problème de lenteur

Optimisation et problème de lenteur PC

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problème de lenteur

Message par max21 » 10 mai 2018 15:27

Bonjour,

Je trouve mon pc anormalement lent par rapport à d'autre pc sachant qu'il est plutot récent et encore sous garantie, avant de le réinitialiser j'aurais voulu tenter de savoir si il peut être infecté, si on peut y faire quelques chose ou si le problème est matériel.
les problèmes rencontrés sont :
-plante lors de l'allumage (1 fois sur 2)
-lenteur lors de l'allumage
-plante lors de l'ouverture d'un page internet ou simplement de documents
-l'écran s'éteint parfois tout seul et revient comme si il clignotait très lentement

voici un raport Hijackthis
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u7u8n7g8y6

merci par avance de votre aide




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Re: problème de lenteur

Message par Malekal_morte » 10 mai 2018 17:04

Salut,


Télécharge Speccy et donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: problème de lenteur

Message par max21 » 11 mai 2018 22:52

Bonsoir,
Processeur
Intel Core i7 6600U @ 2.50GHz 65 °C (la valeur oscille pas mal autour des 65°C mais varie beaucoup )

Graphiques
Generic PnP Monitor (1366x768@60Hz)
Intel HD Graphics 520 (ASUStek Computer Inc)
2047 MoNVIDIA GeForce 920MX (ASUStek Computer Inc) 35 °C
Version ForceWare: 369.09
SLI désactivé

pour les 3 rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v9c14w7b12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10x10q11n9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2n12t15h10

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Re: problème de lenteur

Message par Malekal_morte » 12 mai 2018 12:08

65 degrés ça commence, faudrait nettoyer les ventilateurs du processus.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Avast!
CCleaner
Dropbox (sauf si tu synchronises avec)
Web Companion
WildTangent Games App
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/

Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports.
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Re: problème de lenteur

Message par max21 » 12 mai 2018 15:32

bonjour

alors j'ai dépoussiérer un coup le pc et refait un test, même si il n'y avais pas beaucoup de poussière la température après le nouveau test était d'environ 55 °C.

voici les rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... k99y109c15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7h6f14u8g7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i7f8u9l9v8

merci et bon week end !


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Re: problème de lenteur

Message par Malekal_morte » 12 mai 2018 20:08

ok,

ASUS Giftbox tu peux le désinstaller.

1) Désactive/Supprime du démarrage :
Adobe Reader
iTunes
Spotify
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

2)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender

3)
Suis ces deux paragraphes de la page : Comment accélérer le démarrage de Windows
Vérifier le disque dur et le système de fichiers
Registry Compactor
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Re: problème de lenteur

Message par max21 » 18 mai 2018 17:46

Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive je n'ai pas eu le temps de me remettre sur le pc avant!

Alors j'ai pu faire tout ce que vous me conseillé sauf pour la vérification du disque dur, quand je la lance au redémarrage du pc il reste bloqué à 10% j'ai donc abandonné cet étape...

Pour l'instant je le trouve un peu plus rapide cependant lorsque j'ai téléchargé registry compactor ( avec de la musique en fond), celui-ci n'as pas trop apprécié, l'écran s'est mis a "clignoté" un peu comme si il se redimensionnais automatiquement toute les 2/3 secondes il ne me l'avais jamais fait autant auparavant... Une idée de l'origine de ce problème?

Bon week end

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Re: problème de lenteur

Message par Malekal_morte » 19 mai 2018 10:36

Vois sur le long terme déjà =)
Avec Speecy, tu avais bien vérifié la partie stockage et le statut SMART ?
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Re: problème de lenteur

Message par max21 » 19 mai 2018 11:05

ok :)
Oui, je n'avais rien remarquer d'anormal :
le problème c'est que cela rend le pc inutilisable quand ça arrive
Pièces jointes
Sans titre 2.jpg

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Re: problème de lenteur

Message par Malekal_morte » 19 mai 2018 13:29

lance le scan la nuit.
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Re: problème de lenteur

Message par max21 » 24 mai 2018 18:33

Bonjour,

Le scan a été fait, je trouve toujours le pc plus rapide merci beaucoup,

Le problème de l'écran est toujours présent, principalement après la lecteur d'une vidéo, une idée?

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Re: problème de lenteur

Message par Malekal_morte » 24 mai 2018 23:11

Tu peux être plus précis,
il clignote pendant la vidéo
c'est des vidéos sur un navigateur internet ?
après, si tu fermes le navigateur internet ça s’arrête ?
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Re: problème de lenteur

Message par max21 » 26 mai 2018 17:54

Bonjour et bon week-end!

Alors le problème se produit en majorité pendant la lecture d'une video si je bouge la souris, sur un navigateur internet (je n'ai pas tenté sur un lecteur simple) mais il se produit parfois aussi en étant simplement sur word( mais beaucoup moins gênant)
Après avoir fermé le navigateur internet le problème continue, seule solution redémarrer le pc ou la session.
voici le lien vers une video du problème, ce sera bien plus parlant je pense :https://catup.pw/2INxdxZ
cette vidéo à été tourné après avoir lancé une vidéo sur google chrome (youtube pendants 10 min) puis fermé le navigateur.

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Re: problème de lenteur

Message par Malekal_morte » 26 mai 2018 22:11

Bizarre ton truc.
Si tu désactives l'accélération 3D sur Chrome, ça donne quoi ?
=> https://www.malekal.com/desactiver-lacc ... e-firefox/
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Re: problème de lenteur

Message par max21 » 03 juin 2018 20:39

Bonsoir,

Alors j'ai désactivé l'accélération 3D j'ai attendu quelque jours et le problème n'est pas réapparut!
Il est donc résolu je pense, je vous remercie pour votre aide.

bonne soirée :)


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