Echec communication entre PC et livebox

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latruffe
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Echec communication entre PC et livebox

Message par latruffe » 28 juil. 2012 10:06

Bonjour,
Et bonnes vacances à ceux qui en profitent...
Je viens de déménager, et je bénéficie d'une nouvelle box (en forme de carte sim..) Il a fallu faire appel à un "technicien" qui a fini par nous indiquer que la box était hs... Retour à l'agence qui la teste, elle est ok..Mais entre temps le technicien a fait accomplir une série de manip qui, pour le coup ne permettent plus de tenter une nouvelle connexion. Mon épouse a suivi ses recommandations et je pense qu'elle a dû faire des manips dans le bios.. Ma wifi passe nickel, j'ai noté mes adresses ip ect... Pas moyen de relancer le pc fixe ! Lorsque je veux installer le cd orange (ouais je sais ce que vous en pensez..) un écran m'indique que la communication pc/box a été interrompu. J'ai neutralisé le firewall et l'anti virus... Quelqu'un pour m'aider ? Merci d'avance...




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MultiUser
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Re: Echec communication entre PC et livebox

Message par MultiUser » 29 juil. 2012 06:36

Bonjour,

si le technicien a fait des manipulations particulières
il faudrait peut-être le faire revenir ...

Quelles démarches avez vous suivit ? Avez vous un lien de référence ?..
Le BIOS, c'est au niveau de l'ordinateur, à l'allumage
je ne comprends pas bien le rapport avec la Box ...

Jetez un coup d'oeuil ici aussi : problemes-reseau-courants-t28300.html
Sinon vous pouvez toujours essayer d'éteindre la Box pendant quelques minutes et de la rallumer en
espérant qu'elle se réinitialise correctement. Vérifier aussi que le câblage soit correctement branché.

ou faire un reset de la Box : http://www.echosdunet.net/faq/reponse_6 ... vebox.html

Bonne journée @+

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