Problème de lenteur avec Windows 10

Optimisation et problème de lenteur PC

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pascal91
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Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 04 déc. 2018 16:19

Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai des problèmes de lenteur.
PC HP (copier/coller de Speccy)
Système d'exploitation
Windows 10 Famille 64-bit
Processeur
Intel Core i5 @ 2.30GHz 36 °C
Technologie Skylake-U/Y 14nm
RAM
4,00 Go Canal-Simple Inconnu @ 1064 MHz (15-15-15-36)
Carte mère
HP 81EC (U3E1)
Graphiques
Generic PnP Monitor (1920x1080@60Hz)
Intel HD Graphics 520 (HP)
2048 MoATI AMD Radeon R5 M330 (HP)
CrossFire désactivé
Stockage
931GB Western Digital WDC WD10JPVX-75JC3T0 (SATA ) 31 °C
Disques optiques
hp DVDRW GUD1N
Audio
Realtek High Definition Audio

J'ai suivi quelques conseils donnés dans d'autres post sans succés
- passé les commandes suivantes :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- lancé Cristaldiskinfo, pas de problème détecté.
- lancé un scan via une commande en ligne (trouvé dans un autre post que je n'ai pas retrouvé...)

La première fois que j'ai eu des lenteurs, c'est en utilisant un site d'annonces bien connu, c'est avec ce site que je fais mes tests après chaque étape. Ca ne vient pas du site en question, il est utilisable sur un vieux PC en Windows 7.

Autre information, j'ai changé mon disque dur il y a 6 mois, n'y connaissant rien, je l'ai remplacé par le même.


Merci de votre aide.

Pascal




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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par Malekal_morte » 04 déc. 2018 16:32

Salut,

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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pascal91
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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 04 déc. 2018 17:00

Merci pour ta réponse rapide,

J'ai déjà passé Cristaldiskinfo ==> correct


Le résultat de FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0s13i11q14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7j14j9t6w6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3u15i14k10

Pascal

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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par Malekal_morte » 04 déc. 2018 17:34

Désinstalle Norton Security pour voir.
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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 04 déc. 2018 18:15

Désinstallation faite, c'est pas brillant…

Il m'a fallu une minute pour écrire ces quelques mots !!!
Le temps de réponse est long, même à l'écriture du message. J'écris 20 lettres et après j'ai une latence.
Ce problème de ralentissement dure quelques minutes et disparait si je n'utilise pas le site évoqué plus haut.


Par contre, je fais quoi sans antivirus ?
Je vais déconnecter le PC en attendant la réponse, je prendrai un autre micro.

Pascal


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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 04 déc. 2018 19:45

Il y a un point que je n'ai pas préciser.
J'utilise Office 2007 sur le PC, essentiellement pour Outlook.

Pascal

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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par Malekal_morte » 05 déc. 2018 00:52

Réinitialise Windows 10
Vois ce que cela donne.
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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 05 déc. 2018 16:33

Une petite question avant de me lancer, quid d'Office 2007 et surtout de Outlook. Tous les messages sont conservés dans Outlook même, je n'utilise pas le processus d'archivage.

Pascal

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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par Malekal_morte » 05 déc. 2018 16:42

Si tu conserves les données normalement, ce n'est pas perdu.

Après tu peux faire une sauvegarde en exportant les messages et les contacts, voir : https://support.office.com/fr-fr/articl ... 9ef1068f91
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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 05 déc. 2018 19:23

C'est fait mais petit problème à l'ouverture, mot de passe non reconnu.
Bon pas grave, je m'en suis sorti.

Tu veux la liste des applications supprimées ?

Maintenant, je fais dans quel ordre ?
Je remets Norton ?

Merci, Pascal

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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 05 déc. 2018 20:07

Bon... Je viens de tester avec le site d'annonces, j'ai fini par figer le PC sans avoir rien réinstallé.
La page est bloquée en plein milieu (la moitié de l'écran est blanc), je n'arrive pas à bouger la souris et en direct Edge vient de s'arrêter.

Le seul point positif, c'est que ça a mis plus de temps à se figer.

Pascal

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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par Malekal_morte » 06 déc. 2018 10:10

Il doit y avoir un problème matériel quelque part.

- Vérifie la température de l'ordinateur.
- Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.
- vérifie tes barettes mémoire avec un memtest
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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 06 déc. 2018 13:55

Comme indiqué dans mon premier message, j'ai changé mon disque dur il y a 6 mois.
Par contre, je ne me rappelle plus quand sont apparus mes premiers problèmes de lenteur, ce qui est certain c'est que c'est après le changement du disque, mais immédiatement après.
Est ce que je l'ai bien configuré, formaté ???
Comment vérifier sa configuration ?

