mon pc est extrèmement lent

Optimisation et problème de lenteur PC

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mon pc est extrèmement lent

Message par maritus » 07 janv. 2017 23:07

Cela fait quelques jours que mon pc est particulièrement lent au démarrage de windows, des programmes, de firefox ; je ne peux plus écouter de la musique sur internet ni regarder un film en replay, ça "saute" sans cesse. J'ai passé "malwarebyte" et ccleaner, mais ça n'a rien changé.J'ai essayé aussi une restauration système mais ça n'a rien fait non plus. Alors en dernier espoir je me tourne vers vous... J'ai mis un fichier hijackthis en pj.

Y a t-il quelque chose à faire ?
Est-ce qu'il serait mieux d'enlever windows et d'installer ubuntu à la place ?
Ou est-ce qu'il vaut mieux que j'emmène mon pc chez un réparateur ?

Je remercie par avance les personnes qui auront la patience de m'aider, je précise que je ne suis pas très calée en informatique.
Très cordialement,
Pièces jointes
hijackthis.log
(8.68 Kio) Téléchargé 18 fois


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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par Malekal_morte » 07 janv. 2017 23:26

Salut,

Désinstalle McAfee Security Scan et cacaoweb

Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, notamment les processus actifs "svchost.exe"
Tu peux aller dans gestionnaire de tâches, onglet processus
et tu clics sur la colonne CPU pour trier les processus par utilisation CPU, vois si svchost.exe reste toujours en haut et combien de mémoire, il utilise.
Une capture d'écran serait pas mal.

puis:

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par maritus » 08 janv. 2017 09:32

salut,
j'ai désinstallé mcaffee et essayé, avec succès j'espère, de désinstaller cacaoweb.
dans le gestionnaire de taches, svchost est toujours en haut, il utilise 50 en général (voir la pj en jpg pour la capture d'écran)

Maintenant, je bloque sur l'installation de frst. Pour choisir la version (32 ou 64), je ne trouve pas l'information car je n'arrive pas à accéder aux informations système de mon pc ("windows ne peut pas ouvrir aide et support car un service système n'est pas en cours d'exécution..."). J'ai alors téléchargé everest mais je n'y trouve pas l'information sur le type. Je mets une capture d'écran en pj.

merci et
à bientôt !
Pièces jointes
everest.jpg
gest de taches processus.jpg

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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par maritus » 08 janv. 2017 10:27

J'ai trouvé moi même la solution pour installer frst, je vous envoie les liens ...



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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par Malekal_morte » 08 janv. 2017 18:46

Deux antivirus donc normal que ça rame.
AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Out of date) {EDB4FA23-53B8-4AFA-8C5D-99752CCA7095}
AV: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {7591db91-41f0-48a3-b128-1a293fd8233d}
Désinstalle QuickTime, plus maintenu et possède des vulnérabilités.
WinZip Driver Updater - arnaque à désinstaller.

Java utile ?
A désinstaller, si tu sais pas.
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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par maritus » 08 janv. 2017 20:30

Bonsoir,
j'ai désinstallé :
security essentiel, quicktime, winzip updater et java.
Mon pc met toujours autant de temps à démarrer ... je renvoie les 3 fichiers de FRST ?

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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par maritus » 08 janv. 2017 20:42

Je dois préciser que j'ai en bas à droite de mon écran une icône qui me dit de faire les mises à jour, mais comme je ne sais pas lesquels sont utiles, je n'en ai pas fait depuis longtemps. Voici le début de la liste :
Lesquelles sont à faire ? C'est peut-^^etre une des causes de mon problème ?

Autre précision peut être utile : au démarrage de windows, j'ai une fenêtre qui s'ouvre à chaque fois. Elle m'indique :le point d'entrée de procédure CreateProcessWithTokenW est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamiques ADVAPI32.dll
Est-ce que c'est lié au problème ?

J'espère que mon PC est "sauvable" ...

merci d'avance,
Pièces jointes
mises à jour début de liste.jpg

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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par Malekal_morte » 09 janv. 2017 00:56

Pour ton erreur ADVAPI32.dll c'est une application qui ne doit plus supporter XP.
Surement que celle-ci attend une version plus récente de la DLL.
Faut trouver laquelle...

Pour les mises à jour, tu peux les installer.
Puis dans le Panneau de configuration > Windows Update, désactive tout.
Vu que XP n'est plus maintenu.

Dropbox tu en as besoin ?

Fais un checkdisk

Après bon, la machine veillit..
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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par maritus » 09 janv. 2017 10:41

bonjour,
j'ai fait un checkdisk en suivant les indications du lien voilà ce que j'ai obtenu à la fin (capture écran) Je lui dis de tout supprimer ?
j'ai désinstallé dropbox

par la suite, je m'interroge, vu que la machine vieillit comme tu le dis, pour installer ubuntu. Je n'y connais absolument rien en linux. Je veux juste pouvoir utiliser mon pc sans qu'il rame, pour du traitement de txt, ma messagerie internet, et pluzz essentiellement. qu'en penses-tu ?
Est-ce qu'il y a encore qqchose à faire pour optimiser mon windows ?
Pièces jointes
nettoyage de disque.jpg

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Message par Malekal_morte » 09 janv. 2017 15:45

Non je ne pense pas pouvoir faire quelque chose.
Il faudrait pouvoir réinstaller Windows, mais c'est compliqué XP, faut avoir les CD etc

Tu peux effectivement passer à http://xubuntu.org/ ou une version légère de Mint.
Tu n'as pas quelqu'un qui peut te faire cela ?
Tu es dans une grande ville ?
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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par maritus » 11 janv. 2017 10:22

Merci déjà pour les conseils précédents qui ont déjà permis à mon internet d'être sensiblement plus rapide. Par contre, en effet, comme je te le disais avant, le démarrage de windows prend actuellement 5 bonnes minutes, ce qui est juste insupportable, d'autant plus qu'il plante parfois juste après.
Je vais suivre tes conseils et m'intéresser de plus près à Ubuntu en lisant déjà les infos sur le forum dédié. par contre, je ne connais personne qui pourrait m'aider à faire l'installation ; j'habite à 45 min de Grenoble (St Marcellin).
Encore une fois merci pour ton forum et tes conseils,

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Re: mon pc est extrèmement lent

Message par Malekal_morte » 12 janv. 2017 08:42

ok, tu peux aussi compacter le registre Windows avec Registry Compactor...
A voir si ça améliore les choses.
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