[Résolu] Déconnexions intempestives entre Windows & Livebox

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes etc..

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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par mike031 » 02 oct. 2016 12:28

Bonjour,

Oui c'est ça, en fait je n'ai pas de problème le logiciel fonctionne, mais je vois pas trop quoi regarder et comment m'en servir pour trouver une éventuelle solution à mon problème de réseau.

Ce n'est pas un problème avec le driver réseau car j'ai le problème en wifi également.
Ma Config :

- Processeur Intel Core i5-3570k
- Carte mère MSI Z77A-G43
- Carte Graphique MSI GTX 660 Twin Frozr OC 2Go
- Mémoire Kingston HyperX Genesis DDR3 PC3-12800 2 x 4Go
- Disque Dur SSD Samsung 830 Series 128Go Sata III (système)
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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par mike031 » 22 oct. 2016 10:30

Bonjour, j'ai fait un autre test, assez long mais concluant même si je n'ai toujours pas la solution au problème.

J'ai resintallé windows sur un disque de tests.
Je n'ai recablé que mon disque de données pour ne pas être polluer par le système actuel.
Connexion en RJ45 uniquement.
Après environ une semaine, j'ai vu le problème revenir de la même façon, triangle jaune sur l'icône réseau, plus d'accès internet, obligé de désactiver et réactiver la carte réseau pour retrouver internet.

Là où c'est intéressant, j'ai résintallé un windows 7 pro sp1 sans aucune mise à jour, j'ai mis les drivers du site MSI, les derniers (proches de ceux que j'utilise sur mon système d'origine) donc ça ne semble pas venir d'une mise à jour de windows qui aurait provoqué un problème réseau, c'est sûr.

Je ne pense pas non plus que ce soit un problème de drivers, vu que à l'origine le problème se pose en wifi et en filaire. A moins que ce soit les drivers du chipset, mais je n'ai pas fait d'upate de ces drivers depuis la 1ere installation, donc j'en doute.

Je pense qu'il doit surement s'agir d'un problème hardware, et surement du chipset pour que ce soit si commun à plusieurs périphériques, mais je ne vois pas quels tests je peux faire pour vraiment le confirmer :/.

Voilà ce qui a été réinstallé sur le nouveau système:

Image

Image

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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par Malekal_morte » 23 oct. 2016 10:21

Je sais pas, à part contourner le problème en changeant de cartes, je vois pas trop :/
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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par mike031 » 23 oct. 2016 11:15

Bonjour,

En fait, j'ai eu un nouveau truc en rebranchant mon disque d'origine, Windows a vu un nouveau périphérique qu'il n'a pas pu installé: "Contrôleur réseau FDDI".
Je n'avais jamais eu ça avant, et je n'ai rien branché ou débranché de plus que le disque de test et d'ailleurs ce message n'était pas là non plus sur la nouvelle installation.

J'ai aussi remarqué que ma carte wifi PCI n'était plus détectée sur le nouveau système.
Je l'ai enlevée, et la le message "FDDI" a disparu, peu être que c'est elle finalement qui provoquait tout les bugs réseau, je ne sais pas.

Je laisse en test comme ça pendant un moment déjà pour voir si mon problème reviens à nouveau.
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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par mike031 » 30 oct. 2016 14:27

Bonjour,

Bon bin le problème est revenu donc ca viens surement du southbridge qui déconne de temps en temps :/.
A part ça je vois pas...
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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par Malekal_morte » 30 oct. 2016 15:22

Achète une nouvelle carte Wifi ?
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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par mike031 » 01 nov. 2016 16:31

Bonjour, en fait c'est curieux mais j'ai justement voulu essayer avec une autre carte réseau que j'avais.

J'ai monté la carte mais je n'avais pas le bon driver, vu que j'avais déjà désactivé la carte interne, j'ai allumé mon PC portable (connecté en wifi donc) pour le trouver.
Et à ce moment, j'ai eu plusieurs fois les mêmes déconnexions réseau que le portable que celle que j'ai actuellement sur le fixe.

C'est ce qui m'a amené au début à penser que cela venait de la Livebox, je rappelle que je l'ai changé deux fois, par le même modèle mais aussi par une Livebox 2, et j'avais toujours le problème.
J'ai aussi fait un essai avec une neufbox configurée pour ma ligne, et le problème est aussi revenu.

Là donc soit j'ai vraiment pas de bol et deux problèmes arrivent en même temps, soit je cherche le problème sur mon pc alors que c'est plus du côté de la box, de la config réseau ou de la ligne qu'il est.

Mais avec tout le tests réseau que j'ai déjà fait, je sais pas quoi faire de plus.

