Avast! : rapporter un faux positif

Tutoriel / Guide d'aide sur l'utilisation des antivirus

Modérateur : Mods Windows

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 87255
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Avast! : rapporter un faux positif

Message par Malekal_morte » 27 nov. 2014 09:54

Les antivirus ne sont pas des programmes parfaits, ils peuvent laisser passer des infections mais aussi détecter des infections dans des fichiers sains, ce qu'on appelle "faux positif".
Il est possible de prévenir le laboratoire de l'antivirus afin que ce dernier corrige la détection.

Dans le cas d'Avast!, deux façons différentes sont possibles.
  • Soit envoyer le fichier depuis un formulaire WEB (par exemple si vous n'avez pas l'antivirus et que votre site est détecté comme malicieux par Avast! ou dans le cas où vous êtes développeur et l'un de vos programmes est détecté comme malicieux).
  • Envoyer le fichier depuis l'antivirus (plus facile).
Avast! : rapporter faux positif par formulaire WEB

Le formulaire WEB est accessible depuis l'adresse suivante : http://www.avast.com/fr-fr/contact-us.p ... VIRUS-FILE
Notez que ce formulaire permet aussi d'envoyer un malware/virus afin d'ajouter une détection.
Vous devez remplir les champs,

Image

Dans le champs Subjet/Topic, indiquer :
  • Report false virus alert in file, si c'est un faux positif dans un fichier.
  • Report false virus alert in web site, si c'est une faux positif sur une adresse WEB.
Le bouton Parcourir permet de joindre le fichier.
Dans la mesure du possible, ziper le fichier avec un mot de passe "infected".

Image

Avast! : rapporter faux positif depuis l'antivirus

Si vous possédez l'antivirus et que ce dernier émet une alerte, vous avez la possibilité depuis la popup d'alerte de rapporter le faux positif avec le bouton "Reporter une fausse identification de ce fichier"

Image

Remplissez ensuite les champs du formulaire.

Image

Avast! : mise à jour VPS

Le fichier est reçu par le laboration de l'antivirus qui va le traiter, ce dernier va corriger la détection, si c'est bien un faux positif.
Un nouveau VPS doit être mis en ligne (sauf si c'est une détection dans le cloud), il faudra donc que vos définitions antivirus soient mise à jour pour bénéficier de la correction.
Cela peut donc prendre quelques heures.

Vous pouvez forcer les mises à jour des définitions virales (VPS) depuis le menu Paramètres.
Image

puis mise à jour gauche.

Image
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.


Verrouillé

Revenir vers « Tutoriel Antivirus »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 1 invité