blocage du à un mail qui me demande de payer la reparation

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

lylymtp
Messages : 1
Inscription : 30 nov. 2017 20:57

blocage du à un mail qui me demande de payer la reparation

Message par lylymtp » 30 nov. 2017 21:18

Bonsoir,
je suis nouvelle je ne sais pas bien gerer un ordi, j'ai ete infecte sur internet explorer par un mail, j'ai cliqué sur une piece jointe et on me demande de payer la reparation . que dois faire svp? merci beaucoup, je ne sais pas bien me servir de ce forum pour savoir si l'info est deja mise dans les reponses eventuelles. merci pour la reponse, Lyly


Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 88037
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: blocage du à un mail qui me demande de payer la reparation

Message par Malekal_morte » 01 déc. 2017 18:31

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Répondre

Revenir vers « VIRUS : Supprimer/Desinfecter (Trojan, Adwares, Ransomwares, Backdoor, Spywares) »