Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

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Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 12:08

Bonjour, je suis une nullité finie en matière d'informatique mais j'utilise mon pc tous les jours et il m'est indispensable.
Une fenetre google chrome s'est ouverte ce matin au démarrage m'indiquant une infection par Sirefef.gen!C
j'ai effectué les recherches necessaires pour erradiquer ce virus.
Je suis scrupuleusement les indications, et quand je veux télécharger les logiciel indispensables au nettoyage, les télécgargements ne s'effectuent pas, impossible de les enregistrer ou meme de les executer directement.

Aucun téléchargement ne semble aboutir.
Je me retrouve completement impuissante devant mon ecran, recherchant une aide (peut etre est ce mon pare feu, avast? ou autre qui bloque le téléchargement voire le virus lui meme)

Ne sachant pas quelle manipulation effectuer sans aggraver mon problème, je m'en remets à vos éventuels conseils qui pourraient m'aider a m'en sortir.

Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter car là, je me sens vraiment démunie.
kanèle.




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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 20 mai 2013 12:55

Salut,

[*] Télécharger sur le bureau roguekiller-t29444.html
[*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
Poste le rapport ici.

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!


Transfère le avec une clef USB, si ça passe pas.
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 13:03

Salut et merci
c'est la réponse que j'ai eu avec mes recherches sur le net (par toi meme d'ailleurs pour un autre utilisateur, en mode sans echec prise en charge réseau, j'ai meme tout imprimé au cas où) et que j'ai tenté de suivre .

mon problème est que le téléchargement de Roguekiller et OTL ne se termine pas . je ne parviens ni a enregister sur mon bureau ni a executer.

je vais retenter une énième fois

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 20 mai 2013 13:06

Tu ne peux pas les télécharger depuis un autre PC et les transférer par clef USB ?
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 13:10

voilà ce que je trouve en passant par chrome :

RogueKiller.exeLe logiciel antivirus a rencontré une erreur inattendue pendant l'analyse de ce fichier.
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe
Retirer de la liste

et via safari, il ene trouve pas le fichier" car il a été déplacé depuis son téléchargement"

je vais tenter de rebrancher mon vieux pc ... (comme quoi suis nulle !!! y avais pas pensé)


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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 20 mai 2013 13:15

kanele a écrit :voilà ce que je trouve en passant par chrome :

RogueKiller.exeLe logiciel antivirus a rencontré une erreur inattendue pendant l'analyse de ce fichier.
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe
Retirer de la liste
C'est Sirefef qui doit faire planter l'antivirus du navigateur.
En changeant de navigateur ça doit fonctionner.

Dans tous les cas, y a pas besoin de cette analyse.
Suffit d'aller ouvrir le fichier directement le fichier, il doit se trouver dans le dossier Téléchargement.

EDIT : suivre la manip pour Firefox : https://www.malekal.com/2013/05/24/siref ... -explorer/
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 13:22

non inconnu au bataillon des téléchargements

via safari c'est le meme.
je vais tenter d'aller chez mon voisin pour les mettre sur clé et tenter de les installer.
si mon pc cesse un peu de planter ^^.

merci pour le suivi en tout cas ! ça rassure !

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 13:27

via internet explorer: (tentative de téléchargement de Roguekiller)
"ce programme a été supprimé car il contenait un virus"

aucun naviguateur en ma possession ne parvient a le télécharger.... :/

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 20 mai 2013 13:43

Clef USB ou sinon je peux te l'envoyer par mail avec un fichier ZIP avec un mot de passe en espérant que les navigateurs WEB ne le bloque pas.
Envoie moi un mail sur spamhere-@wanadoo.fr
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 13:52

j'ai mit sur clé mais ça me dit que certaines proprieté ne seront pas copiés sur l'emplacement (ici ma clé)

je suis chez le voisin
je t'envoie un mail sans souci.

