Arnaque support technique

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didina57
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Arnaque support technique

Message par didina57 » 02 mars 2018 13:15

Bonjour et merci pour ce forum d'entraide, voilà j'a été victime d'une escroquerie d'assistance technique, on m'a installé des programmes Cpu Guardian, Spyware...mais j'ai heureusement raccroché au bon moment, ils me proposaient des packs sécurité à 399 euros pour 3 ans, 99 euros pour 1 an..c'est à ce moment là que j'ai compris l'arnaque et je suis stressée depuis. J ai tout fermé puis ramené l'ordinateur chez un informaticien pour désinfection ( 75 euros au passage...), je n'avais pas rallumé l'ordinateur depuis cet appel téléphonique et ma question est de savoir s'ils ont pu me voler des mots de passe?? Merci bp pour votre aide!




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Malekal_morte
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Re: Arnaque support technique

Message par Malekal_morte » 02 mars 2018 13:35

Salut,

Non le but n'est pas de voler des mots de passe, que tu peux changer au passage mais te faire acheter des programmes peu fiables à des prix très élevés.

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
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Re: Arnaque support technique

Message par didina57 » 02 mars 2018 14:43

Merci beaucoup pour la réponse, en fait j'étais sur youtube quand c'est arrivé, ils sont très persuasifs au tél et ils mettent un stress...Je suis rassurée de ne pas avoir payé malgré cela ils ont rappelé tte la semaine j'avais surtout peur pr mes données et mots de passe...

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Re: Arnaque support technique

Message par Malekal_morte » 04 mars 2018 19:00

Ca ne risque rien mais tu peux les changer dans le doute.
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Re: Arnaque support technique

Message par didina57 » 19 mars 2018 16:44

bonjour,

j'aurais une question, après avoir désinstallé les programmes suite à une prise en main distance ( pc privacy,super anti spyware...) dans le panneau de configuration , je retrouve le programme cpu guardian dans mes documents, est-ce normal? dois je le supprimer? merci beaucoup pour votre aide!


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Re: Arnaque support technique

Message par angelique » 19 mars 2018 16:50

Ce n'est certainement que le setup d'installation, donc tu peux supprimer.
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Re: Arnaque support technique

Message par didina57 » 19 mars 2018 18:36

d'accord merci ce que je vais faire si cpu guardian n'apparait plus dans le panneau de configuration c'est qu'il n'est plus? Merci beaucoup pour votre aide.

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Re: Arnaque support technique

Message par angelique » 19 mars 2018 18:42

Oui
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