Chrome et Windows fonctionnent lentement

L'informatique en général et ses problèmes ;)
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krinou
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Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 07 août 2018 12:35

Bonjour Malekal, bonjour tout le monde,

J'ai un souci de lenteur avec mon ordinateur, pourtant, je n'ai pas le sentiment d'être infectée, je reviens vers vous pour en avoir le cœur net.

Cela se traduit par des pages chromes qui chargent pendant un temps interminable avec parfois le message (la page ne répond pas...), dans le pire des cas, un bel écran noir... ou blanc.

Idem pour Windows, les programmes peinent à s'ouvrir et cela même au démarrage de l'appareil, le petit rectangle pour entrer son code d'accès est très long à s'afficher et lorsque je peux enfin entrer mon code, il peine à afficher le bureau et les icônes.

Je note aussi que Chrome ouvre systématiquement 1 ou 2 onglets de sa propre initiative au démarrage, parfois même avec les onglets de la veille que j'avais pourtant fermé, ou alors, il me spécifie que "chrome s'est mal arrêté et me propose de restaurer les onglets".

Je précise qu'en ce moment il fait particulièrement chaud, cela peut jouer également, j'ai installé HWmonitor il y a longtemps, mais je ne le consulte jamais car je ne sais pas déchiffrer toutes ces informations, il affiche plusieurs températures et je ne sais jamais laquelle est la bonne.

Malekal, ce n'est pas l'ordinateur que tu m'as conseillé, j'ai renversé du café bouillant dessus il y a quelques mois... il marche toujours impeccablement (un miracle !), mais ne charge plus même avec une batterie neuve. Mon compagnon l'a soigneusement nettoyé, mais je soupçonne des résidus de café déséché d'empêcher le contact entre le PC et la batterie, je le garde comme ordinateur d'appoint et de dépannage, je n'ai pas osé faire jouer la garantie, c'était de ma faute et puis je ne suis pas certaine qu'elle fonctionne dans ces cas-là.

Merci d'avance pour votre aide.




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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par Malekal_morte » 07 août 2018 15:29

Salut,

Suis ces trois étapes.

Télécharge Speccy et donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)


et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 07 août 2018 15:36

Bonjour Malekal,

Je te remercie pour ton aide.

Je fais cela et je reviens vers toi ensuite.

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 07 août 2018 16:01

J'ai fait une capture d'écran, ça me semble plus simple.
Capture Speccy.PNG
J'ai mis une vidéo avec une qualité maximale.

Je fais les autres demandes et je reviens vers toi.

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 07 août 2018 16:20

Désolée, j'ai oublié les autres captures :
Capture speccy 3.PNG
Capture speccy 2.PNG


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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par Malekal_morte » 07 août 2018 16:24

La température du disque est un peu élevée, ça peut jouer sur les performances.
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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 07 août 2018 17:36

Hier, j'ai nettoyé l'ordinateur dans les paramètres avancées, tout en bas de page, il n'a rien trouvé.
J'ai aussi réinitialisé Chrome, mais ça n'a rien changé.
J'ai suivi les conseils fournis par Chrome, à savoir, vider le cache, supprimer des extensions inutiles... tout ça, tout ça... rien.
J'ai même utilisé certaines astuces qui sont en stade expérimental... non plus.
Ce soir, j'ai désinstallé et réinstallé Chrome, ça merdouille toujours.

Par contre, fait nouveau, il y a une voix qui dit toujours la même chose en anglais à intervalle régulier quand j'ouvre un onglet Chrome ou un programme Windows, c'est très bizarre.
Un truc du genre "in next connexion", pas certaine qu'elle dise vraiment ça, mon anglais est très rudimentaire.

Je vais faire le FIRST, on verra bien.

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par Malekal_morte » 07 août 2018 19:42

ok ça roule, on verra avec FRST mais 56 degrés sur le disque, c'est élevé.
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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 07 août 2018 21:45

Voici les trois rapports que tu m'as demandé.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4g11n10z12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t5l13s5r14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5t6g9f6r15

Demain, dans ma région, il fera 28, contre 38 aujourd'hui.
Si c'est un coup de chaleur, logiquement, demain, il devrait être moins éprouvé.

Ça me fait penser que j'utilise beaucoup les convertisseurs de MP3 en ligne avec des pubs un peu suspectes du type téléphone à 1€... je ne clique jamais dessus et jusqu'ici je n'ai jamais eu de problème, mais bon, peut-être qu'une pub un peu plus maligne que les autres aura réussi à s’immiscer dans mon ordinateur sans avoir eu besoin de cliquer dessus.
Ceci dit, en dehors des problèmes cités plus haut, je n'ai rien, pas de pub qui s'ouvre toute seule ou de barre qui se serait installé, du coup, je ne sais pas trop, j'ai hâte d'avoir ton analyse des rapports que je t'ai soumis.