Est-ce qu'il pourrait y avoir un conflit réseau avec les livebox sur certaines cartes réseau ou un problème dans sa configuration usine??
Ou alors c'est moi le problème, je fait ou j'utilise des logiciels qui font buggé le réseau je sais pas PDT_009
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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par Malekal_morte » 03 nov. 2016 10:10

Normalement non pour le conflit.
C'est pas le but.
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Re: Déconnexions réseau intempestives entre Windows et Liveb

Message par mike031 » 21 déc. 2016 08:00

Bonjour,

Petite mise à jour du topic pour vous signaler que j'ai finalement résolu mon problème en achetant une nouvelle carte wifi, la Netgear A6210 Wifi AC. Mais à la base je ne l'avais pas achetée pour ce problème, j'avais remarqué que avec les CPLs, je n'arrivais pas à faire du streaming réseau sans coupures, je lisais une vidéo, ça fonctionnait 10min puis la vidéo s'arrêtait et reprenait au début. Même constat qu'avec le problème d'origine, avec un câble réseau ou carte wifi, le problème avait disparu, mais en fait j'ai racheté une clé wifi parce que ma carte wifi PCI (celle que j'ai utilisé dans mes précédents tests) ne fonctionnait plus, elle n'était plus détectée dans Windows subitement ou n'était plus active.

Donc j'ai mis une clé usb wifi, et j'ai résolu à la fois le problème de streaming réseau et ce problème de déconnexions, plus d'un mois sans aucun problème :).

Maintenant j'essaie de faire jouer la garantie Devolo sauf que cela fait déjà un mois et demi que le support me demande de faire multiples tests inutiles sans jamais me proposer une prise en charge sous garantie. Bref, à mon avis, c'est une marque à éviter car le sav vaut rien et est très très long à répondre (une a deux semaines pour demander de refaire les mêmes tests ou juste poser une question).

Quoiqu'il en soit merci à tous de m'avoir aider et passez de bonnes fêtes de fin d'année.

PS: Oui Malekal je sais que tu avais déjà suggérer l'achat d'un nouvelle carte wifi :p mais vu que visiblement les CPLs font buggé la box a tel point d'affecter aussi son réseau wifi, je pensais pas que ma carte avait un problème avant qu'elle ne fonctionne plus du tout.
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Re: [Résolu] Déconnexions intempestives entre Windows & Live

Message par Malekal_morte » 25 déc. 2016 13:43

ha super, merci du retour ! PDT_001
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Re: [Résolu] Déconnexions intempestives entre Windows & Live

Message par Azerty007 » 04 févr. 2017 13:49

Bonjour

j'ai exactement le même problème > Régulièrement, pertes de DNS

PC (i7 et cie, CM Asus Z97), cpl, livebox (passée chez sosh), antivirus KAV.

je surf (avec Chrome) > toute la navigation se fige (normal plus de dns)
Pendant le problème, sous dos :
en parallèle un ping -t sur une ip externe > 0 perte de paquet
en parallèle un ping -t sur l'ip de la box > 0 perte de paquet
ping d'un site (google bing yahoo ou autre) > nom résolu (normal vu le problème)

testé avec CPL, puis câble RJ45 sur la box > même problème
Réinstallation des drivers > pas mieux
Réinstallation OS (windows 10 pro) > pas mieux
Rajout des drivers > pas mieux

Je peux me tromper mais le problème ne vient pas forcément du PC (vu que je ne perds pas de ping "en ip")

SI vous avez une idée à part le rajout d'un clé wifi (pour un fixe c'est un peu c..)

merci de votre aide

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Re: [Résolu] Déconnexions intempestives entre Windows & Live

Message par Malekal_morte » 05 févr. 2017 13:13

Salut,

@Azerty007 : quelque soit le mode, câble, CPL, ça fait pareil c'est bien cela ?
ping d'un site (google bing yahoo ou autre) > nom résolu (normal vu le problème)
As-tu tenté de forcer les DNS ?
=> Comment changer les DNS ?.
Notamment en mettant directement ceux d'Orange.

DNS primaire 80.10.246.2
DNS secondaire 80.10.246.129
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Re: [Résolu] Déconnexions intempestives entre Windows & Live

Message par Azerty007 » 05 févr. 2017 17:24

Bonjour

oui
meme test avec 8.8.8.8
tout fonctionne sauf la résolution de nom régulièrement
quand je fais un nslookup (quand le problème survient)

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.

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Re: [Résolu] Déconnexions intempestives entre Windows & Live

Message par Malekal_morte » 06 févr. 2017 19:53

Tu peux donner un DNS lookup quand ça merdouille.
Tu peux aller sur l'interface de la livebox et quand ça passe mal, tu vas sur la connexion internet pour voir s'il dit connecté.
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Re: [Résolu] Déconnexions intempestives entre Windows & Live

Message par Azerty007 » 06 févr. 2017 23:53

bonsoir :

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
Serveur par dÚfaut : UnKnown
Address: 192.168.1.1

oui je suis connecté vu que j'arrive a pinger (-t sans perte de paquet) la livebox et une ip externe d'un site

Bon nouveaux tests :
- changement de livebox.. pb dns 5 minb après :crying3:
- j'ai testé un hub usb 3 avec prise réseau .. pas mieux par contre le DNS saute toujours mais revient tout seul beaucoup plus vite.

donc.. a vue de nez ca vient pas de la box, pas de ma carte réseau, pas de mon driver (vu qu'en usb cela reproduit l'erreur).. il ne me reste que Windows, que je viens de reinstaller from sctach

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