Freeze PC

Optimisation et problème de lenteur PC

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Zhayn
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Freeze PC

Message par Zhayn » 05 oct. 2018 20:35

Bonjour,

Je viens vers vous parce que j'ai un soucis avec mon PC. De temps en temps, le disque dur passe à 100% d'utilisation pendant 1-2 minutes rendant le PC complètement inutilisable. Ça le fait un peu aléatoirement, parfois lorsque j'allume le PC, parfois lorsque le PC sort de veille, parfois simplement en navigant sur internet ou en ouvrant une application.

J'ai vérifié la RAM avec memtestde Windows, aucune erreur détectée. Mon PC est à jour (après installation de la version 1809 de Windows sortie il y a quelques jours, le problème existe toujours). J'ai passé AdwCleaner, aucun virus trouvé.

Pour ce qui est de l'état du disque dur, Sandisk Dashboard m'affiche 97% de vie restante. J'ai fait un test S.M.A.R.T via ce logiciel : "aucun problème détecté".

Si vous avez une idée de ce qui peut provoquer ça, je suis tout ouïe !




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Re: Freeze PC

Message par Malekal_morte » 05 oct. 2018 22:16

Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: Freeze PC

Message par Zhayn » 06 oct. 2018 00:39

Bonsoir, voici les 3 fichiers demandés ! Blue_PDT_01_15

- FRST.txt,
- Shortcut.txt,
- Addition.txt.

Merci !

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Re: Freeze PC

Message par Malekal_morte » 06 oct. 2018 11:16

Il y a rien qui tourne sur ce PC.
Tu es en version 1809, tu n'aurais pas le problème de freez depuis la mise à jour ?

Tu es capable de donner le processus qui bouffe le disque ?
Si ce n'est pas le cas, Utilise Process Explorer.
Tu as les graphs CPU, mémoire, disque en haut.
Dans le graph sur les pics, mets la souris, ça doit donner le processus.
Donne une capture d'écran.
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Re: Freeze PC

Message par Zhayn » 09 oct. 2018 15:47

Bonjour,

J'ai du mal à comprendre le logiciel Process Explorer, lorsque mon PC passe à 100% utilisation du disque dur (visible dans le Gestionnaire des tâches), Process Explorer ne m'affiche pas de pic du tout.
disque-dur-100.png
Disque dur 100 %
Merci.


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Re: Freeze PC

Message par Malekal_morte » 09 oct. 2018 16:04

Oublie Process Explorer vu que ça semble être en permanence

Dans le gestionnaire de tâches
onglet processus
clic sur la colonne disque pour avoir al flèche vers le bas.
Le but étant d'avoir en premier les processus qui utilisent le plus le disque.
Donne une capture d'écran.

Cela donne ça :
gestionnaire-taches.png
Ensuite retourne sur Performances en bas clic sur Ouvrir moniteur de ressources.
Onglet disque
puis agrandir activité disque et trie par la colonne total (flèche vers le bas).
Donne une capture d'écran.
Cela donne ça :
disque-dur-100-a.png
Pièces jointes
disque-dur-100.png
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Re: Freeze PC

Message par Zhayn » 20 oct. 2018 11:23

Désolé pour le temps de la réponse.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3f8i5q7j10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l5s15k7j14
(ces captures ont été prises à 2 moment différents).

Le problème existait bien avant la version 1809. Je pensais vraiment avoir trouvé une solution avec ce lien qui semble décrire exactement mon problème, j'ai appliqué la solution, mais il n'y a pas eu de changement au final Blue_PDT_01_13. Ça peut être malgré tout un problème avec le pilote "Contrôleur AHCI SATA Standard" ?

Par avance merci !

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Re: Freeze PC

Message par Malekal_morte » 20 oct. 2018 12:17

Sur ta dernière capture d'écran, ça donne l'impression que l'ordinateur swappe par manque de mémoire.
Il semble y avoir Cortana qui avec son indexation cause des lenteurs.

Touche Windows + R
tape services.msc et OK.
Cherche Windows Search
Double-clic et mets le en désactivé
Redémarre l'ordinateur pour voir.
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Re: Freeze PC

Message par Zhayn » 22 oct. 2018 17:38

Bonjour,

J'ai désactivé Windows Search et redémarré, pas de changement. Je ne pense pas que ce soit un manque de RAM, voici d'autres captures si ça peut aider, elles ont été prises à différents moments, une fois sans aucun logiciel lancé, une fois avec juste Chrome, une fois avec juste Firefox :
1 2 3 4 5 et 6.

Merci !

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Re: Freeze PC

Message par Malekal_morte » 22 oct. 2018 19:08

Désactive la restauration du système pour voir.
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