Ah oui, le convertisseur en question, c'est Online Video Converter, il n'a pas trop mauvaise presse, hormis ces problèmes de pubs un peu
(beaucoup ?) mensongères. J'aimerais avoir ton avis sur ce convertisseur Malekal, et éventuellement, m'en conseiller un plus sécurisant gratuit ou avec un tarif pas trop excessif.
Je l'aime bien parce qu'il accepte les vidéos de très longue durée, je l'utilise pour enregistrer des sons de la nature que je mets en sourdine pour m'aider à dormir.

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 07 août 2018 22:52

Je viens de tester une astuce trouvée sur internet qui consiste à brider les performances du processus à 50% pour éviter la surchauffe et apparemment, ça fonctionne sans perdre en qualité de navigation. Je suis à 43 degré avec une vidéo musicale en fond sonore isolée dans un onglet et pour la première fois depuis plusieurs jours, elle ne saccade plus.
Je viens également de réaliser que j'utilise mon ordinateur sur le canapé et que celui-ci est logé sur un coussin qui est lui-même posé sur mes genoux... Je crois qu'il n'apprécie pas trop, il est brûlant au niveau des aérations.
Je suis en train de regarder les sites marchands pour lui offrir un plateau avec ventilateur intégré pour me faire pardonner ma maltraitance.
Voilà, ce petit commentaire pour les autres naufragés de l'informatique, histoire qu'ils ne fassent pas les mêmes bêtises que moi.

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par Malekal_morte » 08 août 2018 00:00

ok pour la chaleur de demain, c'est surtout le disque dur qui avait l'air de chauffer.
Pour les convertisseurs, ça ne semble pas poser de problème.
Ha oui il ne faut pas boucher les aérations, fais attention.

Sur les rapports rien d'extraordinaires.

Je pense que tu peux désinstaller CCleaner.
CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/

Ouvre aussi le gestionnaire de tâches pour vérifier que tu n'as pas l'utilisation disque qui serait autour de 100%.
Trop d'activités et du coup il chauffe.
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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 08 août 2018 13:31

Bonjour Malekal

Ccleaner est bien pratique parce qu'il regroupe tout dans un seul produit, je sais qu'il peut être délétère utilisé à outrance, je m'en sers peu et pour des choses vraiment basiques et je ne touche jamais aux paramètres avancés et au registre.
Par contre, j'avoue ne pas avoir fait attention s'il se lançait au démarrage, si c'est le cas, je vais le désactiver.

Pour en revenir à mon souci, l'ordinateur fonctionne bien aujourd'hui, donc, tes soupçons de surchauffes étaient fondés.

Je suis heureuse de savoir que je ne suis pas infectée et que tes conseils portent ses fruits, il y a bien longtemps que je ne me suis plus laissé avoir par des virus et c'est grâce à toi et à ton site que je consulte assidûment, j'ai appris à les éviter, à les flairer.
Ceci dit, je ne me fais pas d'illusions, je sais qu'il m'arrivera peut-être encore de me faire berner, certains sont particulièrement roublards mais ça devient rare et puis bon, on sait sur quels genres de sites on les trouve, faut pas tenter le diable, parfois, les services gratuits, on finit par le payer cher, si je veux regarder un film, je prends un abonnement du genre Netflix ou je le loue/achète en streaming.

Concernant le gestionnaire de tâches, il me faudrait plus d'explications s'il te plait.
Où faut-il que je regarde exactement, et s'il est surexploité, que dois-je faire pour y remédier ?

J'aime beaucoup Speccy, je le trouve bien plus compréhensible que Hwmonitor et son interface est bien mieux organisée, je l'ai épinglé dans ma barre des tâches pour le consulter plus facilement.
Pour l'utiliser au mieux, peux-tu me dire les températures maximales à ne pas dépasser ainsi que la moyenne normale.
Je constate qu'il y a deux températures, celle du processeur et celle du stockage, à laquelle dois-je me référer prioritairement ?

Je te remercie une nouvelle fois pour ton aide et pour tes bons conseils, certaines personnes manquent vraiment de reconnaissance et de savoir-vivre et ça me désole, je sais que tu ne le fais pas pour la gloire, mais un petit merci, ça ne coûte rien et ça fait toujours plaisir.
Sinon, j'aime bien les gens qui demandent de l'aide et qui ne donnent pas suite à un conseil donné et qui vous plantent là, comme ça... je trouve ça très élégant.

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par Malekal_morte » 08 août 2018 15:21

Hello,

ok pour CCleaner, je comprends, tant que tu l'utilises une fois de temps en temps, ça va.
Oui Speccy est très pratique pour surveiller l'ordinateur.
HWMonitor est pas mal aussi mais peut-être un peu trop complexe.

