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Arnaque hotline téléphone

Publié : 17 juil. 2017 18:52
par Tic
Bonjour,

J'ai été victime d'une arnaque de hotline téléphonique.
Mon pc se bloque et s'affiche un message m'indiquant qu'il est infesté et que toutes mes données ont été volées + message vocal ;Un numéro de téléphone en 09 que j'appelle. Là une dame prend les commande de mon ordi à distance m'expliquant qu'elle va regler le probleme. Elle me demande 150 euros pour installer un logiciel qui va réparer mon ordi. Je comprends l'arnaque et je raccroche...
J'ai donc fait une analyse de mon pc avec FRST que je vous transmets, je n'y connais rien, merci d'avance!
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2k12r11b15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x5b15d10j9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9i15p15l14

Re: Arnaque hotline téléphone

Publié : 17 juil. 2017 19:59
par Malekal_morte
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

1/ <gras>Signalez le</gras> : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.f ... put.action

2/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
Regarde si tu as un logiciel Logemin

Re: Arnaque hotline téléphone

Publié : 18 juil. 2017 23:15
par Tic
Merci, c'est signalé et j'ai vérifié dans les programmes, rien n'a été installé ce jour et pas de traces de logmein

Re: Arnaque hotline téléphone

Publié : 18 juil. 2017 23:20
par Malekal_morte
Parfait, merci pour le signalement :)