Virus? pb avec Word

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Virus? pb avec Word

Message par anneesl » 02 juil. 2018 14:38

Bonjour
Word semble présenter un problème, plus d'enregistrement possible ( il me passe tous les documents en lecture seule) , et ils apparaissent comme étant créés à une date bizarre genre 1900

est ce un virus?




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Re: Virus? pb avec Word

Message par Malekal_morte » 02 juil. 2018 14:46

Salut,

Tu peux donner une capture d'écran du problème rencontré ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: Virus? pb avec Word

Message par anneesl » 25 juil. 2018 12:13

Bonjour

Désolée pour mon temps de réponse, j'étais en vacances
et merci pour ton aide

Ci joint les rapports

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9c7k8i8q11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15l15t12y9

mais je ne trouve pas shortcut


Mon ordinateur est de plus en plus ralenti
je ne peux pas faire de capture d’écran de word avec la mauvaise date car il ne le fait plus mais m'enregistre systématiquement mes documents en lecture seule que je ne peux modifier ( il me demande de le réenregistrer mais me met " ce fichier est en lecture seule et ne veut pas l'enregistrer)

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Re: Virus? pb avec Word

Message par anneesl » 25 juil. 2018 12:18

ah si voila Shortcut, je n'avais pas vu qu'il fallait le cocher
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 214j8y11n9

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Re: Virus? pb avec Word

Message par Malekal_morte » 26 juil. 2018 01:19

A désinstaller sauf si tu utilises
CyberLink
WildTangent
tu as une extension parasite sur Chrome :
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :
* réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
[*] Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Pour revenir à Word :
Tente en mode sans échec de Windows, si ça fonctionne, ça peut être Avast!
sinon répare le depuis le panneau de configuration > programmes et fonctionnalités.
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Re: Virus? pb avec Word

Message par anneesl » 26 juil. 2018 16:52

merci beaucoup c'est fait

concernant Word, dans programme et fonctionnalité, on me propose juste de le désinstaller
Je vais tenter en mode sans échec


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