Pour les virus, pas de soucis, t'avoir pu te dépatouiller dans le passé =)
et de rien pour l'aide :)
Je constate qu'il y a deux températures, celle du processeur et celle du stockage, à laquelle dois-je me référer prioritairement ?
Les deux sont importantes.
Si celle du processeur monte trop et que du côté du gestionnaire de tâches, il n'y a rien d'anormal (pas toujours à 100%), faut surement nettoyer les ventilos.

Je viens de publier un nouvel article à ce propos : https://www.malekal.com/nettoyer-son-pc/
Concernant le gestionnaire de tâches, il me faudrait plus d'explications s'il te plait.
Où faut-il que je regarde exactement, et s'il est surexploité, que dois-je faire pour y remédier ?
En gros, il ne faut pas que les compteurs d'utilisation Processeur, disque restent trop haut tout le temps.
Cela signifie qu'ils sont trop sollicités et l'ordinateur va ralentir.
Il y a alors un programme (ou Windows) qui utilise trop les ressources et donc il reste plus rien pour les autres.
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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 08 août 2018 23:45

Rebonsoir Malekal :)

Oui, pour moi, Hwmonitor n'est vraiment pas facile à décrypter quand on est novice en informatique.

Je te remercie pour le lien, je vais le consulter attentivement.
Pour les virus, je commence à gérer mais pour l'entretien, j'avoue que ce n'est pas encore ça...

Ok pour le gestionnaire de tâches, je te remercie.

Sinon, puisque je suis là, je vais abuser encore un peu de tes lumières, c'est au sujet d'Avast.
Avant, j'avais Windows 7 (comme il me manque), la question ne se posait pas, mais maintenant que j'ai Windows 10 j'entends un peu tout et son contraire au sujet des antivirus.

On dit, que Windows 10 intègre déjà son propre antivirus (MSE) et que par conséquent, il n'est pas utile d'avoir un autre antivirus, car on prend le risque qu'ils entrent en conflit et qu'ils ralentissent l'ordinateur, que désormais MSE est performant et léger, suffisant pour assurer la sécurité du PC.

D'autres disent que c'est le cas mais à l'unique condition d'utiliser uniquement Edge comme moteur de recherche car ils fonctionnent en parfaite symbiose mais que si l'on utilise un autre moteur de recherche, il est préférable de s'appuyer sur un antivirus supplémentaire.

Donc, je te remercie de me donner ton avis sur Avast, si je le garde ou pas, sachant que mon moteur favori, c'est Chrome.

En parlant d'Avast, ils ont bien changé ces derniers temps, je les trouve un peu trop omniprésents, je n'aime guère leur façon de vouloir me refiler leurs extensions que sont Security Online ou SafePrice.

Celui sur la sécurité, je l'avais désactivé car il avait la fâcheuse manie de recocher des cases que j'avais décochées dont une en particulier touchant a la vie privée qui stipulait que je les autorisais à leur transmettre mes données de navigation de manière anonyme (on sait ce que vaut l'anonymat sur internet), de plus il se réactivait tout seul. Il a fallu que je le désinstalle et pour cela, il a fallu que j'aille dans mes programmes comme si je désinstallais Avast pour pouvoir modifier mes préférences.

Ce n'est pas normal de devoir faire autant de manipulations pour une simple extension, pas plus qu'il est normal de devoir faire une recherche internet à ce sujet, d'ordinaire il n'y a rien de plus simple que de se débarrasser ou désactiver une extension. Il y a clairement une intention de vouloir imposer une fonctionnalité, un peu comme Skype qui se connecte tout seul, et je n'aime pas ça, on devrait pouvoir être maître de son ordinateur tant que l'on ne fait rien de répréhensible avec.

Le temps passant, j'ai l'impression que tout ça nous échappe, et ça fait un peu flipper, c'est encore plus vrai avec Windows 10 qui joue avec notre vie privée. J'ai banni Cortana, en deux ou trois questions elle en savait plus sur moi que moi-même... j'exagère à peine.

Tu vas me dire, "bah pourquoi Chrome alors ?", le champion toute catégorie du viol de vie privée, et là, je te répondrai que les vieilles habitudes sont difficiles à déloger, qu'il est frustrant de quitter sa zone de confort, d'où ma difficulté à faire le deuil de mon bon vieux Windows 7.

Voilà, désolée pour le pavé, j'adore écrire et parfois, je ne sais pas abréger.

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Re: Chrome et Windows fonctionnent lentement

Message par krinou » 09 août 2018 11:50

Bonjour Malekal,

Décidément, j'ai vraiment un souci avec cet ordinateur.

Cette fois, c'est le disque dur, il est à 100% alors que je viens seulement de l'allumer, cela a commencé hier soir en écoutant une vidéo isolée dans un onglet, elle a commencé à saccader et je me suis souvenu que tu m'avais conseillé de surveiller le disque dur, il était à 100%.

Que faut-il faire dans ces cas-là ?

Je te remercie pour ton aide.


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