probleme pc

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cedric62
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probleme pc

Message par cedric62 » 12 nov. 2017 15:19

bonjour

J'ai actuellement plusieurs problèmes sur mon ordinateur de type ASUS avec la version Windows 7 édition familiale

Etant novice je me permet de vous demander de l'aide

dans un 1er temps mon pc tourne au ralenti ce qui me gène considérablement
dans un second temps je ne peux plus activer Windows defender qui m'indique erreur détectée 0x80070652 ainsi que l'erreur stratégie de groupe...
enfin j'ai utilisé malwarebytes qui m'a trouve 59infections de type pop up j'ai mis en quarantaine et crée un dossier avec le rapport mais j'aimerai savoir ce que je dois en faire ou simplement si quelqu'un pouvez m'aider

dans l'attente d'une réponse je reste a votre disposition pour toutes questions

d'avance merci

Cédric


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Malekal_morte
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Re: probleme pc

Message par Malekal_morte » 12 nov. 2017 16:36

Salut,

ok fais ceci :

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

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cedric62
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Re: probleme pc

Message par cedric62 » 13 nov. 2017 23:09

Salut

Deja merci pour l'aide

Jessaie de faire ca au plus vite et je vous envoies ca des que possible

En tous cas merci

Bonne soiree


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