpu

voici d'autres options :
  • --blacklist-accelerated-compositing
  • --blacklist-webgl: Blacklist the GPU for WebGL
  • --disable-accelerated-2d-canvas: Disable gpu-accelerated 2d canvas
  • --disable-accelerated-compositing: Disables accelerated compositing
  • --disable-accelerated-layers : Disables the hardware acceleration of 3D CSS and animation
Les options sont à mettre dans les propriétés du raccourci de Google Chrome à la fin de Cible.
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Cette adresse chrome://gpu/ permet de vérifier si les éléments sont bien désactivés :

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Si Google Chrome ne plante plus après avoir désactiver l'accélération 3D, c'est potentiellement un bug ou un problème avec les pilotes de votre carte graphique.
Vérifier si une mise à jour est disponible :

Plantage de Shockwave Flash Plugin

Ces plantages arrivent par intermitence lors de la tentative de chargement du plugin Flash pour afficher par exemple les bannières publicitaires.
Se reporter à la FAQ : Google Chrome : Shockwave Flash ne répond pas

Cas du problème matériel

Des secteurs défectueux sur le disque peuvent faire planter les programmes.
Le programme HDD Tune permet de vérifier si des erreurs sont présentes.
Si c'est le cas, un checkdisk est alors recommandé.
Se reporter à la FAQ : Tester son matériel
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Message par Malekal_morte » 24 oct. 2015 14:26

Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes de plantages/freez/blocage sur Mozilla Firefox.
A lire aussi, en lien avec ces problèmes de lenteurs/plantages de Mozilla Firefox : Résoudre les lenteurs sur Firefox

Démarrer Firefox en mode sans échec

Ici le but est de surfer en désactivant tous les plugins/modules et extensions.
Si cela fonctionne mieux, vous avez probablement un plugins et extensions qui posent problème.
Pour démarrer Firefox en mode sans échec :

Ouvrez les paramètres de Firefox puis cliquez sur le bouton ?

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Cliquez sur Redémarrer les modules désactivés

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Cliquez sur Redémarrer.

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Enfin cliquez sur Démarrer en mode sans échec

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Surfez une bonne demie-heure pour voir ce que cela donne.
Si c'est mieux, rendez-vous sur about:addons ou dans le menu Paramètres > Modules
faites du ménage dans les extensions et Plugins.
Réactivez un par un pour trouver celui qui pose problème.

Dans le cas de plugins/extensions qui pose problème, vous pouvez avoir le message Mozilla Firefox affiche le message "le script ne répond pas".
Souvent le plugin Adobe Flash pose ces problèmes.
Lire : Firefox et Flash ne répond pas
Voir aussi la page Adobe Flash : problème courant

Réparer / Réinitialiser Firefox

Un profil corrompu peut poser de gros problème sur Mozilla Firefox.
Dans un premier temps, vous pouvez tenter de Réparer Firefox.
Si pas mieux, toujours sur la même page, suivez la procédure pour réinstaller Firefox en supprimant le profil.
Rendez-vous pour cela sur la page : [reinitialiser-reinstaller-firefox-t53038.html#p406453]Réinitialiser/Réinstaller Firefox[/url]


Désactiver l'accélération 3D

Ouvrez les Paramètres de Firefox, soit en allant sur l'adresse about:preferences, soit en ouvrant le menu Paramètres > Options.
Dans l'onglet Avancés > Général (soit about:preferences#advanced), décochez l'option Utilisez l'accélération 3D si disponible

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