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 15:20

le scan est lancé via ma clé

je croise les doigts pour que ça fonctionne :/

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 15:33

j'ai retrouvé mon chrome sans message d'alerte.

voici le rapport:

RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.sur-la-toile.com/discussion- ... ntees.html
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : SAMSUNG [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 20/05/2013 15:24:59
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 4 ¤¤¤
[SUSP PATH] cltmng.exe -- C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\SearchProtect\bin\cltmng.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
[SERVICE] IBUpdaterService -- C:\Windows\System32\dmwu.exe [7] -> ERROR [0x41c]
[RESIDUE] dmwu.exe -- C:\Windows\System32\dmwu.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
[RESIDUE] dmwu.exe -- C:\Windows\System32\dmwu.exe [7] -> TUÉ [TermProc]

¤¤¤ Entrees de registre : 6 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : SearchProtect (C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\SearchProtect\bin\cltmng.exe) [7] -> SUPPRIMÉ
[Services][BLSVC] HKLM\[...]\ControlSet001\Services\IBUpdaterService (C:\Windows\System32\dmwu.exe) -> SUPPRIMÉ
[Services][BLSVC] HKLM\[...]\ControlSet002\Services\IBUpdaterService (C:\Windows\System32\dmwu.exe) -> SUPPRIMÉ
[TASK][SUSP PATH] DealPly : C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE /Check [x] -> SUPPRIMÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][JUNCTION] C:\Windows\$NtUninstallKB41871$ >> \systemroot\system32\config --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 2192292575 : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2192292575 [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] @ : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] Desktop.ini : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\Desktop.ini [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 00000004.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\L\00000004.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 201d3dde : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\L\201d3dde [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 76603ac3 : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\L\76603ac3 [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] xadqgnnk : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\L\xadqgnnk [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\L --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 00000004.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\U\00000004.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 00000008.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\U\00000008.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 000000cb.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\U\000000cb.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 80000000.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\U\80000000.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 80000032.@ : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\U\80000032.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672\U --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$\2193039672 --> SUPPRIMÉ AU REBOOT
[ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\Windows\$NtUninstallKB41871$ --> SUPPRIMÉ AU REBOOT
[Faked.Drv][FILE] netbt.sys : C:\Windows\system32\drivers\netbt.sys [-] --> IMPOSSIBLE DE REPARER

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts



¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: WDC WD3200BEVT-22ZCT0 ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] 3896c0e583cf59ebe45bc3e2112b7ae3
[BSP] ab55ee3ca754fd6c9591294723ed0bc8 : KIWI Image system MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 10240 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 20973568 | Size: 100 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 21178368 | Size: 147450 Mo
3 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 323155968 | Size: 147453 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[2]_D_20052013_152459.txt >>
RKreport[1]_S_20052013_152305.txt ; RKreport[2]_D_20052013_152459.txt

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 20 mai 2013 16:04

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



puis OTL :


Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-otl/

* Télécharge http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sous Peronnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup http://www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par kanele » 20 mai 2013 23:50

bonsoir
un peu longue sur le coup!!
toujours impossible pour moi de télécharger quoi que ce soit... alors je récupère les fichiers comme je peux... là suis passée par skype, un ami a meme prit la main pour tenter de nettoyer le pc ... sans succés.

bref le rapport OTL après le cleaner:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... e5r5w10g14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 2l15p12b12
voilà

j'ai refait roguekiller, spybot à plusieurs reprise... entre deux, avant de récuperer le cleaner et OTL ... toujours des traces de vérole :/

Merci de ce que vous faites :)

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Re: Impossible de télécharger les antivirus: Sirefef.gen!C

Message par Malekal_morte » 21 mai 2013 00:05

Manque le rapport AdwCleaner et à mon avis, reste quelques programmes parasites.
Tu n'as pas fait suppression dessus, je pense.
Donc refaire AdwCleaner en suppression et donner le rapport.

Refaire OTL ensuite.

Tu peux déinstaller Spybot, il est inefficace.
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