prevhost.exe et KERNELBASE.dll défaillants

Optimisation et problème de lenteur PC

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ftr
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prevhost.exe et KERNELBASE.dll défaillants

Message par ftr » 22 août 2018 00:02

Bonjour,
En travaillant les erreurs listés dans mon l'observateur d’événements je tombe sur une erreur que se repète nombre de fois:

Nom de l’application défaillante prevhost.exe, version : 6.1.7601.17562, horodatage : 0x4d5e2495
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7601.24168, horodatage : 0x5b1aad6d
Code d’exception : 0xc000041d

Une idée ? je ne trouve rien sur internet
merci par avance

ftr




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Re: prevhost.exe et KERNELBASE.dll défaillants

Message par Malekal_morte » 22 août 2018 08:53

Salut,

prevhost.exe, = Preview Handler Surrogate
Tu n'as pas demandé de l'aide récemment sur commentcamarche ?
Car sur un sujet, j'ai vu un rapport FRST avec ces erreurs.

Tu as fait quoi avant d'avoir ces erreurs ?
Mise à jour de Windows ou pilotes ?
Installation d'une nouvelle application ?

~~

Passe un coup de SFC en suivant le tutoriel System File Check
Vérifie qu'il n'indique aucune erreur détectée.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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ftr
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Re: prevhost.exe et KERNELBASE.dll défaillants

Message par ftr » 22 août 2018 19:04

Bonjour,
J'ai passé un sfc /scannow qui n'a rien donné (pas d'atteintes à l'integrité).
Je vais refaire un test FRST et le publier pour qui tu vois les derniers changements.
- ftr

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Re: prevhost.exe et KERNELBASE.dll défaillants

Message par ftr » 23 août 2018 00:40

Bonjour,
Voici les rapports FRST:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10m15e6y12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10w11b15p5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13f12w11g9

Les lenteurs restent: j'ouvre une fenêtre dans l'explorateur et souvent ca marche , mais parfois il faut attendre et attendre et ...

Y a-t-il des instruments qui travaillent les logs de l'observateur d'événement ? Les erreurs répétées peuvent-elles être une source des ralentissements ?

Merci par avance.
- ftr

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Re: prevhost.exe et KERNELBASE.dll défaillants

Message par Malekal_morte » 23 août 2018 10:28

Je t'ai déjà pris en charge du CCM et donner des indications.
Tu as un PC avec 4 Go de RAM et plein de trucs qui tournent.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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