PC INFECTE GRAVE

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

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claire1100r
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PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 12 déc. 2017 15:35

Bonjour,
Je souhaiterais obtenir votre aide pour désinfecter mon PC portable ASUS X93S windows7 64 Bits.
Il se déconnecte et se reconnecte quand il veut, il plante tout le temps, il es PLUS QUE LENT,
Il doit y avoir une méchante bébête mais laquelle ou lesquels ? Je m'en remets à vous.

Merci beaucoup
Cordialement




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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par angelique » 12 déc. 2017 16:18

Bonjour,

Tu sais ce n'est pas forcément une bébête, ça peut tout simplement être ton super Ѡindows (sic!) qui part en sucette.


Pour voir:

  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST






    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
  • Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )


    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.
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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 15 déc. 2017 17:10

Bonjour,

Tout d’abord merci de me prendre en charge.

Voici le rapport FRST obtenu

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y95b8s12u5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13u12c15c5

Merci pour votre aide.

Cordialement.

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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par angelique » 15 déc. 2017 17:35

Tu as mis 2 fois le rapport frst.txt, il faut addition.txt
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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 15 déc. 2017 17:56

voici les autres liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1n15c12y10 (addition)


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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par angelique » 15 déc. 2017 18:33

Pas infecté , cependant beaucoup d'erreurs Description: Nom de l’application défaillante firefox.exe, version : 57.0.2.6549, horodatage : 0x5a2846ff

Firefox:
----------

1 . Sauvegarder restaurer ses marque-pages Firefox . > https://www.malekal.com//sauvegarder-fa ... efox-edge/

2 . Télécharger setup d'installation hors ligne > http://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ Fermer Firefox et le désinstaller via programmes et fonctionnalités(exécuter➭appwiz.cpl)

3 . executer ---> %appdata%

supprime dans Roaming\Mozilla < supprime

c:\program files\mozilla firefox < supprime

4 . Reinstalle Firefox


5 . restaurer ses marque-pages Firefox , voir 1 .

6 . Faire un checkdisk ➯ viewtopic.php?t=53178&start=
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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 20 déc. 2017 17:54

Bonjour,

J'ai enfin terminé de faire tout ce que vous m'avez dit.

Que dois-je faire maintenant ?

Merci.

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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par angelique » 20 déc. 2017 18:30

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.
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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 22 déc. 2017 18:29

Bonjour,

J'ai allumé mon PC ce matin, pour effectuer une vérification du disque dur comme convenu, malheureusement AVAST (PREMIUM version payante) a trouvé 2 virus :

WIN32:Alisa NUP7681.tmp.raw
WIN32:Alisa NUP2799.tmp.raw

AVAST les a mis en quarantaine

Mon PC ne va pas bien du tout il me bloque sur internet (certains sites) il est EXTRÊMEMENT lent, il se connecte, se déconnecte à sa guise......

Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par angelique » 22 déc. 2017 18:33

Ce qu'a trouvé avast , ce n'est pas grand chose, as tu fait le checkdisk et CrystalDiskInfo pour voir l'état du disk ?

Et puis en même temps tu as 2 antivirus actifs, désinstalle ESET
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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 23 déc. 2017 14:04

impossible de desinstaller ESET, j'ai essayé avec :
Gestionnaire de programme - supprimer le programme (il me propose uniquement modifier)
BROYER avec AVAST
Ccleaner
CHECK DISQ IMPOSSIBLE également
il ne veut pas se désinstaller , à chaque fois la désinstallation s'arrete et me dit que je ne suis pas autorisée à la supprimer.

Tout a été fait en qualité d'administrateur.

Merci pour votre aide

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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par angelique » 23 déc. 2017 15:23

Essaie leur tool de désinstallation ➯ https://download.eset.com/com/eset/tool ... taller.exe
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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 27 déc. 2017 15:50

Bonjour,

j'ai enfin réussi à désinstaller ESET.

Que dois-je faire maintenant ?

Merci de votre aide.

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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par angelique » 27 déc. 2017 17:36

Avec un seul antivirus, ça marche mieux ?
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Re: PC INFECTE GRAVE

Message par claire1100r » 28 déc. 2017 11:43

je ne vois rien de flagrant ca bug encore. Désolée


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