Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 24 mai 2013 13:06

ok
j'ai lu
je télécharge ce qu'il faut sur clé ce soir et je fais ce qui est conseillé.

pour info, moi c'est de n'importe quel navigateur (chrome, IE, safari ou meme firefox...)

je t'envoie ces captures ce soir.
et je tente d'installer Windows defender...




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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 24 mai 2013 22:18

bon je réussis pas a mettre les imprim écran direct sur le post ... :/
donc copié collé via word.... je sais pas faire autrement

Echec de téléchargement via Chrome, Internet Explorer et Safari
https://mon-partage.fr/f/lotDhZmH/

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 24 mai 2013 23:17

Bonsoir
je ne parviens pas a executer Malwarebyte antimalware...
il me demande d'obtenir une copie...
impossible de le telecharger depuis mon ordinateur... de plus mon intenet n'arrete pas de bugger :/
raisons?
"votre serveur DNS est peut etre indisponible"
"le serveur DNS ne parviens pas a trouver l'hote "microsoft.com""

je suis doucement en train de craquer completement... c'est tres frustrant de ne pas reussir a executer ce que vous me demandez ... alors que je tente de suivre rigoureusement vos instructions...

je ne souhaite pas laisser cette verole gagner mais j'avoue qu'elle m'épuise (lol)

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 25 mai 2013 01:34

ça y est
j'ai enfin obtenu Malwarebytes...
1 rapport après scan rapide

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 0i10z12q14
je l'ai supprimé ensuite

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 25 mai 2013 10:21

Tu peux retélécharger sur Internet Explorer ?
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 25 mai 2013 13:33

non toujours pas
d'un autre coté je n'arrive pas a désinstaller windows defender ni Microsoft security essential

c'est peut etre ça qui bloque :/

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 26 mai 2013 11:47

Faut pas désinstaller Windows Defender.
Suivre la procédure de la page que j'ai donnée.
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 26 mai 2013 13:12

oui je suis la procedure (j'ai dit désinstallé alors que ce n'est pas ce que je cherche a faire :/, un mot pour un autre ^^)
avec "endommage"
puis je tente de réinstaller windows defender
et là le pc me dit que c'est impossible vu qu'il y a déja une version d'installée et que j'en ai pas besoin ( pas d'autre possibilité que de cliquer "ok")

Idem pour Microsoft security, acces refusé pour toute manip a son niveau.

je fouille et farfouille pour obtenir une indication pour y arriver :/

j'ai l'impression de galérer et faire galérer tout le monde a cause de mon incapacité a réaliser ce qui est demandé.

:/

je lache pas l'affaire, je fais et refais ce qui est demandé, dans l'ordre, mais a un moment ça coince ...

je suis un vrai boulet :/

je suis désolée et vraiment je fais de mon mieux...

(bonne fête a toutes les mamans au passage :) )

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 26 mai 2013 15:56

Faut pas réinstaller, tu supprimes (ou renommer) le dossier en question et tu recopies le dossier qui se trouve dans le zip.
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 26 mai 2013 18:06

ok
alors dans ce cas ton lien qui stipule le zip redirige vers le haut de ta page et il n'y a donc pas de dossier zip, on clique et on se retrouve en haut de page. Donc je n'ai rien mit sur ma clé.

c'est pour ça que j'ai recherché le téléchargement de windows defender.

Pour le coup il faudra attendre demain soir pour que je puisse rechercher ce zip, si tu changes la direction du lien, et le mettre sur ma clé pour remplacer le fichier.
a moins que tu ne me l'envoies par mail :/ sur mon mail icloud car c'est le seul qui accepte quoi que ce soit en ce moment. :/


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