[Résolu] Un processus svchost utilise 50% du processeur

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

[Résolu] Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 02 mai 2017 11:41

Bonjour,

Je cherche de l'aide pour le PC d'une amie.
Un des processus svchost.exe utilise 50% de son processeur presque en permanence. Du coup, le ventilo tourne à fond et fait un bruit qui n'est pas de tout repos !

En parcourant les forums, j'ai lu que cela pouvait être lié à Windows Update. Comme conseillé, j'ai désactivé Windows Update dans le panneau de config ainsi que dans la liste de services de Windows. Mais le problème persiste.

Du coup, j'ai lancé un scan avec ZHPDiag dont voici le rapport :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 12k5k10z11

Merci d'avance pour votre aide ! :help3:
Dernière édition par albatros67 le 12 mai 2017 17:32, édité 1 fois.


Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 86911
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par Malekal_morte » 02 mai 2017 11:52

Salut,

Panneau de configuration
=> windows update
=> A gauche, Modifier les paramètres.
=> Désactive tout.
=> Redémarre Windows.
Cela donne quoi ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 02 mai 2017 14:58

Merci Malekal :-)

C'est la 1ère chose que j'ai faite : Windows Update est complètement désactivé mais ca ne change rien.

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 86911
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par Malekal_morte » 02 mai 2017 17:48

ha oui..

Mets Process Explorer sur ton bureau.
Mets ta souris sur le svchost.exe qui bouffe la CPU.
Fais une capture d'écran et donne la ici.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 02 mai 2017 19:27

Ok Malekal, je vais faire ça d'ici 2 ou 3 jours, quand je serai retournée chez mon amie.
A bientôt !


Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 86911
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par Malekal_morte » 02 mai 2017 23:14

ok =)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 04 mai 2017 18:31

Me revoilà !

Bizarrement, cette fois, les processus svchost se tenaient tranquilles.
Par contre, le ventilo continue à s'emballer et à faire un bruit d'enfer quand je lance une application. Puis il se calme et s'emballe à nouveau sans raison.
Si je regarde une vidéo, là il est à fond tout le temps. Voir la capture d'écran de Process Explorer :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... c9p6v15o15

Et voici les 3 rapports du scan FRST :

- FRST.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5p15c5v9x6
- Shortcut.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6w14i10j11
-Additional.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 1d10w11n15

Merci d'avance pour le temps passé à lire ces rapports. C'est presque du chinois pour moi ! ;-)

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 86911
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par Malekal_morte » 04 mai 2017 20:03

Désinstalle Antivir.
Browser Address Error Redirector
Java
Ma-Config.com
Tous les programmes Roxio Creator
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :
* réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 05 mai 2017 11:18

Ok Malekal, merci :-)
Je ferai ca demain soir.

Après avoir désinstallé Antivir, je peux mettre Avast à la place ?

Dois-je aussi désinstaller ce que tu as mis entre guillemets ? Java, Ma-Config.com et tous les programmes Roxio Creator ?

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 86911
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par Malekal_morte » 05 mai 2017 11:29

oui je pense que ces programmes ne sont pas utiles.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 05 mai 2017 12:40

Et pour Avast ? Je l'installe à la place d'Antivir ?

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 86911
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par Malekal_morte » 05 mai 2017 12:48

Pour le moment, ne mets rien et vois ce que cela donne.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 07 mai 2017 11:14

Mon amie m'a dit hier que l'ordi faisait déjà beaucoup moins de bruit durant la semaine.
Donc, contrairement à ce que je pensais, la désactivation de Windows Update avait déjà permis d'arranger un peu les choses.

J'ai quand même désinstallé Avira Antivir et les autres programmes que tu m'as indiqués.
J'ai aussi réparé Mozilla Firefox. Et après ca, lire une vidéo avec firefox est devenu moins pénible. Le ventilo n'est plus à fond tout le temps, c'est un net progrès! :-)
Mais il continue à s'emballer régulièrement et dans ces moments là, firefox utilise 50 à 60% du processeur, ce qui me paraît anormal. Je me demande d'où ca peut venir.... ?

A part ce cas précis, le ventilo se tient tranquille et tous les processus svchost sont revenus à la normale. :bond2:

albatros67
newbie
newbie
Messages : 22
Inscription : 02 mai 2017 11:23

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par albatros67 » 11 mai 2017 17:59

Le problème n'étant que partiellement résolu, je me demande si ca vaudrait le coup de faire un scan anti-virus et anti-malware ?

Par ailleurs, je n'ai pas encore remis d'antivirus. Antivir semblait consommer pas mal de ressources. Vaut-il mieux mettre Avast ?

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 86911
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Un processus svchost utilise 50% du processeur

Message par Malekal_morte » 12 mai 2017 11:24

Pas de préférence, c'est la même chose.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.


Répondre

Revenir vers « VIRUS : Supprimer/Desinfecter (Trojan, Adwares, Ransomwares, Backdoor, Spywares) »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 25 invités