installation malwarebytes impossible

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

Courson49
newbie
newbie
Messages : 16
Inscription : 30 avr. 2017 22:54

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Courson49 » 02 mai 2017 16:41

Re Bonjour,

Au téléchargement de MBAM j'ai toujours le message ; La signature de ce fichier est endommagée ou n'est pas valide

Courson49

Courson49
newbie
newbie
Messages : 16
Inscription : 30 avr. 2017 22:54

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Courson49 » 02 mai 2017 17:21

Re re Bonjour,
Je viens d'avoir l'idée de tenter l'installation de la Version 2 2 1 1043 de Malwarebytes.
Ca fonctionne sans problème, ce qui me surprend c'est que les données de "Mon Compte" sont complètes avec mes données de licence, Identifiant, Clé, Etat, Durée.
Ces données doivent être cachées quelque part dans l'ordinateur ?
C'est avec la version 3 que les problèmes se posent.
Cordialement et merci pour vos interventions(nombreuses et rapides). Je pense avoir maintenant un ordi bien propre.
Courson49

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 85805
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Malekal_morte » 02 mai 2017 17:40

Si tu retrouves ta configuration, c'est que tu n'as pas désinstallé Malwarebytes et utilisé le cleaner, comme indiqué précédement.
=> https://downloads.malwarebytes.com/file/mb_clean
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Courson49
newbie
newbie
Messages : 16
Inscription : 30 avr. 2017 22:54

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Courson49 » 04 mai 2017 09:37

Bonjour,
Comme je l'indique dans mon pst précédent, j'ai réussi sans problème à installer la version 2.2... . Ensuite j'ai désinstallé cette version puis tenté d'installer la version 3.... Echec , même massage d'erreur. J'ai réinstallé la version 2... , pas de problème et mes données à réintroduire ( clé ID ...). Cette version fonctionne bien. Alors, question : y a-t-il un bug dans le fichier d'installation de la version 3....? Je l'ai téléchargé un grand nombre de fois et toujours la même erreur.
Cordialement.
Courson49

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 85805
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Malekal_morte » 04 mai 2017 20:09

Confirme moi que tu as bien utilisé mb_clean après avoir désinstaller la version 2.2
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Courson49
newbie
newbie
Messages : 16
Inscription : 30 avr. 2017 22:54

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Courson49 » 04 mai 2017 21:13

Bonsoir,
J'ai supprimé mbam2.2 à l'aide de MB-clean.
Je viens de renouveler la suppression, en deux temps: CCleaner puis MB-Clean.
Pas de changement : échec installation MBAM3 et réussite pour MBAM 2.2.
Cordialement.
Courson49

Courson49
newbie
newbie
Messages : 16
Inscription : 30 avr. 2017 22:54

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Courson49 » 05 mai 2017 10:11

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que j'utilisais MBAM-clean et non la dernière version MB-clean.
J'ai donc ré effectué la manip mais au téléchargement : signature endommagée ou invalide. mais mb-clean fonctionne normalement. Mais toujours le même résultat. Error.....
Cordialement.
Courson49

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 85805
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Malekal_morte » 05 mai 2017 23:20

Contacte le support Malwarebytes : https://fr.malwarebytes.com/support/
Ils devraient pouvoir t'aider.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Courson49
newbie
newbie
Messages : 16
Inscription : 30 avr. 2017 22:54

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Courson49 » 06 mai 2017 10:27

Bonjour,
OK Merci, je te tiens au courant.
Courson49

Courson49
newbie
newbie
Messages : 16
Inscription : 30 avr. 2017 22:54

Re: installation malwarebytes impossible(résolu)

Message par Courson49 » 15 mai 2017 09:54

Bonjour,
Malwarebytes n'a pas trouvé de solution à mon problème.
J'ai donc restauré W10 à l'aide de Acronis (sauvegarde de Mars ) . A part quelques mails perdus tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre aide.
Courson49

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 85805
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: installation malwarebytes impossible

Message par Malekal_morte » 15 mai 2017 10:01

ca roule PDT_008
bon courage.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Répondre

Revenir vers « VIRUS : Supprimer/Desinfecter (Trojan, Adwares, Ransomwares, Backdoor, Spywares) »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 5 invités