impossibilité de me débarasser d'AmazonAssistant

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coco26
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impossibilité de me débarasser d'AmazonAssistant

Message par coco26 » 09 déc. 2017 17:43

Bonjour
Ce matin j'ai eu une fenêtre indésirable et vide Amazonassistant que j'ai réussi à virer de firefox mais il m'est impossible de désinstaller l'appli Amazonassistant par les méthodes habituelles.
J'ai téléchargé FRST et obtenu 3 rapports txt.
Pourriez-vous me donner la marche à suivre pour me débarasser du virus.
Merci par avance




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Malekal_morte
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Re: impossibilité de me débarasser d'AmazonAssistant

Message par Malekal_morte » 09 déc. 2017 19:06

Bonsoir,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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