[Résolu] Windows 7 : Blocage des programmes

Optimisation et problème de lenteur PC

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becin
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[Résolu] Windows 7 : Blocage des programmes

Message par becin » 27 juin 2017 15:13

Bonjour,

J'ai un problème sur mon ordinateur portable équipé de Windows 7 64 bits. Au démarrage de l'ordinateur, il se lance sur le système d'exploitation de manière normale même s'il lui faut un certain temps, logique vu qu'il a 7 ans... Puis, lorsque j'arrive sur le bureau et que je veux démarrer un programme alors il ne s'exécute pas, soit rien ne se passe soit le sablier de la souris tourne indéfiniment. J'ai essayé d'observer le comportement des programmes dans le gestionnaire des tâches mais, dès son lancement, il m'indique qu'il ne répond plus et la seule solution est d'arrêter l'ordinateur de façon forcée. Parfois j'arrive à lancer quelques programmes avant qu'il se mette à ne plus fonctionner.

Point important, je ne rencontre aucun problème en "mode sans échec de Windows", c'est d'ailleurs par ce biais que j'ai effectué mes différents tests et analyses pour essayer de résoudre le problème.

Je tiens à indiquer que ce problème est arrivé suite à l'installation d'une mise à jour Windows qui tournait en rond sans jamais se terminer (+ de 3 heures) avant que je ne finisse par perdre patience et appuyer sur le bouton d'arrêt (je sais que cela n'est pas bien du tout). J'ai eu aussi une mise à jour de mon antivirus "McAfee" avant le souci.

Voici les différentes procédures de résolution que j'ai faites :
- Procédure de décontamination (CCleaner, Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), AdwCleaner, Junkware Removal Tool, ZHPCleaner, RogueKiller, Shortcut Cleaner) ;
- Procédure de recherche de fichiers système endommagés (sfc /scannow) ;
- Procédure de vérification de disque (chkdsk /r /f).

Si quelqu'un a une solution à me proposer, ne pas hésiter à me l'indiquer.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonne journée.
Dernière édition par becin le 09 juil. 2017 00:05, édité 1 fois.


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Re: Windows 7 : Blocage des programmes

Message par Malekal_morte » 27 juin 2017 18:32

Salut,

Ca ne sert à rien tous ces nettoyage MBAM, AdwCleaner, ZHPCleaner et compagnie.
Contente toi de MBAM.

McAfee peut-être la source de ces problèmes.

1/
Vas dans le Le moniteur de fiabilité e Windows.
Tu dois avoir en ligne les échec, tu as des échec qui reviennent régulièrement et peut-être une chute de la note de fiabilité (courbe bleue) à partir d'une date.
N'hésite pas à jouer sur les jours ou semaines.
Fournis une capture d'écran pour voir.

2/
Vérifie la température de l'ordinateur.

3/

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: Windows 7 : Blocage des programmes

Message par becin » 28 juin 2017 01:27

Bonjour,

Merci pour votre aide.

1) Je vous fournis les liens des captures d'écrans du moniteur de fiabilité de Windows. Il s'agit essentiellement d'arrêt impromptus dû au blocage des programmes.
Voici les liens :
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3j9l6u5q12
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z129b13g10
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14x9k10y14

2) Pour vérifier la température, j'ai utilisé le logiciel "Speccy".
Voici le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11m8o10c10

3) Voici les rapports du logiciel FRST :
- FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z9r13v7d13
- Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... c1412y12n9
- Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11i8h7z7v8

A bientôt.

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Re: Windows 7 : Blocage des programmes

Message par Malekal_morte » 28 juin 2017 13:09

Ca déconne depuis le 25/06.
Quelque chose de spécial s'est passé ?
Nouveau périphérique branché ou ?

Fais un checkdisk, puis Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec HD Tune - onglet Health, voir si des lignes jaunes apparaissent.


puis :


vérifie tes barettes mémoire avec un memtest
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Re: Windows 7 : Blocage des programmes

Message par becin » 07 juil. 2017 14:52

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Je tenais à m'excuser plus tôt mais je voulais être sûr que l'ordinateur re-fonctionne bien sur la durée, car oui il est de nouveau opérationnel. J'ai profité d'un moment où il fonctionnait pour lui faire les mises à jour Windows et antivirus (McAfee) et depuis les programmes se lancent correctement. Autre modification que j'ai fait, mais là c'est plus dans mon comportement au démarrage, c'est-à-dire que je lui laisse 5 bonnes minutes pour se lancer.

Pour répondre à ta question, oui le 25/06, il y avait eu un problème d'installation de mise à jour Windows, elle tournait en rond sans se terminer alors j'avais fini, au bout de 3 heures, par éteindre manuellement l'ordinateur. De plus, il y avait également eu une mise à jour de mon antivirus.

Voici les résultats des tests que tu m'avais demandé :

-Checkdisk : Aucun problème.

-HD Tune : Tout semble correct. Voici les captures d'écran :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t5s5n15q10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1515k15n13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... g6r12v8f11

-Barrettes mémoire : Aucune erreur détectée.

Merci.

A bientôt.


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Re: Windows 7 : Blocage des programmes

Message par Malekal_morte » 08 juil. 2017 14:28

ok donc tout va bien maintenant ?
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Re: Windows 7 : Blocage des programmes

Message par becin » 09 juil. 2017 00:04

Bonjour,

Oui, tout va bien. Merci beaucoup de votre aide.

J'édite le sujet pour signifier que le sujet est résolu.

A bientôt.

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Re: [Résolu] Windows 7 : Blocage des programmes

Message par Malekal_morte » 09 juil. 2017 19:49

super, bonne fin de WE =)
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