Virus : disparition de tous mes fichiers

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flucas35
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Virus : disparition de tous mes fichiers

Message par flucas35 » 17 mai 2017 14:08

Bonjour,

Je viens pour la première fois sur votre forum, mais j'ai un gros problème avec un virus semble-t-il.
Hier, en navigant sur internet (via la connexion partagée de mon Iphone) je me suis aperçu que la plupart des icones de mon bureau avaient disparus.
En allant voir mes fichiers, je me suis rendu compte que l'ensemble de mes documents (photos, vidéos, docs etc) avaient disparus !
En fait, dans le disque C, le fichiers "Utilisateurs" a tout simplement disparu.
Grâce à une sauvegarde antérieur sur le disque C, j'ai retrouvé les fichiers disparus, mais je n'ai pas pu restaurer le disque.
J'ai donc déplacer les fichiers de cette sauvegarde antérieur vers un disque dur externe, en espérant que je puisse par le suite réouvrir ces fichiers (ce qui me parait improbable étant donné que ce n'était qu'une sauvegarde que je n'ai pas pu restaurer) et en espérant ne pas avoir infecter le disque dur externe (ce serait catastrophique, je n'ose pas le réutiliser pour le moment).

Puis j'ai lancé toutes les procédures pour nettoyer mon ordi :
- AdwCleaner
- ZHPCleaner
- Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)
- Réinitialisation de Google Chrome

Seulement, à chaque fois que je relance AdwCleaner, la menace est toujours présente, voici le rapport que j'ai au redémarrage :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9e10n5q6s6

Voici le rapport que j'obtiens avec ZHPCleaner :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15o5l15f14

J'ai également lancé un scan FRST dont voici les rapports :
FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5c12h13n15
Addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 14s10x12p8
Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... d6p14t14l8

Pouvez-vous svp m'indiquer si la menace est toujours présente et si c'est le cas, comment s'en débarrasser de façon définitive ?
De plus, pensez vous que je puisse récupérer tous mes fichiers qui ont disparus ? De quelle façon ? (j'ai l'impression qu'ils sont toujours présent sur mon ordi puisque l'espace disque est toujours occupé)

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne journée

Florian


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Re: Virus : disparition de tous mes fichiers

Message par Malekal_morte » 17 mai 2017 14:32

Salut,

Pas infecté.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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flucas35
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Re: Virus : disparition de tous mes fichiers

Message par flucas35 » 17 mai 2017 14:34

Bonjour et merci pour la réponse !

Savez-vous comment je peux récupérer mes fichiers en revanche ?

flucas35
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Re: Virus : disparition de tous mes fichiers

Message par flucas35 » 17 mai 2017 16:18

Je ne parviens pas à Restaurer le système, voici le message qui s'affiche :

"La restauration du système n'a pas été effectué. Les fichiers et les paramètres système de l'ordinateur n'ont pas été modifiés.

Détails :
Echec de la Restauration du système lors de la restauration du repertoire à partir du point de restauration.
Source : AppxStaging
Destination : %ProgramFiles%WindowsApps
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x80070091)

Vous pouvez réessayer la Restauration du système et choisir un autre point de restauration. Si cette erreur persiste, vous pouvez essayer une méthode de récupération avancée."

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Re: Virus : disparition de tous mes fichiers

Message par Malekal_morte » 17 mai 2017 16:55

Fais une recherche de fichiers Windows : Recherche de fichiers Windows
Vois avec ces outils : Logiciels de récupérations de fichiers
Si tu as un compte Microsoft, vois sur OneDrive.
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