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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par Malekal_morte » 06 déc. 2018 16:41

il n'y a rien à configurer quand tu ajoutes un disque dur.
Si les plantes continuent, faut croire qu'il y a un autre problème.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: Problème de lenteur avec Windows 10

Message par pascal91 » 06 déc. 2018 19:37

Désolé, je n'avais pas vu que tu avais mis des consignes…
CR Speccy
Processeur
Intel Core i5
Coeurs 2
Threads 4
Nom Intel Core i5
Nom de code Skylake-U/Y
Package Socket 1168 BGA
Technologie 14nm
Spécification Intel Core i5-6200U CPU @ 2.30GHz
Famille 6
Famille étendue 6
Modèle E
Modèle étendu 4E
Stepping 3
Révision D0/K0/K1
Instructions MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, Intel 64, NX, VMX, AES, AVX, AVX2, FMA3
Virtualisation Supporté, Désactivé
HyperThreading Supporté, Activé
Vitesse du bus 99.7 MHz
Vitesse du coeur initiale 2400 MHz
Vitesse du bus initiale 100 MHz
Température moyenne 37 °C
Caches
Taille du cache de données L1 2 x 32 Ko
Taille du cache d'instructions L1 2 x 32 Ko
Taille du cache unifié L2 2 x 256 Ko
Taille du cache unifié L3 3072 Ko
Coeurs
Vitesse du coeur Multiplicateur Vitesse du bus Température Threads
Cœur 0 797.7 MHz x 8.0 99.7 MHz 37 °C ID APIC: 0, 1
Cœur 1 797.7 MHz x 8.0 99.7 MHz 37 °C ID APIC: 2, 3

Pour le disque dur
Stockage
Disques dur
WDC WD10JPVX-75JC3T0
Fabricant Western Digital
Têtes 16
Cylindres 121 601
Pistes 31 008 255
Secteurs 1 953 520 065
Type SATA SATA-3 6.0 Go/s
Type de périphérique Fixe
Standard ATA ACS2
Numéro de série WXC1AA7CH32R
Firmware Version Number 03.01A03
Taille LBA LBA 48-bit
Power On Count 900 fois
Power On Time 44,1 jours
Vitesse 5400 TPM
Caractéristiques S.M.A.R.T., APM, NCQ
Mode de transfert maximal SATA III 6.0Gb/s
Mode de transfert utilisé SATA III 6.0Gb/s
Interface SATA
Capacité 931 GB
Taille réelle 1 000 204 886 016 octets
Type de RAID Aucun
S.M.A.R.T.
Statut Bon
Température 34 °C
Portée de la température OK (moins de 50 °C)
S.M.A.R.T attributes
Attribute name Real value Current Worst Threshold Raw Value Statut
01 Taux d'erreurs de lecture 0 200 200 51 0000000000 Bon
03 Temps de spin-up 1733 ms 185 184 21 00000006C5 Bon
04 Nombre de de démarrages/d'arrêts 11 225 89 89 0 0000002BD9 Bon
05 Nombre de secteurs réalloués 0 200 200 140 0000000000 Bon
07 Taux d'erreurs d'accès 0 200 200 0 0000000000 Bon
09 Heures de fonctionnement (POH) 44d 2h 99 99 0 0000000422 Bon
0A Essais de relancement de la rotation 0 100 100 0 0000000000 Bon
0B Recalibrations relancées 0 100 100 0 0000000000 Bon
0C Device Power Cycle Count 900 100 100 0 0000000384 Bon
BF G-sense error rate 25 75 75 0 0000000019 Bon
C0 Power-off Retract Count 9 200 200 0 0000000009 Bon
C1 Load/Unload Cycle Count 29 751 191 191 0 0000007437 Bon
C2 Température 34 °C 113 107 0 0000000022 Bon
C4 Reallocation Event Count 0 200 200 0 0000000000 Bon
C5 Current Pending Sector Count 0 200 200 0 0000000000 Bon
C6 Uncorrectable Sector Count 0 100 253 0 0000000000 Bon
C7 UltraDMA CRC Error Count 0 200 200 0 0000000000 Bon
C8 Write Error Rate / Multi-Zone Error Rate 0 100 253 0 0000000000 Bon
F0 Head Flying Hours 41d 4h 99 99 0 00000003DC Bon
F1 Total d'écriture de LBAs 4 899 455 933 200 200 0 002407C3BD Bon
F2 Total de lecture de LBAs 7 814 610 470 200 200 0 00D1C97E26 Bon
FE Free Fall Protection 0 200 200 0 0000000000 Bon
Partition 0
ID de partition Disk #0, Partition #0
Système de fichiers NTFS
Numéro de série du volume 888E260E
Taille 498 MB
Espace utilisé 384 MB (77%)
Espace libre 114 MB (23%)
Partition 1
ID de partition Disk #0, Partition #1
Système de fichiers FAT32
Numéro de série du volume 98909C9A
Taille 95 MB
Espace utilisé 25,1 MB (26%)
Espace libre 69 MB (74%)
Partition 2
ID de partition Disk #0, Partition #2
Lettre du disque C:
Système de fichiers NTFS
Numéro de série du volume EC92D3BC
Taille 930 GB
Espace utilisé 48 GB (5%)
Espace libre 882 GB (95%)

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Pascal


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