pilote pc portable HP Pavilion dv7

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pcmo56
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pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par pcmo56 » 09 nov. 2018 20:53

Bonjour,
Je possède un ordinateur portable HP Pavilion DV7, avec windows 7.
J'ai trouvé dans démarrer -> périphérique et imprimante -> périphérique, un point d'exclamation sur le périphérique "MON PC - PC".
J'ai fait un clic droit puis "résoudre les problèmes". La réponse est toujours "périphérique inconnu n'a pas de pilote...". Je fais chercher sur internet; la réponse est toujours "problème non corrigé !".
je n'ai pas trouvé de point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique et quand je clic droit sur "MON PC-PC", je peux ne peux pas avoir le nom du pilote concerné....
Quelqu'un peut-il m'aider svp ?




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Parisien_entraide
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Re: pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par Parisien_entraide » 09 nov. 2018 21:47

Bonsoir,

Il faut savoir que dans "périphériques et imprimantes" tu peux avoir des périphériques que tu as connecté un jour en USB ou Wi fi (cela peut aller d'un disque dur Western digital qui peut installer un pilote, à un appareil photo, etc
Windows garde en mémoire le périphérique mais l'installation du pilote ne se fait pas puisqu'il n'est pas connecté ou alors le pilote n'était pas adapté ou installé

Tu n'as pas un symbole graphique représentant quelque chose dans ces périphériques et imprimantes au lieu de MON PC -CP ?

Tu peux faire la manip expliquée ici ?

https://www.malekal.com/rechercher-pilo ... entifiant/

et ensuite tu donnes le numéro d'identifiant de matériel du périphérique inconnu.

pcmo56
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Re: pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par pcmo56 » 10 nov. 2018 12:12

Bonjour,
Merci beaucoup pour cette réponse. Je réponds avant de faire la manip proposée....
Je comprends bien l'explication. C'est du possible car:
d'une part, tout fonctionne bien
d'autre part, quand je regarde dans le gestionnaire de périphérique, il n'y a pas de point d'exclamation.
Pour le symbole dans "périphériques et imprimantes", il n'y a que 3 icônes : un appareil photo sony, une souris, et MON PC-PC. Il y a le point d'exclamation sur MON PC-PC...
Je reviens après la manip

pcmo56
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Re: pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par pcmo56 » 10 nov. 2018 12:24

Retour de la manip; j'ai déjà fait çà....
MONPC -PC est mon ordinateur portable HP Pavilion 1215EF. Son identifiant est: NG553EA#ABF. Son numéro de série: CND9070PQ3.
C'est avec ces renseignements que j'ai fait des recherches sur internet et le site HP. A chaque fois, c'est la même réponse: "voici les pilotes trouvés pour cet ordinateur: carte audio, carte mère, etc...". Je ne vais pas installer tous les pilotes de mon ordinateur !
Je pourrai mettre une capture d'écran ici mais je ne sais pas comment faire...

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Re: pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par Parisien_entraide » 10 nov. 2018 12:50

pcmo56 a écrit :
10 nov. 2018 12:24
Retour de la manip; j'ai déjà fait çà....
MONPC -PC est mon ordinateur portable HP Pavilion 1215EF. Son identifiant est: NG553EA#ABF. Son numéro de série: CND9070PQ3.
C'est avec ces renseignements que j'ai fait des recherches sur internet et le site HP. A chaque fois, c'est la même réponse: "voici les pilotes trouvés pour cet ordinateur: carte audio, carte mère, etc...". Je ne vais pas installer tous les pilotes de mon ordinateur !
Je pourrai mettre une capture d'écran ici mais je ne sais pas comment faire...
Si il n'y a rien dans le gestionnaire de périphériques, il ne peut s'agir que d'un bug

MONPC est surement le nom utilisateur qui a été donné

Dans le clic droit au lieu de faire un clic droit pour résoudsre les problèmes tu dois avoir avec le menu du clic droit "propriétés" qui ouvre une fenetre à onglets.
Regarde dans le deuxième onglet "matériel" si tout est ok


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Re: pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par pcmo56 » 10 nov. 2018 18:31

Je veux dire que MONPC - PC est bien dans le gestionnaire de périphérique mais il n'y a pas de point d'exclamation. C'est dans périphériques et imprimantes. L'icône est bien MONPC - PC. C'est mon ordinateur et il y a un point d'exclamation dessus. Quand je fais un clic droit dessus, propriétés, je n'ai que l'onglet général et détail, sans avoir pilote. Dans détail, il me dit simplement que ce périphérique fonctionne normalement... Et dans le gestionnaire de périphériques, si je déroule MONPC-PC, tous les composants de mon pc apparaissent, sans point d'exclamation

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Re: pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par Parisien_entraide » 10 nov. 2018 19:36

Donc il n'y a pas de soucis

Il s'agit surement d'un périphérique que tu as connecté un jour

castafiore
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Re: pilote pc portable HP Pavilion dv7

Message par castafiore » 11 nov. 2018 08:02

Bonjour.
Y a t-il longtemps que tu as ce problème?
Et est ce que tu as des problèmes avec le marche de ton pc.
Si tu n'a pas de problèmes il se peut que comme le suggère " Parisien_entraide" que ce soit un périphérique connecté un jour.
Ou une fausse manipulation de ta part.


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